【旅游总结】斗门区旅游局2015年工作总结及工作计划（仅供参考）

斗门区旅游局2015年工作总结及2016年工作计划今年以来，我局紧紧围绕区委、区政府“打造产业高地、建设美丽斗门、创建科学发展示范区的发展战略和五年再造新斗门的奋斗目标”，进一步服务产业经济发展，强塑下面是小编为大家整理的【旅游总结】斗门区旅游局2015年工作总结及工作计划（仅供参考）,供大家参考。

斗门区旅游局2015年

工作总结及2016年工作计划

今年以来，我局紧紧围绕区委、区政府“打造产业高地、建设美丽斗门、创建科学发展示范区的发展战略和五年再造新斗门的奋斗目标”，进一步服务产业经济发展，强塑乡村旅游品牌，做优旅游发展环境，提质旅游发展平台，全面推动了我区旅游产业快速、高效、健康发展。据统计，全年全区实现接待游客564万人次，旅游总收入9.37亿元，其中，接待过夜游客122.6万人次，同比分别增长12%、11.8%和8.8%。

一、2015年主要工作

（一）科学规划、有序推进，旅游产业格局明显优化

以规划为导向，优化产业环境，创新发展模式，全方位构筑起产业发展多维体系，逐步实现旅游产业的转型升级。

1、高标准规划产业布局。编制完成《斗门区旅游发展总体规划》，以打造成世界级的生态休闲旅游目的地为目标，以北部乡村田园体验区、中部山水养生度假区、南部主题娱乐畅游区和黄杨山景观文化轴的“三区一轴”的旅游空间布局为核心，搭建起旅游产业整体布局；充分重视镇、村旅游产品的规划设计，编制完成《古色斗门古村旅游示范区详细规划设计》和《水韵莲州休闲旅游示范区详细规划设计》，为乡村旅游资源丰富，发展基础好的镇、村提供科学指引；启动并即将完成《黄杨山创建5A级风景区规划设计》的编制，为构筑“大旅游”产业格局提供主体支撑。

2、优化产业发展环境。加大对旅游产业和项目投资的支持力度，制定和出台了《珠海市斗门区旅游产业发展专项资金管理暂行办法》，引导社会资本踊跃参与旅游产业发展，提质旅游产品和发展平台。开通珠海（斗门）旅游快线，极大缩短了市区至斗门各旅游景区（点）之间的距离与时间，从根本上提高了斗门旅游的可到达性。制作安装了全区省道以下公路网的旅游景区（点）交通指示牌，完善交通配套服务体系，初步解决了群众反映强烈、企业呼声已久的道路指示不清晰的问题。

3、推动行业发展平台建设。指导成立斗门区旅游行业协会，搭建政府与企业间的交流平台，促进政府职能转变，丰富旅游产业发展主体，引导旅游行业实现自我管理和健康发展。

（二）提质产品、强塑形象，旅游品牌价值持续提升

统筹抓好旅游节庆活动和旅游产品开发两大重点，外塑形象，内强基础，不断探索和寻找旅游产业的发力点和突破口，挖掘品牌价值。

1、节庆活动强增旅游吸引力。作为首届斗门乡村旅游节的升级版，“2015珠海（斗门）乡村旅游年”延续了首届乡村旅游节的热潮，从四大系列18项活动增加至六大系列42项活动，纵贯全年，横纳全区五镇一街多条村（居），基本实现时空全覆盖、主体齐上阵，吸引了超过500万的游客前来斗门休闲、度假，斗门知名度大幅提升，旅游吸引力大大增加。据相关数据显示，今年春节期间，耕管村和南澳村成为除横琴长隆之外全市人流量最集中的地方。

2、项目为重促推产品转型升级。坚持“项目带动产业发展”的理念，大力服务旅游项目的开发建设，重点推动十里风光乡村风情带、竹洲水利水乡风景区等新旅游项目和旅游产品载体的落地、开工建设；积极服务御温泉、十里莲江等乡村旅游的拳头产品开拓二期项目建设，支持其做强做大；积极开展旅游产业招商工作，已建立旅游招商项目储备库，目前已有12个项目，其中8个项目完成了用地研究，为下一步旅游产业项目的招商落地打下了坚实的基础。通过“大旅游、大产业、大服务”复合开发，斗门旅游正由简单的观光、采摘旅游向休闲度假、康体娱乐为主的多元休闲旅游产品转变，向创新化、体验化转型，从服务经济向体验经济升级，让游客参与其中，乐在其中。

