企业网银需要怎么办理8篇

篇一：企业网银需要怎么办理

　　企业网银办理流程及注意事项

　　一般情况下，企业客户应凭在我行开立的结算账户注册网上银行，并且一个客户编号只能开立一个企业证书版网银。

　　一、新开户

　　1．应审核的申请资料：

　　（1）《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》、《企业客户证书及账户信息表》、《中国工商银行企业客户证书领取单》等附表及协议。（相关填写要求请见附件，均一式两份）

　　（2）客户身份证明文件及其复印件：

　　A.企业法人，应提交企业法人营业执照正本（或副本）。

　　B.非法人企业，应提交企业营业执照正本（或副本）。

　　C.民办非企业组织，应提交民办非企业登记证书。

　　D.个体工商户，应提交个体工商户营业执照正本（或副本）。

　　E.独立核算的附属机构，应提交其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文。

　　F.预算单位注册零余额账户，应提交零余额账户开户通知书或其他证明材料。

　　G.其他组织（机构），应提交上级主管部门的批文或证明。

　　H.组织机构代码证正本（或副本），特别注意要有最新的年检信息。

　　注意：此项虽不是1.6操作手册上要求的，但在以往的检查中会有所要求，所以也是必不可少的。

　　（3）企业经办人员身份证件及复印件。如经办人非企业法人代表或单位负责人，还应出具企业的委托授权书原件，授权委托书的授权事项应包含授权办理电子银行注册，且该授权在有效期内，授权委托书应加盖单位公章。（具体格式见附件5）

　　2．审核标准

　　（1）申请材料完整、有效。

　　（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。

　　（3）审核客户身份证明文件在有效期内。

　　（4）企业经办人员身份证件是否有效，调用“7646－公民身份信息查询”交易通过联网核查公民身份信息系统对经办人员身份证件真实性进行核查并打印核查结果，留存核查记录。委托授权书所表明事项和内容是否准确，委托行为是否合法，签章是否有效、齐全。（因扫描要求，所有打印内容必须打印在正面，不得在背面打印，如果正面确实打印不开，请打印在白凭证上做为附件，但无须加盖附件章）

　　开户网点应按照客户主申请账户在我行主机系统中留存开户信息中的地址和联系电话，通过上门或电话核实经办人员确属企业有权人员，企业是否确实申请注册网上银行，核实后在《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》上方空白处注明核实情况，核实人员签章确认。通过营业执照等资料确认经办人为企业法人代表或单位负责人的，可不进行电话或上门核实，柜员应在申请表上方注明本事项，确认人签章。

　　3．公转私交易限额

　　（1）设置条件

　　对于符合以下任一条件的客户，各行应要求客户设置公转私交易限额：

　　A.客户注册资本低于20万元（只针对可以审核注册资本的客户）；

　　B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户；

　　C.客户账户为一般存款账户，户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于50万元；

　　D.各行规定的其他条件。

　　（2）审核要求

　　对于应设置公转私交易限额的客户，开户网点应结合客户的实际需求，严格审核确定客户的公转私业务相关交易限额。对于月累计限额超过500万元的客户，开户网点还应要求客户提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私业务的用途及设置该限额的必要性，证明其合理性，同时应通过联系工商、税务部门核实、验证企业的联系电话、联系地址或办公地址是否真实有效等方式进行调查核实，确定合理的限额。开户网点还应审核并留存客户法定代表人（负责人）的有效身份证件及其复印件（影印件）。

　　4.客户申请设置的证书基本权限或授权权限超过500万元（不含）的，开户网点审核通过后，应另行填写《企业网上银行业务审批表》（附件6），并将申请资料复印件作为附件，传真或传递至二级分行（直属分行的支行）电子银行业务主管部门审批。二级分行电子银行主管部门确认开户网点严格执行制度规定的审核要求后，在审批表上填写审批意见，负责人签字或加盖公章后，将审批表传真或传递回开户网点。

　　申请资料复印件由二级分行专夹保管。

　　5．批注意见

　　审核客户资料通过后，开户网点业务经办应登录主机系统查询企业客户编号，并填写在《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》上，同时在申请表上填写客户类型、批注审批意见，并在申请表及附表上加盖业务经办、业务主管名章和银行印章。

　　客户类型，按是否有分支机构分为一般客户、集团客户。集团客户按账号开户网点是否在同一分行以及分行级别分为地市级、省级、全国级。

　　6．签订协议

　　开户网点审核通过后，与客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致（特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件，下同）。

　　7．收取有关费用

　　开户网点收取的相关费用有客户证书工本费、年服务费。相关费用可采用客户主动缴纳、银行扣款两种模式，开户网点业务经办通过主机系统相关交易记收有关费用：

　　（1）客户证书工本费列511076科目核算。2108收取，项目号900307003（2）年服务费列511064科目核算。2108收取，项目号9003070018．资料传递

　　上述资料审核无误后，填写凭证资料交接登记簿，到业务代理网点与相关人员进行交接。

　　二、销户

　　1．开户网点审核资料

　　（1）应审核的申请资料

　　《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》（附件4）（一式三份），经办人身份证原件及复印件。

　　（2）按以下标准审核

　　A．申请材料完整、有效。

　　B．申请材料上加盖的印鉴与留存银行的预留印鉴相符。

　　（3）批注意见

　　审核客户资料通过后，在申请表上批注审批意见，并加盖业务经办、业务主管名章和业务公章。

　　（4）资料传递

　　三、客户证书展期

　　客户证书展期包括自助展期和柜面展期，客户申请自助展期不成功可到银行进行柜面展期。（现由于升级原因，自助展期可能无法实现）。客户申请办理柜面展期的处理手续：

　　开户网点审核资料

　　1．应审核的资料有：

　　《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》（一式三份），《中国工商银行企业客户证书领取单》（一式两份）

　　待展期的客户证书，两个经办人的身份证原件，企业授权书。

　　2．审核标准

　　（1）客户提交的申请材料完整、有效，表中的证书种类、证书序号与客户提交的证书是否一致。

　　（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。

　　3．批注意见

　　审核客户资料通过后，开户网点业务经办在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》上批注审批意见，并在申请表上加盖业务经办、业务主管名章和银行业务公章。

　　4．收取有关费用

　　经办柜员收取的年服务费，列入511064科目核算，在申请表中标注“年服务费已收”。

　　如果客户自助展期失败，申请柜台办理展期，经办员通过主机系统查询证书年服务费是否已交（如未扣收，则向客户收取年服务费）并在申请表中标注“自助展期失败，年费已收”。

　　5．登记“凭证（资料）交接登记簿”。

　　6．资料传递

　　四、客户证书密码重置

　　开户网点审核资料

　　1．应审核的申请资料：

　　《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》（一式三份），《中国工商银行企业客户证书领取单》（一式两份）

　　待展期的客户证书，两个经办人的身份证原件，企业授权书。

　　2．审核标准：

　　（1）客户提交的申请材料完整、有效。表中的证书种类、证书序号与客户提交的证书一致；

　　（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。

　　3．批注意见

　　审核客户资料通过后，开户网点业务经办在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》上批注审批意见，并在申请表上加盖业务经办、业务主管名章和银行业务公章。

　　4．收取有关费用

　　经办柜员通过主机系统收取有关费用：

　　（1）密码重置费入511076科目核算。在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》上注明“已收费”；

　　（2）如果原证书已过期，需收取年服务费，在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》上注明“年服务费已收”。

　　5．登记“凭证（资料）交接登记簿”。

　　6．资料传递

篇二：企业网银需要怎么办理

　　企业网上银行开户操作流程

　　企业网上银行开户操作流程

　　一、首先是客户必须在我行的对公网点开立单位存款账户。

　　二、客户需要提交经办行的资料如下：

　　（一）、营业执照（正本复印件）；

　　（二）、税务登记证（正本复印件）；

　　（三）、组织机构代码证（正本复印件）；

　　（四）、法人身份证（复印正反面），如有代理人的必须提供代理人身份证（复印正反面），业务操作员的身份证（复印正

　　反面），所有身份证件必须联网核查并将核查结果打印在

　　复印件的后面；

　　（五）、申请开通网银服务的报告（客户→银行）（见附件一）；（六）、如有代理人的必须要有授权书。（见附件二）；

　　（七）、单位存款账户未满三个月的必须由经办行递交申请到上级审批机构。（见附件三）；

　　注：（一—四）加盖客户单位行政公章，经办柜员、复核柜员、业务主管私章、对公业务专用章。所有复印件上加盖“复

　　印件与原件核对相符”、“再复印无效”、“附件”；

　　（五、六）：加盖客户单位行政公章；

　　（七）：对公业务专用章、业务主管签字、网点支行行长签

　　字确认、县支行分管行长签字确认、市分行分管行长签字

　　确认。

　　三、客户需填写以下申请单：

　　①《企业网上银行签约申请表》一式三联；

　　②《企业网上银行用户数字证书维护申请表》一式二联；

　　③《企业网上银行用户权限维护申请表》一式二联；

　　④《企业网上银行审核流程维护申请表》一式二联；

　　⑤《企业网上银行银企电子对账申请表》一式二联；

　　⑥《网上银行企业客户服务协议》一式三联。

　　注：以上申请表按填表说明进行填写。不得涂改、柜员不得代理客户进行填写。

　　四、经办行登陆电子验印系统进行验印。在申请表上加盖“已

　　核验”章戳。（见附件四）

　　五、网银经办员进行系统的录入，网点需要做以下三步如下：

　　客户业务受理：

　　（一）、服务开通管理：

　　功能：修改、锁定∕解锁、删除

　　①输入客户编号→点击“开通”→录入相关带“﹡”的信息。

　　证书服务费收费率：1网银服务费收费率：1申请开通网银服务：查询版、专业版

　　管理方式：银行代管、客户自管

　　②点击“确认”→主管授权：输入授权主管ID和授权主管密码→打印凭证

　　（二）、账户签约管理：

　　功能：查询、开通

　　①输入客户账号→点击“开通”→在可选功能组对应项打

　　“√”→录入带“﹡”的信息。

　　可选功能组：选择客户需要开通的服务项目，不需要的项

　　目请不要选择、收费方式：单笔手续费费率—1、行内汇话收费率—1跨行汇划收费率—1、单笔限额：根据客户要求设定、累计限额：公对公系统最高2000万元、公对私系统最高5万元，根据客户要求设定。

　　②点击“确认”→主管授权：输入授权主管ID和授权主管密

　　码→打印凭证

　　（三）、客户用户管理：

　　功能：新增、修改、删除、锁定∕解锁、密码重臵

　　①输入客户编号→新增→录入带“﹡”信息

　　用户类型：业务操作员

　　②点击“确定”→主管授权：输入授权主管ID和授权主管密

　　码→打印密码信封（要求当客户面打印密码信封）

　　注：用户ID只能用英文和数字组成，不能输入汉字。最好使用客户的单位名称。（如：邮储银行----ycyh001）

　　六、经办网点将客户递交的全部资料上报至上级机构（市分行

　　公司业务部）。

　　（上报资料明细见本流程二客户需要提交经办行的资料）

　　七、审批通过后上级机构返给经办网点的资料如下：

　　（一）、客户递交所有的资料（见本流程二、1-7）

　　（二）、返回申请表如下：

　　①《企业网上银行签约申请表》第二、三联；

　　②《企业网上银行用户数字证书维护申请表》一式二联；

　　③《企业网上银行用户权限维护申请表》一式二联；

　　④《企业网上银行审核流程维护申请表》一式二联；

　　⑤《企业网上银行银企电子对账申请表》一式二联；

　　⑥《网上银行企业客户服务协议》第二、三联。

　　八、经办网点进行UK的出售

　　九、制证员在网银系统中进行以下操作：

　　①输入客户编号→点击“查询”→选择用户→点击“制证”

　　→输入“介质编号”（即客户UK编号，其中“C”为大写）→点击“确定”→制证员处理完毕

　　注：1、在客户业务受理—用户证书管理中进行客户的制证、补发、展期、两码重发、吊销、修改介质编号。

　　2、如果是老客户需要补发时，必须先修改介质编号才能

　　做证书的下载，不然系统会报错的。

　　十、网银业务主管在网银系统中进行以下操作：

　　（一）、点击“交易审核”→交易操作审核→点击“同意”

　　→显示审核结果。

　　（二）、点击“用户证书管理”→输入客户编号→点击“确

　　认”→选择用户→证书下载→插入客户UK→选择密钥容器类型：天地融驱动（语音或是普通UK）→点击“下载证书”→输入客户UK密码（888888）→点击“确定”→听到语音提示→点击“UK上的”确认键→下载成功后系统会提示显示“下载成功”

