【交通总结】仁化县交通运输局2015年深化社会矛盾化解工作总结

发布时间：2023-06-09 19:24:02 来源：网友投稿

仁化县交通运输局2015年深化社会矛盾化解工作总结今年以来，我局认真贯彻落实县委县政府工作部署，切实把解决群众信访问题、化解涉路涉车矛盾、维护社会稳定作为重要的一项政治任务来抓，取得了较好的工作成效，下面是小编为大家整理的【交通总结】仁化县交通运输局2015年深化社会矛盾化解工作总结,供大家参考。

仁化县交通运输局2015年深化

社会矛盾化解工作总结

今年以来，我局认真贯彻落实县委县政府工作部署，切实把解决群众信访问题、化解涉路涉车矛盾、维护社会稳定作为重要的一项政治任务来抓，取得了较好的工作成效，一年来，交通运输领域没有发生一起赴省进京上访越级事件和群体上访案件；本地本部门信访事项共2起，处理2起，件数较之去年大幅下降，所有信访事项都得到了及时妥善处理。

一、化解社会矛盾基本情况

今年我局共接到县政府办、信访办转来的信访案件2起，有1起是涉及道路运输管理方面的（出租汽车行业），1起是涉及原下属企业职工身份认定方面的。我局接到信访案件后，立即通知有关职能股室，对信访案件进行认真调查、迅速处理。行业管理部门能够迅速制定实施方案，安排工作人员与相关企业、上访司机进行沟通，及时处置信访诉求，执法部门也对信访案件也高度重视，组织专人进行调解，并组织力量加大查处非法营运，保障了合法经营者的权益，维护了运输市场公平竞争秩序。局办公室对原下属企业职工身份问题进行了调查，经查，信访事项为原乡镇办企业，不属我局管辖范围，我局对信访人进行了耐心的解释工作。

二、主要工作措施

1、领导重视。局领导高度重视信访稳定工作，把维护群众利益、解决信访问题当做头等重要的大事来抓，一切工作都要服务于、服从于、让位于信访事项的处理，保证交通运输领域不出现一起越级上访或群访缠访事件，自觉维护交通运输良好的形象。

2、职责明确。从局长到普通职工都根据分工不同，承担相应的信访职责，分管领导对分管事项、分管股室的信访工作负责，股室人员各自对自己岗位职责范围内的事项负责，哪个环节出了问题，追究哪个环节的责任。

3、制度健全。为了较好地处理信访稳定问题，局里建立了人民来访接待室，制定完善了信访工作制度，首问负责制、限时办结制、服务承诺制、信访过错责任追究制等若干制度并公示于众，强化执行。

4、跟踪落实到位。我局对矛盾调解和信访工作进行“领导包案”，每件信访案件均要求及时结案了事，不留隐患。

三、政策性批量化解矛盾纠纷情况

2015年以来，我局经排查，没有土地留用地历史欠帐、企业欠薪、社保金欠薪等事项。我局结合交通运输实际，为防止在交通工程、运输企业中拖欠农民工工资事项的发生，我局对相关施工单位在签订施工合同时，预留部分工程款以防止欠薪现象的发生。在运输企业，我局要求企业在用工合同中明确注明相关工资、社保金的缴交方式和纠纷裁定办法，以防止矛盾纠纷的发生。

四、预防和处置群体性事件工作

根据排查，现阶段交通运输行业存在的群体性事件隐患主要是出租车司机关于打击“非法营运”、“份子钱”过高、“专车”等诉求。虽然2015年我县没有发生出租汽车司机罢运事件，但综合各地发生罢运事件的教训，我局及早部署，安排人员排查情况，及时发现矛盾隐患，通过摸排调查，及时掌握了出租司机的情况动态，对防止发生罢运事件奠定了基础。

2015年，我局通过以上制度和措施，有力地促进了信访稳定和矛盾调处工作，促进了交通运输工作和谐稳定发展。

五、明年工作思路

下一步，我局将把信访稳定和矛盾调查处理作为中心工作来抓，认真贯彻落实上级关于维稳的工作部署，学习兄弟单位的好经验、好做法，把本单位、本系统的矛盾调解和信访稳定工作做好，为交通运输事业的发展，为全县社会经济发展，创造优良的环境，提供有力的支撑。主要是：

一是做好信访维稳日常工作，做好交通运输系统不稳定因素的排查，做好信访案件的调处；二是针对新时期行业的新情况，主动防范因出租汽车行业改革带来的不稳定因素，以及原下属企业危房改造、安置楼建设带来的集体上访隐患，以及在武深高速公路、县重点交通工程建设期间涉及征地拆迁、工农关系的矛盾纠纷等。