3、多方借力扩大宣传影响力。拍摄了斗门旅游宣传片，网站点播率已达13.8万；斗门海鲈和沙田民歌被央视《食尚大转盘》栏目报道，收视不俗；全市新媒体、市旅行社协会和市导游协会纷纷前来斗门踩点拓线，为斗门旅游市场输入源源不断的新鲜血液；“斗门旅游”官方微信平台自2015年1月起正式运营，通过发布活动信息、开展征文竞赛等活动，目前已拥有近2万粉丝量，单篇最高阅读量达4万多。组织十里莲江、逸丰养生园等旅游企业参加第三届澳门国际旅游（产业）博览会，靓丽的自然生态风光、丰富的旅游产品和令人垂涎的美食吸引了众多市民和游客驻足咨询和围观。

（三）创新驱动、智慧助力，产业核心竞争力逐步形成

紧跟快捷、智能的时代大势，加快发展基于“互联网+”的旅游业态和服务模式，依托旅游信息配套服务体系的建立和提升，建设先进的、智慧的旅游城市。一是开发“斗门旅游”APP。以“智慧化、便捷化、社区化”为理念，开发了集吃、住、行、游、购、娱为一体的斗门旅游手机APP应用平台，实现旅游信息的智慧化服务，同时构筑了微信、网页和手机APP三位一体的宣传应用格局。二是实现景区（点）公共无线WiFi全覆盖。在全市率先启动旅游景区（点）和涉旅幸福村居公共无线wifi全覆盖工程，为游客提供免费便捷高质量的无线上网服务，同时依托后台数据统计与分析，实现对景区（点）的科学管理，并为全区旅游发展提供决策依据。一期项目已使南门村、网山村、十亿人生态火龙果庄园等11个景区（点）和村居受益。三是建立斗门区旅游服务系统。依托“数字城市”建设，建立了斗门区旅游服务系统，在互联网上以三维地图和多媒体的方式直观展现景点、美食、酒店、特产、旅行社等旅游信息和资源，为游客提供便捷、个性化的旅游综合服务。

（四）强化培训、提质管理，诚信旅游建设成效显著

致力全面提升旅游行业服务水平，打造斗门诚信旅游市场。一是推动建立乡村旅游规范化标准。配合市文体旅游局开展乡村旅游规范化标准制定的实地调研和现场座谈，结合区内实际为标准的制定建言献策，确保标准制定科学有效，落地实施平稳顺利；大力推行旅游行业服务标准化，邀请市饭店协会对区内基础条件好的酒店进行业务指导，推动酒店改善软硬件环境，提升旅游服务质量；开展乡村旅游标准示范户的创建活动，将标准精准落地，有的放矢的量化实施，以达到以点带面，点面结合，整体推动的效果。二是行业培训体系进一步健全。建立健全学习培训体系，坚持“引进来”和“走出去”相结合，开展全区旅游从业人员的学习培训活动。邀请互联网企业为区、镇旅游管理人员和旅游企业负责人进行讲座，组织区、局和相关企业负责人开展赴深圳、惠州、浙江、安徽的考察学习活动，在局内开展“我们一起走遍斗门”的常规性学习活动，鼓励全区旅游从业人员不断开拓视野、解放思想。三是市场监管进一步加强。严格落实一岗双责，强抓安全生产，年初与辖区内旅游企业签订了《安全生产责任书》，与星级酒店签订《节能降耗责任书》，逢春节、清明、五一、端午等重要节点，开展全区范围的旅游安全生产大检查，重点排查酒店、景区（点）的安全隐患，确保了全区旅游安全生产零事故。完善游客权益保护机制，畅通游客投诉渠道，及时妥善处理旅游纠纷。全年共妥善处理8起旅游投诉，游客满意率为100%。