　　十一、网银经办员在网银系统中进行银行代理功能的设臵如下：（一）、用户权限：操作员类型修改为业务经办员或是一到五级审核员。①单用户就改为业务经办员，②两个以上的：一个业务经办员，一个一级业务审核员或是一到五级进行设臵。按客户的人数和要求来设定

　　可操作账号：签约账号或是授权账号

　　可操作功能组：进行功能的分配

　　（二）、审核流程管理：按金额段和不按金额段进行设臵

　　①按金额段：

　　单用户：0—无穷大：一到五级审核人数都为0两个以上：0—无穷大：一级审核人数为1，其他为0，按客户的人数和要求来设定。

　　②不按金额段的：

　　单用户：一到五级审核人数都为0两个以上：一级审核人数为1，其他为0，按客户的人数和要求来设定。

　　十二、其他网银申请表填写说明如下：

　　1、客户需要锁定网银服务或是解锁网银服务填写《企业网上银行特殊业务申请表》；

　　2、客户需要证书挂失或是证书解挂失填写《企业网上银行用户数字证书挂失申请表》；

　　3、客户需要将账户授权给他人使用或是取消此功能填写《企业网上银行账户授权签约／取消申请表》；

　　4、需要手工收取缴费填写《企业网上银行手工缴费申请表》；

　　5、客户需要将手续费进行汇总收费、定额收费填写《企业网上银行上级审批申请表》，此表需要一级分行审批部门盖章和总行审批部

　　门盖章；

　　6、网点网银主管、网银管理员、网银审批员、经办员、业务主管、网点制证员需要新增、修改、删除、密码重臵、制证、展期、USBKEY密码重臵、补发填写《企业网银业务人员及证书维护申请表》需交市分行公司业务网银管理员和网银主管进行审核维护；

　　7、客户需要进行企业网上银行的注销填写《企业网上银行客户注销申请表》客户需提供“申请注销企业网上银行的报告”（附件五）。将所有的开户资料上交经办网点，客户UK进行回收、网银业务操作员在网银系统中进行吊销处理。如法人不能来办理的需要授权给他人来办理的需要填写授权书。

　　企业网银常见问题与解答

　　----2011年7月版

　　网银风险高管理需合规

　　1、客户端问题与解答

　　Q1-1：网银网址与登陆要求

　　A：我行网银网址是：corp.psbc.com，该网址上有我行专业版网银和查询版网银的登陆链接，首次使用我行网银的客户需要在该网页上下载安装根证书和客户端UKey管理工具。客户还可以在该网址下载我行最新版的客户端操作手册。

　　登陆我行网银，要求用户电脑使用Windows操作系统，浏览器为IE。

　　Q1-2：客户登陆网银密码输入次数要求

　　A：企业网银升级后，客户使用新的UKey管理和新下发的液晶UKey，UKey密码最多输入6次，语音UKey密码最多输入次数认为3次。登录密码每天最多可输入5次。

　　Q1-3：客户登录点击“企业网银”登录或者输入UK密码后出现空白页面

　　A：修改IE设臵，Internet属性—高级，TSL协议选择“使用

　　TSL1.0”，其他的不能勾选。

　　Q1-4：客户登陆网银提示“用户名或密码无效”

　　A：解决流程：

　　1、在银行端客户用户管理中仔细检查用户的客户编号与ID是否与用户登录网银时输入的完全一致（包括大小写、全角/半角等），用户状态是否正常，客户开通状态是否正常；

　　2、建议客户关闭电脑的输入法后，避免输入法造成的干扰，重新进行输入；

　　3、如果确认ID和客户编号用户输入无误的情况下，网点P平台给他重臵密码，打印一个新的密码信封，使用新密码再重新登陆。Q1-5：客户端登陆时提示“操作员类型错误”

　　原因：用户角色未修改，仍为“业务操作员”。

　　A：在用户权限管理中设臵该操作员为业务经办员或审核员并分

　　配可操作的账户及功能组。

　　查询版客户也需要通过用户权限维护交易将操作员设臵为“业务经办员”。

　　Q1-6：客户端登陆时提示“客户端证书无效”

　　原因：用户证书在RA中的状态不正常

　　A：对该用户证书在银行端进行两码重发，并下载证书；无法两码重发或两码重发报错的，进行补发，并下载证书

　　Q1-7：客户端登陆时提示“您尚未申请数字证书，请到银行申请”

　　①原因：原RA系统中用户证书的状态为未下载或未制证

　　A：对该用户证书在银行端进行两码重发，并下载证书；无法两码重发或两码重发报错的，进行制证，并下载证书

　　②原因：用户证书的欠费状态为“欠费”

　　A：因为证书扣费账户连续五天日终扣费时余额均不足证书费，所以用户证书变为“欠费”。付费账户中有足够余额时，在银行端欠费扣收管理中进行手工扣收

　　Q1-8：客户端登陆后报错“undefinedmessage,exceptioncode:uibs.authenticate_exceptionArgs:”

　　原因：原RA系统中同一个客户编号的登陆ID对应有多个数字证书

　　A：联系客户确认用户UKey中正常使用的证书持有者信息，并提

　　交运维技术手工处理。

　　图一

　　Q1-9：客户端账务类交易流程是什么

　　A：客户端交易流程是：

　　1、客户填写交易信息，然后提交；

　　2、系统进行交易检查，并返回费用信息，待用户确认；

　　3、用户确认后，UK报读收款账号和金额，并语音提示用户确

　　认；

　　4、用户点击UK尾部的确认按钮进行交易确认，指令提交核

　　心处理。

　　Q1-10：客户端提交账务类交易时提示“数字签名错误”

　　用户能正常登陆客户端，并成功进行各种非账务类交易，只是在提交或审批账务类指令时提示“验证数字签名错误”

　　①原因是该客户的户名中含有导致系统错误的非法字符，如半角的“”、’’等。

　　A：在核心系统进行户名修改，使用“活期账户资料维护”交易，修改户名字段，将户名中的半角“”、’’等改为全角的“”、＇＇；修改后当晚系统日终时，核心系统将于网银系统进行信息同步，次日网银系统恢复正常使用。

　　②UKey硬件问题，签名错误

　　A：将UKey初始化后，在银行端对这个证书进行补发并下载。如果还提示该错误，更换UKey，然后进行补发并下载。

　　Q1-11：客户端登陆提示“非法的客户端证书”

　　原因：登陆的客户编号和用户ID与UKey中的不一致，或因UKey接触不良或者证书插件有问题

　　A：自行排查UKey硬件及证书问题。对该用户证书在银行端进行两码重发，并下载证书；无法两码重发或两码重发报错的，进行补发，并下载证书

　　Q1-12：客户端做转账报“支付限额超限”

　　①原因：账户设定核心支付限额

　　A：修改相应的支付限额

　　②原因：在跨行转账时选择的方式为“实时”，且转账金额超过5万元。

　　A：跨行转账的实时方式是通过人行网上支付跨行清算系统进行转账，该系统的转账限额为人行统一设定的5万元，转账金额超过5万元时，即会提示“支付限额超限”。

　　跨行转账的方式选择“普通”，即为人行大小额系统

　　Q1-13：客户端提交交易时提示“汇款人账户户名不符”

　　A：该问题原因是网点在P平台通过“活期账户资料维护交易”（03002），对账户户名进行了修改，修改后的户名信息尚未日终同步到网银系统造成，解决办法：

　　1、如果当天修改，须等到日终信息同步后才能正常使用；

　　2、如果次日还不能使用，说明同步失败，需重新触发，重新

　　触发办法是：

　　●在P平台通过“活期账户资料维护交易”（03002）修改户

　　名内容，例如在最后增加个数字；

　　●再次在P平台通过“活期账户资料维护交易”（03002）将

　　户名内容修改回来，例如删除在最后增加的汉字；

　　●日终时将触发信息同步，次日可正常使用。

　　Q1-14：批量行内转账提交报“转账笔数必须小于100笔”

　　A：由于系统性能原因，批量行内文件交易笔数限制为100笔，大于100笔时系统将拒绝。

　　Q1-15：客户端行内转账到内部账户提示“非法的内部账户”

　　原因：省分行网银管理员未提前在网银后台维护客户转入的内部账户。

　　A：核心系统有各种内部账户，并不是每个内部账户都允许网银客户转入，所以需要省分行网银管理员提前在网银后台登记允许网银客户转入内部账户，只有登记了的内部账户才允许网银客户通过行内转账交易转入。

　　Q1-16：客户端跨行转账（人行）找不到收款行

　　A：本交易的前提是：收款行已经加入人行大小额支付系统，并分配了支付系统行号。

　　当在客户端通过跨行转账（人行）交易找不到该收款行时，可咨询收款人或收款行，获知收款行的支付系统行号。在提交跨行交易指令时，直接填入以下要素：

　　付款账号、付款金额、收款账号、收款户名、收款行行号、付款用途、附言。

　　其余对话框可不输入，然后直接提交指令，如果该收款行的支付系统行号存在，那么系统将回显该行名。

　　Q1-17：网银转账的附言能输入多少个汉字

　　A：网银转账附言能输入20个汉字，如果转账到内部账户，附言最长为10个汉字。

　　Q1-18：同城票交转账收0.5元手续费

　　A：现同城票交转账正常需收取0.5元的手续费，原线下收取，现通过系统自动收取，可以通过设臵跨行转账手续费优惠率达到给客户减免的目的。

　　Q1-19：账户授权后管理经办无法看到被授权的账户

　　原因：由于授权的有效期已过期造成。请在前台查看该账户授权的有效期是否依然生效。

　　Q1-20：客户端中缺少账号

　　原因：该网银签约账户状态不正常或欠费状态为欠费

　　A：根据客户状态进行审批或修改；欠费的可通过网银欠费扣收进行手工扣费。

　　Q1-21：一个操作员的小企业用户需要修改审核流程

　　原因：网银存在默认审核流程

　　A：修改默认审核流程，将审核人数由“1”人改为“0”人。

　　2、银行端问题与解答

　　Q2-1：网银年费收费凭证何时打印

　　A：对于网银签约账户服务费和CFCA证书服务费，地市分行网银主管完成签约账户审批后下月一号日终开始扣收签约账户服务

　　费，扣费成功的次日网点打印签约账户服务费收费凭证；网点为用户申请制证下月一号日终开始扣证书服务费，扣费成功的次日打印证书服务费收费凭证。

　　现网银扣费日期为月初一号到五号的日终，如果月初五天都没有缴费成功，可以通过银行端手工缴费交易完成收费。

　　Q2-2：给企业用户下载证书时报错“对象不支持此属性或方法”A：需要卸载原UK管理工具，安装最新版的UK管理端工具，成功更新管理工具后，打开管理工具，标题栏的版本号为：CPSRB_V3.0。下载证书时需根据提示安装UK控件。如还不能解决，请拨打天地融技术电话010-********。

　　Q2-3：下载证书时提示“服务器无响应”

　　A：银行人员的UKey未插入，或在使用过程中UKey有过拔出。

　　Q2-4：为用户证书下载时提示“UKey编号非法”或“存储介质

　　编号不一致”

　　原因1：网点制证员为用户制证时，输入的UKey存储介质编号非法，或者输入的介质编号与下载到的UKey编号不一致。

　　原因2：网点管理端插上客户UKEY后无法正常显示。导致客户证书下载不成功。原因是管理端的UKEY管理工具版本不符造成无法正常读取客户UKEY信息，更换管理工具版本到适合的即可。

　　Q2-5：登陆时提示“用户或密码错误无效”

　　原因：用户不存在或输入的密码错误。

　　A：上级机构查询该操作员ID是否存在，如果不存在，则新增该操作员；如存在且状态为正常，则对该操作员进行密码重臵。

　　Q2-6：UK管理工具察看证书显示无效

　　原因：RA系统与CA系统有时间差，以致证书状态有误差。

　　A：过十分钟后，点击管理工具“OnKey”中的“刷新”，手工刷新证书状态。

　　Q2-7：证书下载时提示“潜在的脚本冲突”

　　A：在Internet选项中，安全-->受信任的站点，点击“站点”，添加网银银行端网址。

　　Q2-8：服务开通管理中指定的收费账号能扣什么费用

　　A：签约账户服务费和证书服务费从服务开通管理中的指定收费账号里扣。交易汇划费和手续费都是从账户签约管理中的扣费账户中扣收。

　　Q2-9：签约账户不能修改

　　签约账户修改后，提示“客户端有待审核的交易，不能修改”或“有未处理的落地交易，不能修改”或“有预约交易，不能修改”但在银行端和前台均查询不到待审核或落地未处理的交易。

　　原因：该账户在客户端有状态待审核或已落地的交易

　　A：业务经办员在相应交易的指令查询中均可查询到各种状态的交易。

　　对状态为未审批的交易，或者业务经办员直接撤销，或者待交易审批通过或拒绝后再进行账户修改。

　　对状态为已落地的交易，业务经办员对各笔交易进行刷新操作，更新状态。

　　对于预约交易，进行撤销。

　　Q2-10：UK管理工具显示“证书链不完整”

　　A：根证书被破坏了，需要重新安装CFCA根证书，可到网银客户端的网站上自行下载管理工具重新安装，该管理工具中包含所需根证书。成功更新管理工具后，打开管理工具，标题栏的版本号应该为：

　　PSRB_V3.0.0.2。重新打开管理工具，检查UK证书，只要证书是红领结的形式就说明证书链完整了。

　　Q2-11：网银客户要销户如何操作

　　A：如果只销某个账户，客户继续使用网银操作其他签约账户，流程如下：

　　1、签约账户管理中删除，2、在前台进行账户销户。

　　如果客户要销户，并且不再使用网银服务，流程如下：

　　1、客户用户管理中删除该客户的所有用户；

　　2、客户服务管理中将该客户删除；

　　3、在前台进行销户。

　　Q2-12：网点进行网银用户生成交易提示“用户已存在”

　　A：原因是网点之前已经为该企业申请过相同登陆ID的用户，所

　　以新生成登陆ID必须与之前生成用户ID不同，即使之前ID已经删除也不能重新使用。

　　Q2-13：收款方和付款方的开户行相同时无法打印电子补充回单A：对该笔交易补打一张支付凭证给收款方作为记账凭证。

　　Q2-14：如何删除“制证未下载”状态的证书

　　A：“制证未下载”状态的证书已经产生扣费，及时删除可避免再次扣费。如果证书制证成功，而未下载证书，此时在证书查询中可查询到该证书，若想取消制证，应使用：吊销操作，对该证书进行删除。

　　Q2-15：为企业用户制证、补发、两码重发时提示“该客户不存在该UKey编号”

　　原因1：因为该UK未与该企业编号绑定造成，通过UK出售将实现UK编号的最后8位数字与该企业编号绑定。而在证书制证中填入的该UK的完整介质编号（字母大写），如果该介质编号不能对应上出售给该企业的UK编号，则会提示该错误。

　　A：网点制证员进行修改介质编号，主管再进行审核和证书下载。不要重新进行制证，否则将触发重新扣费。

　　原因2：网银最早上线的时候，UKey是不需要出售登记的，所以

　　向这些UKey中制证、补发或展期时填写的存储介质编号，无法对应出售时的UKey编号。

篇三：企业网银需要怎么办理

　　建行企业网银操作流程

　　建行对公网银,分3个.按序号从小到大依次为：主管,制单,复核.1、主管是最小的数字,插上网银会自动弹出输入密码框.要谨记输入的密码.进去之后会出现登陆界面,输入登陆密码.建行主管登录和交易,初始密码为“999999”.进去之后可以进“服务管理”修改密码,授权.授权一定要操作,因为后面的两个网银,制单和审核必须授权之后才能登陆.2、插入制单网银,同样会出现输入密码框.然后就是制单员的登陆.制单员和复核员登陆和交易初始密码都是”123456”

篇四：企业网银需要怎么办理

　　建行企业网银操作流程

　　第一篇：建行企业网银操作流程

　　建行企业网银操作流程一、三个网银盾原始口令统一为：123123。

　　二、登录密码、交易密码、口令等密码设置：

　　1、网银盾最小号为管理卡，统一是6个9。

　　2、中间号为制单卡，统一是6个6；

　　3、最大号为复核卡，统一是：6个8。

　　三、将U盘中的建行网上银行文件夹复制到桌面。

　　1、点击安装高级版签名通软件。

　　2、点击安装建行网银客户端系统通用版，桌面建立了“登陆中国建设银行网上银行系统”快捷方式。

　　四、密码修改方法：

　　1、修改网银盾口令方法：点击打开右下角建行标记（蓝色）—→修改网银盾口令。

　　2、修改操作员卡密码：插入管理卡—→管理设置—→操作员管理—→在制单、复核资料内修改密码。

　　五、转账操作流程：

　　1、插入制单卡：点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号，点击确认—→输入网银盾密码，点击确认、登陆，然后点击确认—→点击转账制单—→点击自由制单—→付款单位设置为默认—→选择收款单位是建行或收款单位是他行（带*标记为必录项）—→输入密码、点击确认。

　　（收款单位是建行的个人客户：点击代发代扣—→单笔代发，然后填写带*标记的事项。）

　　2、插入复核卡：点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号，点击确认—→输入网银盾密码，点击确认、登陆，然后点击确认—→点击转账复核—→付款复核—→输入密码、点击确认

　　第二篇：建行企业网银代发代扣操作指南1建行企业网银代发代扣操作指南

　　企业网银客户申请网上银行代发工资、代理报销等代发代扣业务，经银行审批同意，在网银后台进行设置完成后即开通此项功能。客户在收到回执联后，通过以下操作进行设置，即可使用该功能。

　　一、代发代扣流程设置

　　第一步：“主管”操作员登录网上银行

　　第二步：点击主菜单上的“代发代扣”下面的“代发代扣流程管理”，如图：

　　第三步：选择要设置的代发项目。说明：

　　※屏幕上半部分的“请选择要删除的代发流程”，是表示已设置好的代发代扣流程。

　　※屏幕下半部分的“请选择要增加的代发流程”，是表示可以进行设置的代发代扣项目。

　　注：一个项目只需设置一次，不能重复设置。

　　若原已设置的流程不符合管理要求，点击“删除”，然后在进行重新设置。

　　步骤：

　　1、在“请选择要增加的代发流程”下，选择欲设置代发项目（在项目前方框勾选“√”）；

　　2、输入流程金额（授权金额）；此处的流程金额意思与转账流程中的流程金额类似，即“制单”操作员提交代发单据；“复核”操作员进行审核，如果该笔（批）代发总额大于此处设置的流程金额，则必须由“主管”操作员进行审批，才可最终提交银行进行账务处理。

　　3、输入主管的交易密码，点击“确定”，进行后续的设置操作。

　　第四步，选择“制单”操作员（一般企业的制单员只有一个可选）。

　　步骤：

　　1、在左边操作员列表框中选中某个“制单“操作员；

　　2、点击“?”按钮，添加到右边的方框中；

　　3、点击“选定制单员”按钮，即完成“制单”操作员的选择。

　　说明：如果一个企业有多个制单员，则可选择多个。

　　第五步，选择“复核”操作员（一般企业的复核员只有一个可选）。操作步骤同选择“制单”操作员。

　　说明：如果企业有多个复核员，并且希望多级审批，可按同样步骤在完成一级复核员选择后，依次做二级复核员、三级复核员……的设置。如果多个复核员不想分级，而只是想在同一审核层级时的有多个复核操作员可供选择，则应该在此处将能参加审核的“复核”操作员一次性全部选定。

　　第六步：完成制单及复核员选定后，点击“结束定制”即可。

　　二、日常操作提示

　　代发工资及代理报销业务支持单笔和批量2种方式。

　　1、单笔

　　◇直接输入收款方的卡号，姓名，金额。◇到帐时间：实时到帐。

　　2、批量

　　◇代发工资/报销文件，支持Excel和Txt（文本）2种格式文件。◇文件格式要求：

　　每条记录包含4个字段，内容和顺序为：账号，姓名，金额，用途

　　注：请严格按照格式要求，制作代发工资/报销文件，否则可能导致代发业务处理失败。

　　如下分别是Txt（文本）和Excel格式文件示例，供参考。

　　☆Txt（文本）格式文件示例：

　　说明：

　　※每条记录各字段之间用“|”作为分隔符；

　　※“账号”和“金额”2个非汉字信息的字段，必须是半角方式数字；

　　※“姓名”信息中若有生僻字，则最好使用别的字或常用汉字代替，以免代发不成功。

　　※文件中的第1行不能添加说明信息的标题栏，最后一行不能加合计数等的相关信息，每行只需包含欲发的每个人工资实际数据即可。

　　☆Excel格式文件示例：

　　说明：

　　※使用到“A”、“B”、“C”、“D”4个单元格，分别对应“账号”、“姓名”、“金额”、“用途”；其中“A”单元格应设置为“文本”属性，否则可能导致“账号”信息被截位（变成科学计数方式）。

　　※“账号”和“金额”2个非汉字信息的字段，必须是半角方式数字；

　　※“姓名”信息中若有生僻字，则最好使用别的字或常用汉字代替，以免代发不成功。

　　※文件中的第1行不能添加说明信息的标题栏，最后一行不能加合计数等的相关信息，每行只需包含欲发的每个人工资实际数据即可。

　　◇到帐时间：

　　批量代发业务，客户提交成功后，在银行端不是实时处理，它每天分3个时间段（中午12:00，下午17:00，晚上21:00）进行代发处理。

　　也就是说，客户早上（12:00前）成功提交代发交易，下午即可通过网上银行查询到代发的处理结果；

　　客户下午（12:00后－17:00前）成功提交代发交易，晚上即可通过网上银行查询到代发的处理结果；

　　客户晚上（17:00后）成功提交代发交易，第2天可通过网上银行查询到代发的处理结果。

　　第三篇：企业网银安装流程

　　企业网上银行安装流程

　　1、打开建行主页：，点击左页面的“下载中心”，下载“华大网银盾-管理工具”，以及“企业客户签名通-高级版”（注“若IE版本为7.0以上，建议下载高级优化试用版）。分别安装管理工具和签名通（均为缺省安装）

　　注：安装完成后，在屏幕右下角会有一个建行标志，显示“建行网银盾管理工具-华大智宝）

　　2、插入主管卡（卡上号码最小的那个），打开主页：，按以下次序登录：公司机构客户—企业网上银行登录—企业网银高级版登录，在录入客户识别号界面先不做任何操作前，添加到收藏夹。

　　3、输入客户识别号（注意，字母大写，“#”字号前面为数字零），操作员代码（999999），登录密码。

　　4、登录后，从管理设置界面分别增加操作员（制单员、复核员），以及转帐流程设置。管理设置-操作员管理-新增操作员（制单）-操作员代码（888888）-交易权限（全选）-新增操作员（复核）-操作员代码（777777）-设置转帐流程-流程金额（选择最大的转帐金额，客户如需主管第三人复核设置为0）-用途（转帐）-选择操作员（复核）添加选定复核员-结束订制。

　　5、电子对帐-电子对帐签约管理-开通-对帐频率（按季）。

　　企业网上银行安装流程

　　1、打开建行主页：，点击左页面的“下载中心”，下载“华大网银盾-管理工具”，以及“企业客户签名通-高级版”（注“若IE版本为7.0以上，建议下载高级优化试用版）。分别安装管理工具和签名通（均为缺省安装）

　　注：安装完成后，在屏幕右下角会有一个建行标志，显示“建行网银盾管理工具-华大智宝）

　　2、插入主管卡（卡上号码最小的那个），打开主页：，按以下次序登录：公司机构客户—企业网上银行登录—企业网银高级版登录，在录入客户识别号界面先不做任何操作前，添加到收藏夹。

　　3、输入客户识别号（注意，字母大写，“#”字号前面为数字零），操作员代码（999999），登录密码。

　　4、登录后，从管理设置界面分别增加操作员（制单员、复核员），以及转帐流程设置。管理设置-操作员管理-新增操作员（制单）-操作员代码（888888）-交易权限（全选）-新增操作员（复核）-操作员代码（777777）-设置转帐流程-流程金额（选择最大的转帐金额，客户如需主管第三人复核设置为0）-用途（转帐）-选择操作员（复核）添加选定复核员-结束订制。

　　5、电子对帐-电子对帐签约管理-开通-对帐频率（按季）。

　　第四篇：简版企业网银操作指南

　　简版企业网银操作指南

　　一、简版证书下载

　　1、登录建设银行企业网上银行网址：www.xiexiebang.comb.com/fj，点击页面左侧的“企业网上银行登录”。

　　2、点击“企业网银简版登录”。

　　弹出证书验证窗口，确认即可，若出现“安全警告”请点击“是”。

　　3、进入登录页面：选择证书后客户识别号会反显，无需手工录入，登录密码为下载证书时随机生成。（登录前会自动下载简化版企业客户签名通，若未自动下载，请至更多服务下下载）

　　4、交易明细查询：直接点击账号。（若需要查询余额，则在账号名称前勾选后选择余额查询。）

　　输入查询时间段，选择查询

　　查询结果如下：（如需继续查询则选择返回）

　　第五篇：企业网银常用问题

　　1、安徽农金网上银行有什么特点？

　　答：安徽农金网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了先进的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。具有以下特色：

　　交易更安全：用户名、密码加数字证书登录，交易限额控制、交易密码等多重安全机制，确保您的账户和资金安全；操作更便利：支持全天候24小时服务，打造无限金融空间；界面美观、体验良好。