凭借着乘风破浪的勇气和稳扎稳打的努力，斗门旅游也殊荣等身，全年共获国家级荣誉14个，省级荣誉5个，市级荣誉1个。斗门生态农业体验线路被评为“全国十大休闲农业与乡村旅游精品线路”；莲江村、南门村被评为“中国乡村旅游模范村”，绿美水果专业合作社、泓泰桃花庄园被评为“中国乡村旅游模范户”；十亿人火龙果庄园等8家农庄被评为“中国乡村旅游金牌农家乐”；十里莲江被农业部授予“全国休闲农业与乡村旅游五星级”企业；斗门镇、白蕉镇荣获“2014年全省休闲农业与乡村旅游示范镇”称号；南门村、南澳村生态观光园荣获“2014年全省休闲农业与乡村旅游示范点”称号；逸丰养生园获评省旅游局、省中医药局联合颁发的“广东省中医药文化养生旅游示范基地”称号。御温泉度假村荣获第三届“市长质量奖”，成为珠海市首个服务型企业获得此项荣誉的单位。

二、存在问题与困难

在加快推动产业发展并取得一定成绩的同时，我们也清醒地看到，当前我区旅游产业发展仍存在一些问题：一是旅游经济缺乏核心动力支撑。全区旅游缺乏大项目的带动，产业吸引力不足，现有旅游产品大部分仍处于产品简单、经营粗放、管理落后、收入较低的发展初级阶段，经济贡献力量较弱；二是旅游基础设施薄弱。高端度假酒店、景区（点）停车场、服务中心等服务配套设施严重不足，旅游接待能力较弱，到达景区（点）道路质量参差不齐，旅游专线交通和景区（点）之间的微循环交通方式较为缺乏，不能为游客提供更为舒适的旅游体验；三是乡村旅游市场化程度低。乡村旅游资源的产品转化率较低，活跃度不够，投融资体制不顺、方式单一，资金投入不足，产业发展及其对第三产业的带动作用有限；四是全区旅游从业人员素质普遍偏低。这些都与将旅游产业打造成为全区支柱产业的目标之间存在较大的供需矛盾。

三、2016年工作计划

2016年，我局将围绕旅游业要发展成为统筹城乡发展的抓手、斗门经济发展的新增长点和支柱产业的总体目标，依托珠三角独特的山林水乡综合资源优势，全面整合、深度开发旅游资源，加速补齐产业基础短板，全面提升旅游整体形象，同心同德，同力同向，把斗门旅游产业发展推向新的高潮，力争全年实现接待游客628万人次，旅游总收入10.5亿元，其中，接待过夜游客134.9万人次，同比分别增长11.3%、12%和10%。

1、加速推进项目建设，力促旅游产业做大做强。一是抓招商引资。依托旅游招商项目储备库，以黄杨山风景区等项目为重点，按照“梯队招商，有序开发”的原则，召开专题招商会，全力推动旅游项目的招商引资工作，促进旅游资源向产品的转化，助力产业跨越发展。二是拓发展平台。推动组建斗门区旅游投资控股有限公司，打造斗门区旅游公共设施投资、建设和营运管理，旅游土地整理、合作与成片开发，旅游主题项目(景区)投资、建设和营运管理以及旅游资源开发面对社会投资招商引资的平台，以适应当前旅游产业开发高强度、高增长的快速发展的需求。三是助企业发展。继续开展旅游产业发展专项资金的申报工作，补助旅游项目开发建设、旅游企业的升级改造及大型旅游活动的举办等，鼓励社会力量参与旅游业开发，逐步形成政府主导、企业投资、社会参与的旅游开发与经营新格局。四是推项目进度。鼓励、引导和帮助现有旅游企业提升产品内涵和服务水平，积极推动竹洲水乡、十里风情带、接霞庄高端度假区等重点旅游项目的开发建设，切实提升斗门旅游产业发展核心竞争力。