　　2、安徽农金个人网上银行提供哪些服务？

　　答：网上银行为您提供以下服务:(1)账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额和交易明细查询；

　　(2)转账汇款：网银转账汇款办理方式灵活，即时转账。在全国范围内，轻松实现本人关联账户之间、向安徽农村合作金融机构之间本人或向他人账户之间转账汇款。

　　（3）账户服务：包括办理和取消通知存款支取通知、账户临时口

　　头挂失、修改账户密码等；

　　(4）服务设定：为网银关联账户设定个性化的别名、取消网银关联账户的关联关系、设置本人交易限额、更新个人信息资料、更改网银登录密码、登录昵称等。（5）短信签约功能：可以在网上发起短信签约，享受安徽农金短信通业务。

　　3、账户是非密码支取方式，可以关联到我的网上银行进行管理码？

　　答：不可以。为保证您的账户及资金安全，所有关联的账户必须是凭密码支取。如果不是凭密码支取，请您到账户开户机构更改支付条件为“凭密码”方式。

　　4、若在网上银行使用过程中如果遇到问题或疑问，如何获得帮助？

　　答：若您在使用网上银行业务中遇到问题或疑问，您可随时拨打安徽金网上银行客户服务热线96669获取更为详尽的解答，也可与您所在地的安徽农金营业网点进行咨询。

　　5、申请开通个人网上银行时需要哪些条件？

　　答：申请开通个人网上银行业务的，您本人只需要携带您的有效第二代身份证原件及复印件和金农借记卡到安徽农金任意营业网点填写相关申请表并领取已经和您身份信息进行绑定的预植数字证书即可开通网上银行业务。

　　6、登录安徽农金网上银行需要具备什么样的软件和硬件配置？

　　答：您只需拥有以下软硬件配置：(1)一台能够接入INTERNET的电脑；

　　(2)一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道；

　　(3)操作系统：Windows2000、WindowsXP或WindowsVista;浏览器：InternetExplorer6.0以上版本。

　　(4)显示屏幕建议设置成1024x768像素或以上分辨率，以达到最佳效果。

　　7、可以在外国使用安徽农金网上银行吗？

　　答：无论您在什么地方，只要您开通了安徽农金网上银行业务服务，并且能够接入INTERNET，您就可以使用安徽农金网上银行系统。

　　8、通过网上银行能管理我在安徽农金营业机构开立的哪些账户？

　　答：您在安徽农金营业机构开立的金农借记卡、个人结算户存折、定

　　期储蓄存单、定活两便存单、个人通知存款（一天、七天）等账户，都可以通过网银进行关联管理。未关联进网上银行的账户无法通过网上银行管理。如果您希望不再通过网上银行管理已关联网银的某一账户，可以通过“关联账户管理”的删除功能取消该账户的网银关联关系。

　　9、为什么我使用网上银行时，有时提示“会话失效”，需要重新登录？

　　答：登录网上银行之后，如果您较长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。如需继续使用，须重新登录。这样设计的好处就是可以尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出网上银行时进行恶意操作。目前网上银行会话超时设置时间为15分钟。

　　10、我最多可以在网上银行中关联管理多少个账户？

　　答：只要是您本人名下在安徽农金营业机构开立的金农借记卡、个人结算户存折、定期储蓄存单、定活两便存单、个人通知存款（一天、七天）等账户，都可以管理到您的网上银行系统中，个数不限。主卡含有附属卡的，附属卡关联后，其资金业务记载主持卡人户。

　　11、网上银行关联账户别名可以更改吗？

　　答：通过个人设置的关联账户管理功能，您可为网上银行关联账户设定个性化的别名，方便网银交易中识别不同的银行账户。

　　12、卡折关联账户能同时关联进网上银行吗？

　　答：虽然存折和金农借记卡对应的是同一个银行账户，但是网上银行可以将您的两个不同的账户关联进网上银行，单独管理。

　　13、是否可以关联他人的银行账户？

　　答：为保证您的账户资金安全，安徽农金网上银行不允许关联非本人银行账户。如需向开立在安徽农金营业机构您本人或他人的账户转账汇款，请您使用网上银行行内转账功能。

　　14、我近期不再使用网上银行，但又不想注销网上银行，该如何办理？

　　答：请您携带本人有效第二代身份证件及有效金农借记银行卡到安徽农金营业任意网点申请暂停使用网上银行。暂停后若需要继续使用网上银行的，请您携带本人有效第二代身份证件及有效金农借记

　　银行卡到安徽农金任意营业网点申请恢复网上银行服务功能。如果您在较长时间内不会使用网上银行，申请暂停使用网上银行可以最大限度地保护您的网银安全。

　　15、我可以委托他人办理网上银行业务相关手续吗？

　　答：为保证您安全使用网上银行业务，您不可以委托他人代为办理网上银行业务相关手续

　　16、我想注销网上银行服务，应该如何办理？

　　答：您可持本人第二代有效身份证件及任一有效金农借记银行卡到安徽农金营业任意网点申请注销网上银行服务。成功注销网银后，您将不再享有安徽农金网上银行服务。

　　17、我在柜台办理网上银行注册后，如何开始使用网上银行？

　　答：您在柜台注册开通网上银行后，请在安徽农金官方网站（www.xiexiebang.com）首页进入到安徽农金网上银行登录页面。如您尚未安装最新升级的网上银行安全控件，请在登录前先下载并安装安全控件。在进行首次登录时，请使用柜台注册时您获取的网上银行初始登录用户名和在柜台预留的初始网上银行密码登录。首次登录后，请及时修改您的登录密码。

　　18、我忘记了网上银行用户名/登录密码怎么办？

　　答：如果您遗忘了网上银行密码，您可持本人有效第二代身份证件及任一有效金农借记银行卡到安徽农金营业任意网点填写相关业务申请后办理网上银行密码重置手续。如果忘记了登录用户名，您可以到安徽农金任意营业网点办理网上银行个人信息查询手续。

　　19、我可以重新设置我的网上银行登录用户吗？

　　答：可以。如果您确需修改网上银行用户名，可以在个人设置的修改登录名称中完成，重新登录网上银行后生效。

　　20、我可以重新设置我的网上银行密码吗？

　　答：您可以通过“个人设置”中的“网银密码修改”功能重新设置您的网上银行登录密码。密码为6-12位长度的数字和英文字母组合，修改后的登录密码将会在您下次登录网上银行时生效。建议您定期修改网上银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。

　　21、网上银行密码如何设置才会更安全？

　　答：以下几点将有助于提高密码的安全系数：

　　(1)增加密码长度。网银密码可以设置6到12位长度，较长的密码的安全系数相对较高。

　　(2)密码字符组合尽量复杂。使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码将有利于提高密码的安全系数。不建议使用简单的字符串或使用有规律/容易被猜测的字符串作为密码（例如：电话或手机号码、车牌号码、生日、身份证件号等字符串作为密码）。

　　(3)定期修改密码。定期修改密码也是防止密码泄漏的有效方法。

　　22、我第一次登录网银时，弹出了是否安装安全控件的提示，这是什么意思？

　　答：安装安全控件可以防止他人通过恶意程序（如木马病毒程序）控制您的计算机以窃取您的用户名、密码等重要数据。建议您在首次登录网上银行时，点击

　　“下载控件”链接，下载并安装网银安全控件，否则您无法输入网上银行登录密码。安装安全控件的提示在第一次登录网银后不再显示。

　　23、为什么有时候会出现下载安全控件失败的情况？

　　答：如果您的安全控件下载失败，原因可能是有第三方安全软件拦截,导致安全控件下载程序不完整，或网络传输不稳造成下载数据丢包失败，产生容量偏差。如果您在下载安全控件时被其他软件拦截，那么一定要选择“允许”；如果您已经在第三方安全软件设置了“拒绝”策略，会造成杀毒软件没有任何提示就直接把安全控件拦截下来，建议您在下载和安装安全控件时退出其他各种安全类软件；如果您的网络传输不稳定造成数据下载不完整，请重新下载控件安装程序。

　　24、安全控件适用于什么操作系统？是否支持vista操作系统？

　　答：网上银行安全控件适用于各版本的Windows操作系统，包括Windows2000、XP和Vista。

　　25、设置交易限额有何作用？

　　答：在设置了交易限额后，如果您要通过网上银行进行转账汇款，网上银行系统将会根据您设置的限额对交易金额进行核查。超限额交易将被拒绝，从而降低网上银行交易风险。

　　26、我可以通过设定网上银行交易限额来控制风险么？

　　答：可以。您可以通过“服务设定”中的“个性化设置”的“交易限额设置”功能灵活设定网银中转账汇款的每日最高金额和单笔限额，实现通过限额控制交易风险。您通过“交易限额设置”设定的限额不能超过银行规定的最大交易限额。

　　27、如何使用网上银行的账户查询功能？

　　答：您可以通过“账户管理”中的“账户余额查询”功能查看所有网银关联账

　　户。点击选定账户后，系统链接，可分别查看相应账户的账户余额、开户机构、开户日期、钞汇标志、账户状态等详细信息。对金农卡银行账户、活期存折结算户，还可以查询明细信息。

　　28、网上银行可以提供哪些类型的转账汇款功能？

　　答：通过网上银行，您可以方便地完成多种类型的转账汇款,具体包括：

　　行内转账：您可以通过网上银行关联的金农借记银行卡和个人活期存折结算户向本人或他人开立在安徽农金营业机构的金农借记银行卡户、个人活期存折结算户或单位活期账户发起行内转账付款业务。跨行汇款：您可以进行本人借记卡和个人活期存折结算户向本人或他人开立在国内其他银行的账户的转账；

　　农信银汇款：您可以进行网银关联的金农借记银行卡和个人活期存折结算户向本人或他人在安徽省外其他省份的农村合作银行、农村商业银行和农村信用联社营业机构开立的账户发起转账付款；

　　29、使用安徽农金网上银行受银行营业时间限制吗？

　　答：农信银汇款、50000以下加急方式以及50000（含）元以上的跨行汇款目前与营业时间相同，其他类型转账汇款的，您可以在任何时候向网上银行系统提交转账付款指令。

　　30、我可以向安徽农金营业机构的他人账户转账汇款吗？

　　答：可以。您可以通过“转账汇款”中的“行内转账”功能，向本人或他人开立在安徽农金营业机构的金农借记卡、个人存折结算户、单位活期账户转账汇款。

　　31、我可以向安徽农金营业网点以外的其它银行汇款么？

　　答：可以。您可以通过“转账汇款”中的“跨行汇款”功能，向您本人或他人开立在国内的其他银行的账户进行转账汇款。

　　32、网上银行转账汇款能否打印交易凭证？

　　答：通过网上银行进行转账汇款后，可以查询交易结果页面作为交易参考，在“交易明细查询”中您还可将查询到的相关转账记录作为交易参考，但均不作为正式交易凭证使用。如果您需要正式的交易凭证，建议您选择到营业网点办理转账汇款业务。

　　33、转账汇款发出后我的资金账务有时候被冲回，一般是什么原因导致的？

　　答：此种情况一般发生在跨行汇款和农信银汇款交易时。究其原因主要是：

　　（1）业务服务时间已经截止；

　　（2）付款用途栏含有非法字符；

　　（3）其他可能导致资金业务被冲回的情况；

　　针对以上情况，请您按照提示说明进行操作。如遇此种情况，请随时向账户开户机构咨询业务被冲回原因或致电安徽农金客服热线96669。

　　34、我可以建议网上银行系统进行优化和更新吗？

　　答：可以。网上银行系统有留言功能，您可以就网上银行使用中不满意部分给我们留言。对您的留言我们将认真对待，并在第一时间给您最满意的答复。

　　35、已开通网上银行服务，对于新增加的网上银行业务功能，我可以直接使用还是需要办理相关手续后才可使用？

　　答：如无特别说明，对网上银行提供的新功能您可以直接使用。

　　36、什么是数字证书？

　　答：所谓数字证书是指由中国金融认证中心（CFCA）颁发的存放客户身份标识，并对客户发送的电子支付指令进行数字签名的电子文件。

　　37、安徽农金网上银行所使用的数字证书（USBKEY）的安全机制是怎样的？

　　答：安徽农金以CA认证为核心，采用双证书（加密证书/签名证书）、双中心（认证中心、密钥中心）机制，通过全方位的安全手段，切实保证客户交易的安全性。安徽农金网上银行所使用的数字证书采用国际标准的加密算法，保证网上银行交易的不可否认性、唯一性、保密性及完整性。利用电子证书令牌加密存储用户数字证书及相关密钥，从根本上避免数字证书被复制盗用，并通过网上银行用户名、密码、电子证书令牌三重校验，对客户的身份进行严格的认证，确保用户身份和网上银行网站身份的合法性。

　　38、数字证书（USBKEY）有哪些优点？

　　答：安徽农金网上银行采用无驱电子证书令牌加密存储用户数字证书及相关密钥，所使用的数字证书均采取预植方式，您在开通网上银行服务后，数字证书信息已经和您的个人身份信息进行绑定，无需下载证书、无需安装电子证书令牌的驱动程序即可使用，即插即用，简单方便。

　　39、遇到数字证书（USBKEY）丢失、遗忘密码、过期等情况，我该如何处理？

　　答：如遇上述情况，您可持本人第二代有效身份证件及任一有效金农借记银行卡到安徽农金营业任意网点申请更换网上银行数字证书业务。成功更换后，您将继续享有安徽农金网上银行服务。

　　40、如果我的转账指令提交后，IE没有反应或显示系统超时怎么办？

　　答：对于即时交易，您可以通过“转账汇款”菜单中的“网银日志查询”功能，查看该笔交易的交易结果是否成功，或通过“账户管理”菜单中的“交易明细查询”功能查看账户资金是否发生变动。如交易记录显示该交易已成功执行或账户

　　资金已发生变动，无须特殊处理。如未能成功执行或账户资金未发生变动，您可选择重新进行交易或放弃。

　　41、如果在交易执行时，电脑突然死机或网络连接中断，该如何处理？

　　答：如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录网上银行，通过“账户管理”中的“账户余额查询”和“交易明细查询”功能查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。如有疑问或需任何帮助，也可随时致电安徽农金

　　客服热线：96669。

　　42、点击“个人网银专业版登录”后，为什么系统有时候未出现选择证书对话框？

　　答：这可能是由于以下几种原因造成的：

　　(1)您在同一台机器上已经登录安徽农金个人网上银行专业版，同时又打开新的窗口重新选择登录，此时系统将默认您上次登录网上银行选择的那张证书，因此不再出现选择证书对话框。解决办法：关闭所有网银相关窗口，重新登录安徽农金网上银行网站。

　　(2)打开IE浏览器，点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”，查看其中的“没有证书或只有一个证书时不提示进行客户证书选择”，如果设为“启用”，当您的浏览器中又只安装有一张证书时，将不会出现选择证书对话框。解决办法：如果需要出现选择证书对话框，将上述选项中的“启用”改为“禁用”即可。

　　(3)如果以上原因都不是，建议您打开IE浏览器，进行如下操作：

　　点击“工具”->“internet选项”->“内容”，点击“清除SSL状态”，清除SSL缓存；点击“工具”->“internet选项”->“常规”，点击“删除文件”->“删除所有脱机内容”。（4）请确认您的电脑右下脚的USBKEY管理工具已经打开并且可以查看到您的数字证书。

篇五：企业网银需要怎么办理

　　建行企业网银操作流程

　　建行对公网银，分3个。按序号从小到大依次为：主管，制单，复核。

　　1、主管是最小的数字，插上网银会自动弹出输入密码框。要谨记输入的密码。进去之后会出现登陆界面，输入登陆密码。建行主管登录和交易，初始密码为“999999”。进去之后可以进“服务管理”修改密码，授权。授权一定要操作，因为后面的两个网银，制单和审核必须授权之后才能登陆。

　　2、插入制单网银，同样会出现输入密码框。然后就是制单员的登陆。制单员和复核员登陆和交易初始密码都是”123456”

篇六：企业网银需要怎么办理

　　目录

　　网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于2000年推出的网上金融新项目。此项服务推出后，受到了广大企业用户的普遍欢迎。我行网上银行企业客户推出的服务有：查询、转帐、代发代扣、网上支付等强大的交易类功能。同时还针对不同的企业财务管理体制提出了转帐流程管理和操作员管理的概念。网上银行企业客户服务系统是一个功能强大的网络金融服务系统。

　　本手册为企业用户使用手册，是对企业用户网上使用的简要介绍，具体操作步骤请参阅每个页面的联机帮助，或通过登录我行网站进入江西分行网站进行查询。

　　本手册分为五个部分：网上银行企业客户签约、登录网银系统、服务功能、VIP客户功能介绍、常见问题处理。

　　1.

　　客户签约

　　1.1成为网上银行客户的条件

　　1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户；

　　2、同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》；

　　3、拥有必要的上网条件。

　　1.2网上银行提供的服务

　　提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到客户身边，让客户在节省大量的时间、人力、物力的同时，又享受到细致周到的服务。我行针对不同客户的要求提供了个性化的服务。

　　普通客户：如果不需要办理网上资金转出业务，可以成为普通客户，使用网上银行查询和解付E票的服务；

　　高级客户：可以使用网上银行提供的查询、转账、代发代扣、网上支付等；

　　VIP客户：高级客户如需办理批量收款、定频率转账等VIP服务业务的可以经过申请成为VIP客户。

　　使用主管卡登录网上银行设置操作员（见本手册3.1.1在IE浏览器地址栏内输入

　　即可开始登录，稍后会弹出一个输入口令的对话框，此时请输入：12345678稍后弹出如下界面

　　开始登录网上银行

　　★

　　首次使用网上银行，需要使用主管卡进行一系列的设置，详见下节功能介绍中“管理设置”—“新增操作员”—“转帐流程管理

　　2.

　　服务功能

　　3.1管理设置

　　一个企业操作员的数量与您申请签约时所申请的IC卡数量相同，如果您觉得数量不够，或注销空卡后又想增加，则需填写申请表向当地银行申请增加。

　　主管登录后进入“管理设置”，选择“操作员管理”。见下图红色标出的位置。

　　进入操作员管理功能后，系统显示以下画面：

　　主管

　　主管

　　正常

　　［］

　　点击“新增操作员”按纽，系统出现新增操作员的画面，如下图：

　　由主管将空卡分配给某一操作员，输入相关信息，为操作员指定角色（制单或是复核）并分配操作权限。可以指定其可操作的账号及对该账号的操作权限（查询、转账、倒进账）。（注：转账指可以对该账户进行转账类操作，如对外付款、异地汇款等，制单员的转账权限指可以进行转账的制单，复核员的转账权限指可以复核单据。倒进账功能的解释详见“制单”。）

　　转账流程管理是指由企业主管对本企业网上银行交易流程的设置，通过流程的设置，不同交易金额的交易由不同的操作员来完成，从而达到企业安全控管的目的。对同一个企业客户而言，同一个账户不同的金额可以设定不同的流程，最低的复核流程级别为一级，同一级别允许有多名复核员(交易时只需要其中一名复核员复核即可)，最多可设置十级。每笔交易必须经过所设置的所有级别复核后才会提交到银行进行账务处理。当网上单据的金额超过该付款账号最大流程限额则须提交主管审批，主管为最终的审批级别。

　　进入该功能后，即可看到本企业当前所有的转账流程，首次使用时则没有已设置的记录。

　　当前所有的转账流程

　　增加转账流程

　　选择需设置流程的账户，点击增加流程，然后输入该流程的交易金额上限。该流程的交易金额区间是上一流程的金额至本流程的金额。

　　如上图，该客户对账号设置了两个流程，流程一的交易金额为50元，流程二的金额为100元。则金额为0至50元的交易使用流程一，金额为50至100元的交易使用流程二，金额大于100元的交易使用流程二，并需要主管授权。

　　例如一笔交易的交易金额为49元，则适用流程一，如果交易金额为60元，则适用流程二。以此类推。

　　输入交易金额上限后，点击确定，则显示出对该账号有转账权限的所有复核员，如下图：

　　选择该流程第一级复核员。

　　如果该流程只需要一个复核员即可，则点击“结束订制”按纽。

　　如果对该流程需设置多级复核，则点击“继续增加”，然后选择第二级复核员，以此类推。

　　对于同一级别可以设置多个复核员，每一个流程最多可设置十级复核员。

　　当设置完所有的级别后，点击“结束订制”，进入下图：

　　注意：

　　1、在操作时请务必点击“完成订制”再退出该业务操作，而不要直接退出或是关闭浏览器。

　　2、若主管未对某账户设置转账流程，则该账户不能办理网上转账业务。当设置了转账流程后，该账户发生的交易必须按顺序经过适合的流程全部所设置的复核员复核后才可以提交银行进行账务处理。

　　★完成以上两步后，则贵企业可以开始使用网上银行进行日常的账户管理。

　　3.2查询

　　查询功能包括：

　　功能

　　账户信息查询

　　交易流水查询

　　不确定交易查询

　　定时交易查询

　　异步查询

　　电子回单查询

　　具体内容

　　查询签约及授权账户的余额和明细

　　查询网银交易的具体信息，包括转账和代发代扣交易等，可查询到制单员、复核员及交易结果等

　　查询某些交易时无法确定结果的交易最后状态

　　查询定制的定时交易的记录。包括定制的情况和交易执行情况。

　　1、点击每个账户前面的方框，显示“√”即表示选择了该账户，然后点击“余额查询”即可查询到账户的余额。您可以一次选择多个账户，但为了提高查询的速度，一次选择不能超过10个账户。查询显示结果如下：

　　2、当成功查询了余额后，再次点击【账户信息查询】，则账户列表中的余额会自动更新，更新时间为作余额查询的时间。

　　账户列表中的每个账号都是超链接的形式，您可以点击该账号查询其明细记录。

　　1、点击该账号后，则出现输入查询条件的画面。如下图：

　　2、输入需查询起止的时间段，您即可查询该账户在该时间段里发生的所有交易情况，包括网上发生的交易与在营业网点发生的交易，但不包括操作当天的记录。

　　注意：查询操作当天的账户明细，请在查询时间段前后两个输入框都输入当天的日期。

　　3、查询显示结果如下图：

　　明细查询返回结果提供两种方式（见上图下拉框）：

　　★

　　一是“页面方式全部返回”，选择此方式查询结果页面如下：

　　查询结果将分页显示，每一屏只显示一部分明细记录，您可以通过点击表格右下角的页码继续查询。

　　如果有需要，您还可以点击“下载当前页”、“打印当前页”按钮，将该账户的当前查询结果下载成文本文件或直接打印出来，便于您对自身账户的管理。

　　下载结果为文本文件，格式如下：

　　日期|凭证号|摘要|借贷方向|发生额|余额|对方账号|对方户名||本账号|户名|开户行|账户状态|凭证类型|币种||★二是“文件方式全部下载”

　　选择此方式查询结果页面如下：

　　点击页面右下方“下载明细文件”即可下载明细文件，通过CCB网上银行客户端（客户端程序可在企业客户操作员登陆页面下载）中“浏览下载文件”进行浏览

　　导入文件后，可以根据需要进行打印或导出成Excel等操作：

　　包括转账单据流水、代发代扣流水查询等。

　　1、转账单据流水查询：

　　在这里您可以查询到贵企业在网上银行办理的所有转账交易流水。您可以选择查询还在处理流程中的单据，或已发往银行受理的单据。

　　2、代发代扣流水查询：包括单笔代发代扣查询与批量代发代扣查询（查询银行对该笔代发代扣业务的处理结果）

　　要查询批量代发代扣交易结果，可在交易列表中点击需查询的该笔交易前面的选择框选择该笔交易，然后点击确定进行查询。查询结果页面如下图。此处显示的失败记录只有30条，如您的失败交易超过30条，则请选择交易列表中该笔交易后面的【下载】下载完整的失败清单。

　　对于批量代发代扣交易，提供下载失败清单的功能，但必须先进行查询，才可以下载，如果没有进

　　行查询，则点击下载的按钮显示为空页面。

　　由于通讯或网络故障原因，可能造成某些交易结果不确定，您可以通过此操作来确定该笔交易的确切状态。进入不确定交易查询功能，如果您有不确定交易，则显示交易列表，如下图。

　　点击其中一笔交易前面的选择框，该框中出现黑色的圆点表示选中该笔交易，再点击“确定”按钮，查询该笔交易的确切状态。根据该笔交易的处理结果不同会返回“交易成功”、“交易失败”或“交易失败，允许重发”等不同的结果。如果返回“交易成功”或“交易失败”，则表明该笔交易已经成功或失败。如果返回“交易失败，允许重发”则表明该笔交易并没有发送成功，最后一个复核员可以重新复核该笔交易，即重新发送至银行进行处理。

　　为确保交易的正确性，请您再记录下交易的凭证号、交易金额和对方资料，在明细查询功能中查询当天的账户明细记录。如明细记录中显示出该笔交易，即表示该笔交易已发送银行成功进行账务处理。