2、重点改善服务环境，力促旅游配套做优做实。一是完善旅游集散中心、旅游咨询服务中心、旅游厕所等服务设施的配套建设和提质升级，完成高速公路旅游交通指示牌建设，加强旅游服务功能；二是针对现有档次低、规模小的景区（点），通过规范化示范点创建工作的引导，提升景区（点）档次，实现标准化、品牌化、规范化经营。三是充分利用“互联网+”提升旅游服务水平，进一步发挥“斗门旅游”微信平台的宣传推广作用，扎实推进“斗门旅游”手机APP上线，扩大公共无线wifi覆盖范围。四是打通“斗门旅游”手机APP、网页、微信和斗门区旅游服务系统的链接，构建应用互连，功能互补，服务互通的智慧旅游服务体系，满足不同游客的需求。五是规划建立空间导视系统，对景区（点）的标识符号进行个性化、特色化的设计改造，建立健全全区旅游符号的视觉导视系统和道路指引系统，全面完善旅游城市功能，彰显斗门旅游特色，加速提升旅游产业发展水平。

3、加大宣传推广力度，力促旅游市场做广做活。一是提升品牌形象。坚持“全域旅游”的理念和“旅游城市”的功能定位，对斗门文化、民俗、旅游资源进行系统梳理和研究的基础上，研究制定斗门旅游品牌形象提升方案和推广策略，将斗门旅游品牌和外部形象转化为公共设施、主题形象景观等视觉符号进行推广。二是强化宣传营销。坚持“立体宣传，整合营销”的理念，紧密结合不同层次游客的市场需求，选择性开展媒体组合宣传，构筑整合营销平台。加强与报纸、杂志、电台、电视台等传统主流媒体的合作，扩大覆盖面和传播力；开展针对性的户外媒体广告投放，形成立体化宣传网络；重点抓好互联网媒体的宣传，扩大广告投放量和业务合作，打造好、利用好手机APP、景区（点）免费无线wifi两个新平台，形成斗门旅游持久的冲击力和震憾力。三是力推区域合作。开展珠三角周边城市的区域深度合作，实现资源互补、信息互通、客源互送。继续开展旅游线路、旅游产品、旅游手信的推介宣传活动，让更多人认识斗门，走进斗门，爱上斗门。四是做好节庆活动。继续做好“第三届乡村旅游节”等节庆活动，重点举办乡村音乐节、乡村旅游高峰论坛、民宿设计大赛等大型活动，依托节庆活动广聚人气，扩大影响，提高斗门的知名度和美誉度。五是发挥好协会力量。指导斗门区旅游行业协会开展工作，逐步将旅游产业的发展动力归还于市场。整合自行车协会、徒步协会、餐饮协会等社会组织的力量，发挥其影响和带动作用，做大做强旅游产业。

4、强化行业秩序监管，力促旅游形象做稳做美。安全有序的行业秩序是旅游产品升级、服务质量提升和旅游形象塑造的重要支撑。一是加强从业人员培训。提高旅游队伍综合素质，引导企业引进旅游管理、电子商务、规划设计等专业人才，持续落实旅游系统培训制度，加大旅游从业人员培训力度，组织旅游企业外出考察学习，逐步建立起行政管理、企业经营、行业服务三个层面相配套的旅游人才体系。二是狠抓安全生产。与景区、旅行社、星级酒店签订《安全生产责任书》，明确安全生产主体责任，提高旅游企业安全生产意识；做好节日期间游客的疏导和安全防范工作，坚持每逢节假日必先检查安全，每逢重大活动必须做好安全预案，督促旅游经营企业全力做好安全生产工作。三是维护好旅游市场秩序。加大旅游市场监管力度，加强与相关部门的合作联动，善用旅游市场诚信体系，为游客提供舒适安全的旅游环境。积极做好游客投诉的回复和安抚，确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。以镇（街）为片区，点线面结合，全面铺开乡村旅游标准示范户的创建和评选活动，促进旅游产业持续健康有序发展，倡树游客满意度高、群众反映好、社会各方评价优的旅游形象。

2016年，在区委、区政府的正确领导下，在全区各部门的大力支持下，斗门旅游人众志成城、奋力拼搏，斗门旅游产业已呈现出蓬勃发展的良好势头。我们不敢辜负斗门人民的期待与厚望，新的一年，我们将直挂云帆、乘风破浪，为斗门旅游发展、为全区经济建设作出积极的贡献！ 

推荐访问:斗门 旅游局 工作计划 【旅游总结】斗门区旅游局2015年工作总结及工作计划