　　包括执行情况查询、定制情况查询、执行删除情况查询、定制删除情况查询。

　　1、执行情况查询

　　在这里，你可以查询到贵企业做的所有定时交易的执行情况，即交易是否成功等。

　　2、定制情况查询

　　在这里你可以查询到贵企业定制的所有还未处理的交易情况，可以删除一些还未做账务处理的单据。只有原交易的定制人或主管可以删除单据。

　　点击“定制情况查询”，显示输入查询条件的画面，输入定制交易的起止日期（可以不输，则显示全部交易），点击“确定”。

　　系统根据您输入的查询条件，查询出您所定制的交易，显示如下。您可以点击“详细信息”查看该笔交易的详细信息。

　　如果您想删除其中的某一些交易，可以点击该笔交易前面的方框，显示“√”则表示已选择该笔交易，然后输入“交易密码”，点击“删除”，删除成功，显示以下画面。

　　3、执行删除情况查询

　　在这里您可以查询到一些在交易原定执行日期已形成待执行交易后，由于某些原因被删除或作废的单据。

　　点击“执行删除情况查询”，显示输入查询条件的页面，您可以输入需要查询的凭证号，亦可以不输，然后点击“确定”。

　　系统显示出符合您所输入条件的交易信息。如下：

　　4、定制删除情况查询

　　如果您删除了某些已定制，但未处理的交易后，在“定制情况查询”中则无法再查询到该笔交易，必须在“定制删除情况查询”功能中进行查询。

　　点击“定制删除情况查询”，显示输入查询条件的页面，您可以输入需要查询的凭证号，亦可以不输，然后点击“确定”。

　　系统显示出符合您所输入条件的交易信息。如下：

　　如果您删除了某些定制交易后，在相关制单员、复核员或主管登录的提示画面，会提示您有已删除的定时定制交易。如下图：

　　您可以点击“查询”，查看该交易的具体信息。

　　登陆时对已删除定制交易的提示会持续到您点击“查询”，当您点击过“查询”查看该交易后，则系统不会再次显示该提示信息。

　　3.3账务类交易

　　帐务类交易的概述

　　具体流程如下：

　　1、制单员进行制单。

　　2、由适用的转账流程中所设置的复核员进行复核。

　　3、如超过转账流程中所设置的最高金额，需由主管进行审批。

　　4、如最后一级复核或审批未设置定时交易，则复核或审批后系统自动发送交易至银行进行账务处理。

　　5、如设置了定时交易，则最后一级复核或审批后暂时不做账务处理，待所设置的时间才记账。

　　付款单据的制单有多种方式，包括快速制单、自由填单、主动收款、倒进账和批量付款制单。此功能标签只有制单员可以看到，其他级别的操作人员进入系统则无法见到。

　　如果您的签约账户较多，可以由主管对账户进行分类，以方便操作。参见。

　　1.

　　快速制单：

　　是指在制单工作中，你的签约、授权账户和历史转账成功的约定账户都显示在下拉菜单中，您可直接在其中进行选择而无需再次输入相关资料，免去了大量的填单工作；因此，当您想向签约账户、授权账户或一个历史转账成功的约定账户进行转账时，请使用此功能进行制单。

　　（1）选择付款账户。

　　如果由主管设置了类别，您可以先选择付款账户所属的类别，则在后面的下拉框中只显示出该类别中的账号让您选择。

　　（2）选择收款账户。

　　选择如果您的历史成功账户太多，也可以由您在“服务管理”中的“账户管理”功能中为他们进行分类，然后通过先选择类别来缩小范围。

　　（3）填写交易金额和用途后，点击“确定”。

　　（4）选择下一级复核员，输入交易密码，点击“确定”完成制单。

　　您可以输入跟单信息，用于与下一级复核员交流信息。填入的跟单信息只在网上银行系统中显示，在账务处理时不会进行记录。

　　您如果开通的短信服务，也可以使用短信通知下一级复核员。

　　2.

　　自由填单：

　　是指必须由您自行填写收款方相关资料的制单方式。此功能又根据收款方是建行账户或其他银行账户而操作不同，当您向建行账户转账时请选择收款方为建行，以保证交易的成功。操作页面如下图：

　　（1）

　　当选择了收款单位为建行时，您需选择该单位账户所在的地区，选择后，点击“确定”按钮。

　　（2）

　　在显示的画面中选择该账户的开户网点及输入账号、转账金额、用途等信息，点击“确定”按钮。在输入账号请注意按建行的要求完整的填入账号。

　　（3）

　　系统自动查询该账户的账户名和开户行，并显示出来：若收款账户所在分行已经开通了网上银行服务，则收款单位名称可由系统自动查询返回，若尚未开通网银服务，则还需填写收款单位全称。如系统提示无法找到符合条件的记录，则有可能您输入的账号不对，请与收款方确认账号的正确性。

　　（4）

　　根据企业的财务制度选择该笔交易的下一级复核员，输入交易密码，点击“确定”完成制单。

　　制单成功

　　3.

　　主动收款：

　　是指您主动将授权账户中的款项调划入自己企业名下的签约账户中，使用此功能划拨资金，制单和复核都由本企业的操作人员完成。当对方企业在对您发出的授权是转账的权限时（参见），您可以使用此功能。

　　4.

　　倒进账：

　　是指由您制单，发出授权的企业复核该笔单据，将授权账户中的款项调划入您名下的签约账户中的一类特殊的网上转账形式。主动收款和倒进账的付款账户为授权账户，该账户的权限是由发出授权的企业进行设置，即由发出授权的企业确定是否允许接收授权的企业做主动收款或只能做倒进账（参见）。主动收款和倒进账的不同之处在于该笔单据由哪个企业复核，主动收款交易单据直接由接受授权方复核，倒进账交易单据由发出授权方复核。

　　5.

　　制单删除：

　　制单员可以使用“制单删除”功能将自己的单据主动删除。但只有下级复核员尚未复核的单据才可以删除，如已经复核(且不为最后一级复核)，则需通过“复核删除”的方法来删除一笔单据，或在复核和审批时选择“复核不通过”和“审批不通过”。

　　点击需要删除的交易前面的圆点，出现一个黑色点则表明已经选定该交易，然后输入交易密码，点击“删除”，即可。

　　您可以使用此功能将您在客户端软件制好的单据上传上来。

　　1.

　　客户端软件下载

　　点击我行网上银行登录页面右下角的“请下载企业客户端软件”，如下图：

　　在弹出的提示窗口，选择“保存”，即可下载。

　　2.

　　客户端软件安装

　　双击下载保存的“setup.exe”文件，根据安装程序提示默认选项进行安装。

　　3.

　　更新客户端参数文件

　　制单员登录网上银行，点击“服务管理”——“更新客户端软件参数文件”菜单，分别选择下载付款人名册和收款人名册。

　　启动客户端软件，点击“名册设置”菜单，选择需要更新的文件类型（付款名册或收款名册）后，点击“导入”按钮，选择“更新客户端参数文件”

　　中下载的相应的参数文件后，点击“打开”按钮即可完成更新。

　　4.

　　制作批量付款文件

　　启动客户端软件，选择“批量制单”菜单，点击“新增”按钮，选择填入付款账户、收款账户、用途和金额，检查无误后，点击“确定”按钮，即可完成一笔单据的制作。全部单据制作完成后，点击“导出”按钮保存编辑完成的批量付款文件。

　　5.

　　批量付款制单

　　制单员登录网上银行后，点击“制单”——“批量付款”菜单，点击“浏览”按钮，选中相应的所保存的批量制单文件后，点击“确定”按钮，则可以完成多笔交易的制单。

　　代发代扣业务分为“单笔业务”与“批量业务”。

　　1、“单笔业务”是专指企业账户对个人账户的资金划转，包括单笔代发与单笔代扣。您可使用该功能完成代发工资，代扣保险、代理报销等传统业务。开办单笔代发代扣业务的前提：贵企业必须先与当地建行签订《网上代发代扣协议》，并提供用于办理网上单笔代发代扣业务的账号，该账户必须是网上银行签约账户。并在协议中指定在网上办理的单笔代发代扣的类型，不同的账号可以用于办理不同的网上代发代扣业务。

　　操作步骤如下：

　　（1）

　　选择单笔代发代扣项目（此项目已在协议中具体指定）

　　（2）

　　输入收款/付款人的姓名、账号及代发代扣金额

　　（3）

　　选择下级复核员，并输入交易密码……

　　（4）

　　交易成功

　　2、“批量业务”指企业账户对个人账户的多笔批量资金对转。

　　开办批量业务的前提同样必须是先与当地建行签订《网上代发代扣协议》，并提供用于办理网上批量代发代扣业务的账号。由于批量代发代扣业务并没有实时返回交易结果，您可以于次日在“查询”下的“交易流水查询”中的“代发代扣流水查询”中查询代发代扣的结果，并对交易失败的记录进行重新处理。

　　操作步骤如下：

　　（1）

　　选择批量代发代扣项目（此项目已在协议中具体指定），并选择“代发代扣文件”

　　（2）

　　系统解析上传的文件，并在页面予以显示。选择“下级复核员”并输入交易密码

　　您可以点击“查看明细”再次检查批量文件的正确性。

　　（3）交易成功，等待复核员审核

　　同样，制单员也可以使用“代发代扣单据删除”功能将下级复核员尚未复核的代发代扣单据主动删除。

　　对于复核员来说，“复核”的工作指审核由制单员根据流程指定给他处理的所有单据。

　　1、付款复核：指对制单员制作的普通付款单据进行审核。

　　2、代发代扣复核：指对代发代扣单据（包括单笔代发代扣与批量代发代扣单据）进行审核；

　　3、网上支付复核：对通过B2B进行网上交易款项支付的单据进行复核。

　　4、对于审核无误的单据，根据事先设置的流程选择下一级别的复核员或是主管，选择“复核通过”，并输入交易密码。如果审核该单据发现错误，则选择“复核不通过”。当复核员选择了“复核不通过”，则该笔单据将被直接删除。

　　5、复核员可进行单笔交易的复核，也可进行批量复核（一次选择多笔交易进行复核）。

　　6、在最后一个级别的复核员进行复核时，其可以选择即时提交银行处理，也可以设置操作当天之后7个工作日中的某一天提交银行处理。如果选择了定时处理，则最后一级复核员复核通过后，银行暂时先保存该笔交易，待所选择的该日才进行账务处理。因此复核员无法在复核提交时得到交易的处理结果。请在[查询]——[定时交易查询]功能下查询该笔交易的处理结果。

　　操作步骤如下：

　　单笔复核：

　　（1）

　　选择付款复核功能，系统显示需要复核的交易列表。如下图：

　　（2）

　　选择其中一笔，点击“确认”。

　　（3）

　　系统显示交易的详细信息，如下图。复核员可选择“复核通过”，并提交下一个级别的复核员继续复核。亦可选择“复核不通过”，从而删除该笔单据。

　　（4）

　　如果您是最后一个级别的复核员，则可以看到定时交易的设置框，如下图。如果您不选择“定时处理”，则复核通过的单据会即时提交到银行进行账务处理，如果选择“定时处理”，则您可以选择进行账务处理的时间。

　　复核员如选择了“复核不通过”则将下级复核员（主管）尚未审核的单据主动删除。

　　每笔交易需要经过多少个复核员复核，由主管在“转账流程设置”功能中设置。

　　温馨提示：

　　1、定时是由复核的最后一级进行设置。

　　2、单据设定后，如遇国家法定的节假日，该设定的单据将不会执行。

　　3、单据设定后，只能由设定人或主管删除，但必须提前操作，删除日当天已被执行或准备执行的单据，将不能删除。

　　（5）

　　也可以选择短信通知：

　　批量复核：

　　（1）

　　选择付款复核功能，系统显示需要复核的交易列表。如下图：

　　（2）

　　选择“批量复核提交至下一级复核员”，系统显示还需超过一级复核员复核的单据列表。选择“批量复核发送”，系统显示还需一级且当前复核员为最后一级的交易列表。以下以“批量复核发送”为例。

　　（3）

　　选择可通过复核的交易（可选择多笔），选择【复核通过】，输入交易密码，点击【确定】就可完成多笔交易的复核，将交易发送银行进行账务处理。

　　（4）

　　选择多笔复核，银行将保存所有的交易，并排队依次进行账务处理，因此复核员不能即时得到交易的处理结果，请通过【交易流水查询】或【定时交易查询】功能进行查询。

　　（5）

　　与单笔复核一样，如果您是最后一个级别的复核员，则可以看到定时交易的设置框，如果您不选择“定时处理”，则复核通过的单据会即时提交到银行，如果选择“定时处理”，则您可以选择进行账务处理的时间。

　　当某笔交易的交易金额超过了“转账流程设置”中所设置的最大金额时，该笔交易通过全部复核员

　　复核后，还需经过主管的审批才可以提交至银行。

　　审批的操作与“复核”相同，如代发代扣审批的画面：

　　3.4管理设置

　　主管通过管理设置功能对账户的授权、操作员及转账流程进行管理设置。管理设置类功能只对客户主管卡开放，对副主管卡只开放其中的操作员管理功能。

　　授权管理包括对外授权与接收授权两部分，由主管进行设置。

　　发出授权与接收授权的双方均必须是网上银行企业客户服务的高级客户。一旦企业对外发出某笔授权且该授权被对方企业客户接受，则接受授权的一方就可以在发出方授权权限内主动进行查询或是转账。

　　点击“发出对外授权”按纽，系统出现以下画面。

　　选择对外授权的账户，并输入接受授权方的客户识别号与对外授权的权限，输入交易密码，再点击确定发出该授权。

　　其中若您选择授予对方转账的权限，就不能同时赋予倒进账的权限，反之亦然。倒进账是指由接受授权方的企业客户制作单据，由发出授权企业进行复核、审批的网上转账行为。对于发出的授权，不论对方接受与否，发出方均可随时收回。

　　点击“接受对方授权”按纽，系统出现以下画面：

　　输入发出授权一方的客户识别号与相应的授权权限，输入交易密码，再点击确定就可以接受授权。

　　其中输入的发出授权方必须是网上银行企业客户服务的高级客户且已向您发出了授权。您输入的所有内容必须与发出授权的企业设定的各要素完全相同，否则就无法成功接受授权。对于已接受的授权，在对方收回之前可以随时删除。

　　操作员管理是指由主管或是副主管对其所辖的操作员进行各项业务管理，包括增加操作员、删除操作员、修改操作员、空卡调配（只针对副主管）、注销空卡等。

　　操作员的数量与您申请签约时所申请的IC卡数量相同，如果您觉得数量不够，或注销空卡后又想增加，则需填写申请表向当地银行申请增加。

　　1.

　　新增操作员：

　　新增操作员的操作在“首次使用网上银行的设置”中已做介绍，这里就不再重复。

　　2.

　　删除操作员：

　　由主管删除已分配角色的操作员，若该操作员处于某一业务流程的关键级别，则请先删除业务流程。关键级别是指在某一级别制单或是复核中，只有该操作员一人，没有可替代的其他人选，一旦删除该操作员则该流程就无法继续进行下去。此情况下执行删除时系统提示如下：

　　当正常执行删除后，其原先使用的IC卡状态将变成空卡。

　　3.

　　修改基本资料：

　　由主管对操作员及自身的基本资料进行修改，操作员代码与操作员角色不允许修改。

　　4.

　　修改操作权限：

　　由主管对操作员的可操作权限进行修改，如新分配其可操作账户、收回原有对某账户的权限等。

　　5.

　　修改状态：

　　由主管将操作员的状态由“正常”改为“冻结”或由“冻结”改为“正常”，若操作员的状态被置为冻结，则不能再进行任何的业务操作。

　　6.

　　修改密码：

　　当操作员遗忘了自己在网上银行的登录或是交易密码时，则可以由主管通过此功能进行强制重置密码。]若主管自身遗忘了其在网银系统的登录或是交易密码，可以向当地建设银行的网银业务主办部门提出申请，进行恢复重置。

　　7.

　　注销空卡：

　　主管可以对尚未分配角色的空IC卡进行注销，IC卡一旦注销，就无法恢复。

　　转账流程管理是指由企业主管对本企业网上银行交易流程的设置，通过流程的设置，不同交易金额的交易由不同的操作员来完成，从而达到企业安全控管的目的。

　　增加转账流程

　　增加转账流程功能在“首次使用网上银行的设置”中已做介绍，这里就不再重复。请参考“”部分的介绍。

　　删除转账流程：

　　若主管要修改某一账号某金额的转账流程就必须先删除该笔流程。然后再重新进行设置。

　　代发代扣流程管理是指主管对本企业代发代扣业务进行的流程管理，一个企业客户只有一个代发代扣流程，包括制单员和复核员，且不涉及到账户与金额。一旦设置了流程，所有代发代扣业务均按流程设定的人员进行。

　　同一流程级别可选择多个人员，其中任何一人复核通过即发往下一级进行复核，同一操作员在代发代扣流程中只能出现一次。

　　在增加代发代扣流程的过程中请您务必在点击“完成订制”后再退出该业务操作，而不要直接退出或是关闭浏览器，否则系统将自动记录您在退出该功能前所定制的流程级别。

　　若主管未对代发代扣业务设置流程，则不能办理网上代发代扣业务。

　　输入交易密码，点击确定，按步骤进行操作。操作方法与设置转帐流程类似。

　　若企业要修改已经订制了的代发代扣流程，就必须先删除该流程后重新增加。

　　3.5服务管理

　　3.5.1日志查询

　　普通操作员可以查询本人在网上银行系统办理过的流水记录，主管则可以查询所有操作员的网银日志。查询时输入起止日期，若起止日期相同且为当天，则查询当日日志，若二者不同，则查询历史日志。

　　请选择查询条件

　　查询结果

　　修改密码的功能在“服务管理”中，下图红色标出的位置。

　　您可以在这个功能中修改您的网上银行登录密码、交易密码。

　　输入您原来的登录或交易密码，输入两次新的密码，两次新密码必须输入一致，然后点击“确定”按钮，或直接按回车键，当系统校验信息正确，则修改密码成功。

　　如下图：

　　该功能仅向制单员与主管开放。

　　制单员的“账户管理”的内容是对本人以往制单成功的转入账户记录进行设置别名、分类和排序等管理。

　　主管的“账户管理”的内容是为签约账户设置排列顺序、别名和类别等。一旦主管设置了账户排列顺序和别名，则制单员和复核员的页面也将按照主管的设置进行显示。

　　1)

　　类别维护

　　如果要将账号进行分类首先应设置类别。

　　点击“账户管理”，系统显示以下页面，点击“类别维护”。

　　系统显示您已有的账户类别，您可以继续增加或删除。

　　如果您从未设置过类别，则系统显示以下页面。输入您的交易密码，点击“增加”。

　　在页面上输入您需增加的类别名称及其显示的顺序，点击“确定”。

　　2)

　　设置排列顺序、别名及类别

　　点击“账户管理”，系统显示以下页面，输入账户的筛选条件，亦可以不输，点击“确定”。

　　系统显示符合您输入条件的账号列表，如果没有输入条件，则显示全部账号。您可以为每一个账号设置别名、显示的顺序及所属类别。点击账号前的方框，显示出“√”则表示选定该账号进行设置。设置好，输入交易密码，点击“确定”。

　　如果是制单员，在“设置账户别名”的页面可以见到“删除”按钮，用于删除无需再用的历史成功收款账号记录。主管则没有“删除”按钮。

　　通过首页定制，您可以将自己最常用的功能定制为每次登录网上银行后看到的第一个页面，让您能更方便快捷地使用网上银行的服务。

　　3.6事务通知

　　事务通知是指企业操作员可在企业内部互相发送事务性的信息，达到信息通知、共享的作用。

　　只有主管才拥有该功能。主管可以通过事务信息设置中的新增设置，为其该企业的操作员设置是否拥有该功能，以及相应的接收信息的人员

　　拥有事务通知功能的操作员可自由发送事务信息。

　　在此，操作员可以查询、删除自己历史的来件或是收件事务信息。

　　点击窗口右下角“留言建议”：您对我们的网上银行服务有任何的建议或是意见，都可以使用该功能向我们反馈，我们将不胜感激。

　　3.

　　VIP客户功能介绍

　　在网上银行高级客户的基础上您可以申请成为VIP客户，使用网上银行VIP客户特有的功能。

　　4.1多账户余额查询

　　一般高级客户每次查询余额时只能选择不超过十个账户同时查询，VIP客户没有这个限制，可一次性选择多个账户进行余额查询。

　　但账户越多，系统处理时间越长，请尽量不要一次性选择太多账户。

　　4.2次日余额更新

　　您可以设置第二天自动更新所有账户的余额，设置后，则第二天登陆后即可看到当天银行营业时间开始前的账户余额。

　　4.3异步查询—定时余额更新

　　客户设定一个更新的频率，网上银行自动到各地主机系统进行查询，客户登录系统后在账户信息查询页面显示最后更新的余额信息。

　　更新的频率在异步查询功能中进行设置。

　　定频率(每天)：每天处理一次，国家法定假日除外。

　　定频率(每周)：每周指定日期处理，可以一次选择多个日期，每个日期用“，”分隔，选择的日期只限周一到周五执行。

　　定频率(每月)：每月在指定的日期处理，可以一次选择多个日期，每个日期用“，”分隔，选择的日期遇国家法定假日将不被执行。

　　4.4异步查询—批量明细下载

　　一般客户需下载明细时必须先进行查询，且每次只能下载明细查询结果的当前页面。对于VIP客户提供批量下载明细的功能。客户一次性设置需查询的账号（不超过20个）、需要查询的时间段，网上银行自动到各地主机系统进行查询，并将每个账号的明细记录形成一个文件，供客户下载。

　　由客户自行设定需查询的账号和时间段，其中一次性设置的账号不得超过20个，开始日期和终止日期不能为空且为本年度，起止日期时间段不能超过一个月。

　　客户设定了明细下载的条件后，第二天登录网上银行，在明细下载功能中可看到查询结果，每个账号的明细一个文件，客户可点击每个文件的链接，将文件下载保存在电脑中。

　　4.5异步查询—设定任务维护

　　操作人员进入本功能后可看到设置的所有异步查询任务，其可以选择自己所设置的无需继续执行的任务，将其删除。

　　4.6按条件批量收款

　　您可将名下的网上银行账户中的款项根据选定的条件，归集到同一签约账户下，实现企业客户的内部资金快速归集管理。

　　收款条件：定额收款、定余额收款、零余额收款

　　定额收款：根据客户指定的转账金额进行转账。

　　定余额：付款账户留有一定的余额，将客户付款账户余额减去客户指定的金额作为转账金额进行转账。

　　零余额：付款账户不留余额，将该账户上所有的资金都划至指定收款账号。

　　要使用批量收款功能，首先应由主管设置操作流程。

　　批量收款制单的流程图如下：

　　主管所设置的有权进行批量收款的制单员登录网上银行系统后，在批量收款功能中进行制单。

　　如选择定额收款，则制单画面如下：

　　如果选择零余额或定余额，则制单画面如下：

　　触发金额指您希望该笔应达到的最小交易金额，只有当交易金额超过您填写的触发金额，该交易才会发起。如：您设置了零余额，触发金额是50万，则当您账户的余额大于50万时才会将该账户的资金归集到指定收款账户上。当余额小于50万时，是不做归集的。

　　对于某些经常需要进行收款的账号可以保存成模板，以后直接使用模板进行制单，免除每次都要选择付款账号的麻烦。

　　在页面下方的“问题提示”中会提示您一些特殊需注意的事项，包括部分账户无法做批量收款的原

　　因。

　　主管设置的有权进行批量收款复核的复核员登录网上银行系统后，在批量收款复核功能中对单据进行复核。批量收款流程中最后一级复核员可以设置交易的处理时间或频率。流程如下：

　　点击需要复核的交易前面的圆点，再点击“确定”。

　　其中：

　　定时：选择具体日期定时处理，只能在7个工作日内选择

　　定频率(每天)：每天处理一次，国家法定假日除外。

　　定频率(每周)：每周指定日期处理，可以一次选择多个日期，每个日期用“，”分隔，选择的日期只限周一到周五执行。

　　定频率(每月)：每月在指定的日期处理，可以一次选择多个日期，每个日期用“，”分隔，选择的日期遇国家法定假日将不被执行。

　　执行时间：由您自行指定该笔交易的执行时间，请选择8点至17点中的一个时点。

　　客户可通过“定时信息查询”中的“执行情况查询”功能查询所提交的定时交易的处理结果。

　　也可以通过“定制情况查询”功能，查询所有交易的设置情况，包括未到时间发送各地建行处理的交易。

　　注意：由于批量收款交易为批量定批率的交易类型，客户设定了条件之后，系统会自动按照所设定的批率进行处理，因此注意经常检查交易定制情况，避免因遗忘已定制交易而错误划款。同时还应按时检查已定制交易的执行情况，避免因付款账户余额不足或状态错误而影响交易的正常进行。

　　可在“定时信息查询”功能中进行删除。

　　4.

　　常见问题处理

　　5.1若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码，怎么办？

　　若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码，则可以直接由主管在操作员设置功能中重新设置密码。

　　5.2若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？

　　可以向当地建设银行的网上银行后台管理部门提出申请，进行恢复重置。

　　5.3连续输入密码错误次数每天最多为几次？

　　登录密码加交易密码6次。超过次数，操作员状态将被冻结。操作员被冻结后可由主管在操作员设置功能中重新设置密码。

　　5.4操作员状态有几种？

　　操作员状态有两种：一为正常，一为冻结。若操作员的状态被置为冻结，则不能再进行任何的业务操作，只有待主管或是副主管将其状态改为正常后，才能继续办理业务。

　　5.5客户办理转账业务,经过最后一道复核,由于网络原因提示无法打开页面，如何确定转账是否成功?

　　5.6客户按照往常的方法办理转账业务，经过复核,页面没有报错,但账未转出。

　　可能客户原先办理的转账业务金额都在流程设定的权限范围内，该笔业务转账金额超过权限，应经过最后一级复核(审核)，转账业务才能够完成。

　　5.7客户在建行系统内办理转账，但每次转账不是实时到账，而是需好几天才能到账，为何？

　　自由制单模块有“收款单位为建行”和“收款单位为它行”单选项，如收款单位为建行的选择了“收款账户在他行”则不能实时到账。以后在快速制单转账给该收款账户时，都不能实时到账。要实现实时到账，应先在快速制单模块做账户维护，删除掉以前该收款账户的信息，然后在自由制单模块选择“收款单位为建行”，制单成功后，以后在快速制单里办理转账就可实时到账。

　　5.8如何用excel将下载的账户明细文本文件转换成excel文件？

　　如客户不习惯使用CCB网上银行客户端程序，可直接使用excel来转换下载的账户明细文本文件，先打开excel，再点击excel工具里的“打开”按钮，选择账户明细文本文件，点击“下一步”，去掉”Tab键”复选框，在“其它”栏里输入“|”键，点击“下一步”，选择各列对应的数据格式，点击“完成”，就实现了转换。

　　5.9客户以前使用网银正常，但后来有一张卡使用不了，其他卡可以正常使用，为何？

　　要把卡正确接入读卡器（接好后读卡器会亮绿灯），如果是CCBCA证书，重新在建行网银客户端管理程序里注册证书，如果显示“密钥包容器不存在”，可能卡里保存的证书已损坏，可向省行申请新证书，重新下载；如果是CFCA证书，正确安装的Entrust客户端软件读不出里面的证书，则证书也可能损坏，应向省行申请证书恢复。

　　谢谢您对建行网上银行的支持，如果您有任何问题，可以拨打95533进行咨询。我们的客户代表24小时随时为您提供服务。

篇七：企业网银需要怎么办理

　　（一）工商银行企业网络银行演示流程

　　11企业网上银行

　　业务简述

　　企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。

　　企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。

　　适用对象

　　在工行开立账户、信誉良好的企业客户，包括企业、行政事业单位、社会团体等均可开通企业网上银行。

　　特色优势

　　中国工商银行一直以来以科技和业务创新为动力，致力于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。

　　1.稳定高效的系统、发达的结算网络。

　　2.强大丰富的产品、持续的更新能力。

　　3.3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服务、优质的管理。提供

　　7×24小时全天候不间断服务，无论地处何方、身处何境，只需接入互联网即可享受迅速优质的银行服务。

　　4.多级组合授权机制，为您提供多人顺序授权和无序授权的便捷服务。

　　开办条件：

　　客户需在工行开立账户并提供开户行要求的其它材料。

　　开通流程

　　开通流程请见流程图:

　　普及版：

　　登录：进入工行网站主页—选择企业网上银行登录—选择企业网上银行普及版登录—输入卡号、密码和验证码—点击登录进入。

　　使用：如在使用过程遇到问题，您可点击“热点解答”和“更多帮助”。

　　退出：在使用完毕后，请您点击安全退出，以确保账户安全。

　　证书版：

　　登录：进入工行网站主页—选择企业网上银行登录—插入企业网上银行证书—选择企业网上银行登录—选择证书—输入证书密码—点击确定进入。

　　使用：如在使用过程遇到问题，您可点击“热点解答”和“更多帮助”。

　　退出：在使用完毕后，请您点击安全退出，拔出客户证书以确保账户安全。

　　产品链接

　　企业网上银行普及版：使用企业网上银行普及版，客户只凭卡号和密码就可以随时随地登录企业网上银行，具有账户管理、首页定制、密码维护、挂失等多项在线金融服务。

　　企业网上银行中小企业版：在保留基础功能的条件下对标准版进行了功能的精简、组合，形成的一套操作方便、简单易用、功能实用的中小企业网上银行系统。为中小企业客户提供“账务查询”、“账户对账”、“转账汇款”、“企业财务室”、“工银信使”、“投资理财”、“预约服务”、“客户服务”和“本地特色”的专业化服务。

　　意事项

　　1.您应如实填写表中各项内容，加盖单位公章，并保证内容的真实性。特别应注意的是应准确填写联系地址，否则可能耽误申请事宜。

　　2.在收到申请表的两周之内，工行将通过电话、电子邮件或信函给予客户答复。对于未通过工行审批的，申请材料原件将退回给您。

　　3.申请开通收款业务、定向汇款、信用证、贵宾室和账户高级管理等特殊功能的客户，还需向开户网点申请并填写相关表格，具体操作流程请咨询开户网点。

　　4.工行会将客户端安全代理软件发送给您，您可按安装说明下载并安装软件。工行还可为您提供上门安装服务。

　　5.对于工行审批同意的集团客户，客户需组织下属的分支机构协助工行办理“电子银行客户授权书”的核实事宜。

篇八：企业网银需要怎么办理

　　企业网上银行开户程序

　　一、大体规定：

　　企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签定一式两份《中国农业银行电子银行效劳协议》，一份设专夹保管，一份交客户留存。营业网点办理企业网上银行产生的其它凭证、申请表等资料一并纳入传票治理。

　　企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必需到账户开户行办理。非开户行不得受理任何企业网上银行柜面申请业务。

　　企业网上银行注册行是企业网上银行注册客户的归属治理行。注册行必需是企业客户的开户行。注册行负责企业网上银行注册客户的日常保护工作。企业客户的渠道保护类、证书类、客户资料修改等业务必需由注册行办理。

　　办理注册企业网上银行账户注册业务必需到需注册账户的开户行办理。

　　手续费账户为企业在我行开立的单位结算账户(不含单位卡)。

　　注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成。当天未被审核的操作可由录入员自行取消，已审核的操作不可取消。当日已录入未审核的操作，日终时系统自动清除。

　　企业网上银行证书由企业客户依照银行提供的打印在密码信封中的参考号和授权码（以下简称两码信封），自行下载到空白K宝中。

　　网上银行证书的寄存介质为K宝。未写入客户证书信息的空白K宝作为表外重要空白凭证治理。

　　二、企业提供的资料：

　　（1）加盖待注册账户预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的《电子银行业务申请表（企业）》；

　　（2）组织机构代码证原件及加盖公章的复印件，如该客户无组织机构代码证，那么提供开立结算账户时所提供的有效证件原件及加盖公章的复印件；

　　（3）法定代表人有效身份证件原件及复印件，经办人、企业网上银行治理员、操作员的有效身份证件原件及复印件；须加盖单位公章。

　　（4）法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）；

　　（5）与我行签定的《中国农业银行电子银行效劳协议》（一式两份）。该协议银行方由网点负责人签字并加盖银行业务公章；企业客户方由法人代表授权代理人（或法人代表）签字，并加盖企业公章。

　　（6）网上代付效劳协议。

　　（7）

　　三、网点柜员受理客户提供的资料后，须进行如下

　　（1）审核企业提供资料是不是齐全，申请表中要素填写是不是完整（填写内容不得涂改）；

　　（2）审核企业提供的证件原件真实性和与复印件是不是一致；

　　（3）审核企业申请表大体信息与企业提供的资料内容是不是一致；

　　（4）审核注册账户账号、户名、预留印鉴等内容与业务系统及开户时预留银行印鉴是不是相符；

　　(５)审核经办人是不是为被授权人本人，被授权人是不是为该企业员工；

　　(６)资料审核无误后在所有留存资料的原件及复印件上加盖审核人员名章。

　　（7）联网核查法人、授权人、治理员、操作员。核查显示的照片须与身份证上的照片一致并打印留存。

　　(8)本规程中所涉及的客户资料审核均参照执行。

　　四、柜员设置：

　　Ａ录入员、Ｂ复核员、Ｃ重要空白凭证治理员。

　　五、注册及注意事项：

　　（一）录入员操作

　　企业网上银行---注册模块（5003）

　　机构证件类型：必输项，按“空格”键。选证件代码。

　　机构证件号码：必输项，依照客户提供的证件输入。

　　联系人证件类型:必选项。按“空格”键。

　　联系人证件号码、姓名、：必输项：

　　版本类型：必选项。按“空格”键，选

　　标准版(0)

　　证书类型：必选项。按“空格”键，选网银证书(0)。

　　客户类型：必选项。

　　按“空格”键，公司类客户(0)。

　　是不是开通现金治理业务：必选项。按“空格”键，包括：不开通(0)、开通(1)。依照需要选择，我选择N。

　　是不是开通外汇业务：必选项。按“空格”键，包括：不开通(0)、开通(1)。依照需要选择，我选择N。

　　缴费账号：必选项。在省与账号之间必需加“—”如：11—05操作员编号：系统将自动产生。

　　操作员姓名：必输项。依照客户提供的姓名输入。

　　操作员证件类型：选输项。按“空格”键

　　操作员证件号码：必输项。依照客户提供的证件号码输入。

　　操作员号码：必输项。依照客户提供的号码输入。

　　操作员类型：必选项。按“空格”键。包括：操作员(1)、治理员(0)。依照客户填写的资料输入。

　　关联为体验版操作员：必选项。按“空格”键包括：否(0)、是(1)。我选

　　N

　　是不是继续加人员：必选项。

　　选择

　　[是

　　]。

　　持续选择[是

　　]，直到企业操作员录入完毕，不继续增加操作员。注意：操作员

　　最多不超过五名。

　　客户号、机构名称、机构证件类型、机构证件号码：系统将自动显示。

　　账号/卡号：必输项。需要手工输入，在最后提交数据时需要三级主管授权。

　　账户操纵类型：必选项。按“空格”键，包括：正常账户(0)。

　　账户单笔交易限额、账户当日交易限额：选输项。依照客户的要求输入。

　　是不是继续记录账户：必选项。点击“否”。

　　按“Enter”或“Ctrl+E”提交数据。

　　是不是要提交数据：必选项。（一）点击“是”。提示交易成功，（二）按ESC或+退出继续。（三）打印中国农业银行电子银行业务注册表(企业)。

　　（二）复核员操作（5015）

　　注意：复核时必需依照客户提供的原始证件操作。

　　注意：（一）先按Enter健。（二）再按ESC健退出。

　　选

　　[

　　是

　　]

　　选

　　[

　　是

　　]

　　选择

　　[

　　通过

　　]

　　后，打印录入柜员传递来的《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》空白部份（一式两联）和记账凭证，《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户。

　　（三）凭证治理员出售凭证（K宝）。

　　注意：填写重要凭证出库单，单位加盖章鉴章和法人名章后，需十字折角审验。

　　然后“0101”收费，“5603”销号。

　　（四）操作员申请证书（5009）

　　操作员在交易完成以后打印《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》两份，交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。

　　回单打印完成后，系统继续打印证书的两码密码封。直接将两码密码封交客户签收。

　　企业治理员，操作员上证书下载完毕后

　　（五）操作员激活证书（5013）。

　　操作成功后，柜员打印《电子银行业务注册表》，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一路传交审核处置人员；审核人员进行复核操作，打印录入柜员传递来的《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》空白部份（一式两联）和记账凭证，《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖复核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户。

　　中国农业银行企业网上银行盲目证书下载操作简介

　　中国农业银行网上银行

　　中国农业银行客户效劳热线：95599第一步

　　登岸，第二步：点击

　　“证书向导”

　　第三步：点击

　　“企业证书下载”

　　第三步：点击

　　“新Ｋ宝证书”

　　第四步：点击

　　“新Ｋ宝证书下载”

　　第五步：输入两码并选择证书介质类型”直至下载证书成功。

　　企业治理员网上银行操作

　　登岸——选择

　　标准版客户登录“”，输入K宝密码——点击“系统配置”项（一）打开

　　——选中一个操作员对

　　其权限进行设置。

　　——选中账户治理和付款业务两项打勾注意此操作员不能选“业务复核”。确信

　　返回。——继续对第二个操作员进行权限设置。——选中账户治理和业务复核两项打勾注意此操作员不能选“付款业务”项

　　（二）打开确信

　　返回。

　　——选中——选中账号，点击应用模板，在

　　账务查询，网上银行查询，转账上打勾，注意此操作员不能选“发送”项。——提交成功后返回。——继续对第二个操作员进行权限设置。——选中账号，在账务查询，网银业务查询，发送上打勾。注意此操作员不能选“转账”项提交成功后返回。

　　（三）打开——选择“单笔转账”选中一个账号“提交”

　　先点击“默许设置”再修改金额、级别。提交成功后返回。

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