电子商务基础试题及答案9篇

发布时间：2023-09-11 12:36:02 来源：网友投稿

篇一：电子商务基础试题及答案

　　姓名

　　---------------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线-----------------------------------------

　　德州跃华职业学校

　　教师技能理论考试电子商务试卷

　　注意：1、本试卷共6页；2、考试时间:90分钟

　　3、本试题全部上交；4、装订线外不准答题

　　题号

　　得分

　　一

　　二

　　三

　　四

　　五

　　总分

　　一、单项选择题(共30题30*1=30)1.完全电子商务指的是（）

　　A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程

　　B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程

　　C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动

　　D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动

　　2.电子商务最早产生于()A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代

　　3.电子商务在中国的最初发展，基础是（）

　　A.无线局域网B.高速局域网C.国家公共通信基础网络D.局域网

　　4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是()A.能够有效地增加交易环节B.大幅度地增加交易成本

　　C.增加消费者所得到的商品的最终价格D.有效地减少售后服务的技术支持费用

　　5.以下属于CtoA电子商务的是()A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱B.消费者在在线销售书店买书

　　C.企业在网上办理交税退税D.社会福利基金的发放

　　6.以下属于BtoB电子商务的是()A.企业在网上办理交税退税B.政府用电子商务方式发放进出口许可证

　　C.政府在网上公开进行采购D.企业利用专用网络进行商务活动

　　7.本地电子商务指的是()A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意

　　B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动

　　C.就是利用EDI网络进行电子交易D.利用Internet网络进行电子交易

　　8.电子商务的核心内容是()A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理

　　9.全球电子商务指的是()A.利用Internet网络进行电子交易

　　B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意

　　C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程

　　D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程

　　10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和()A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息

　　11.BtoC电子商务指的是()A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于()A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代

　　13.BtoB电子商务指的是()A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的()A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统

　　15.广义电子商务指的是()A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等

　　B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动

　　C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务

　　16.电子商务发布产品信息的主要渠道是()A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系

　　17.维系牢固的商业链属于电子商务的()A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确

　　18.支持交易中的系统是()A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统

　　B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统

　　C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统

　　D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统

　　19.以下说法不正确的是()A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器

　　C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口

　　D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口

　　20.支持交易后的系统是()A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统

　　B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系

　　C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统

　　D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统

　　21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（）

　　A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低

　　22.所谓“网站。（）

　　4．CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（）

　　5．企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。（）

　　6．防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。（）

　　7．陆路运输不属于基本物流服务的内容。（）

　　8．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（）

　　9．网络广告最大的特点就是具有交互性。（）

　　10．在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。（）

　　四、简答题(共3题3*5=15)1.简述利用信用卡支付的三种模式的流程。

　　2.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么？

　　3.简述电子商务的功能

　　五、案例分析题（共2题15分

　　到了1913年末，福特汽车公司的产量已经是全美国汽车总产量的一半。为了满足市场需求，福特在工厂实行批量生产。福特推断如果让每一位工人固定在一个位置，负责一件工作，而让汽车从一个工序转到另一个工序，汽车会更快成形，同时可以节约无数的工时。

　　为了验证这一理论，1913年的夏天，在密执安州海兰公园制造厂，用绳子和绞盘将底盘在地板上进行传送。现代批量生产由此诞生！

　　1914年1月5日，亨利·福特宣布福特汽车公司的最低日薪为5美元---几乎两倍于当时的最低日薪，震惊了全世界。福特先生认为，既然已经能够大批量生产价格低廉的汽车，如果员工们能够买得起的话，就可以卖出更多的车。他相信一个8小时工作日5美元的报酬是他所做的削减成本的最佳举措。他说：“我可以找到创造高工资的生产方法。如果降低薪水，就是降低顾客的数量。”

　　T型在20世纪20年代一直供不应求，亨利·福特的广告是这样做的“顾客可以想要他们喜欢的任何颜色的汽车，但是福特汽车只有黑色的一种”。

　　到了1927年，T型车气数已尽。T型车虽然作了改进但多年来基本上没有变化，慢慢失去了市场，让位于福特竞争对手所提供的无论款型和动力都高出一筹的车型。5月31日，福特全国各地的工厂都关闭半年，为生产新款A型车更换机械设备。

　　问题：T型车体现了福特公司当时什么样的营销观念？为什么后来会失败？

　　（二）强大对手

　　“立邦漆”在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。

　　问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？

篇二：电子商务基础试题及答案

　　电子商务基础试题及答案

　　一、单项选择题（每题1.5分）

　　1．图、文、声、像结合的广告形式，大大增强了网络广告的实效，这体现的网络广告优势是（）。

　　A．针对性

　　B．多维广告(正确答案)

　　C．受众关注度高

　　D．重复性和可检索性

　　2．企业最终目的就是将商品推销给客户，这属于企业宣传信息中的（）。

　　A．商品宣传信息(正确答案)

　　B．企业文化信息

　　C．客户互动信息

　　D．消费者反馈信息

　　3．在市场营销中，常提到的4P’S策略，是指（）。

　　A．探察（Probing）、分割（Partitioning）、优先（Prioritizing）、定位（Positioning）

　　B．产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）(正确答案)

　　C．产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、人（People）

　　D．

　　产

　　品

　　（Product）、价

　　格

　　（Price）、政

　　治

　　力

　　量

　　（PoliticalPower）、公

　　共

　　关

　　系

　　（PublicRelations）

　　4．涉及买卖双方的国家进出口公司、海关、银行和其他金融部门等系统的业务类型是（）。

　　A．本地电子商务

　　B．远程电子商务

　　C．全球电子商务(正确答案)

　　D．完全电子商务

　　5．装卸搬运的关键是（）。

　　A．提高物流系统效率(正确答案)

　　B．物流第一步

　　C．降低物流成本

　　D．物流自动化

　　6．线下支付是传统的电子商务支付方式，属于线下支付的是（）。

　　A．电子支票

　　B．邮局汇款(正确答案)

　　C．网上转账

　　D．移动支付

　　7．

　　当当网和卓越网是（）电子商务网站。

　　A．B2BB．B2C(正确答案)

　　C．B2G

　　D．C2G

　　8．

　　在支付系统中最关键的是（）。

　　A．安全

　　B．支付

　　C．支付网关(正确答案)

　　D．保密

　　9．电子商务活动的核心是（）。

　　A．信息流

　　B．资金流

　　C．物流

　　D．商流(正确答案)

　　10．B2C是指（）。

　　A．企业对消费者的电子商务(正确答案)

　　B．企业对企业的电子商务

　　C．企业对政府的电子商务

　　D．消费者对消费者的电子商务

　　11．以下关于传统交易方式和电子商务方式的说法，正确的是（）。

　　A．传统交易方式消耗的人力、时间和资金不大

　　B．电子商务方式的交易环节比较多

　　C．电子商务所消耗的费用较多

　　D．传统交易方式需要进行面对面的商务谈判(正确答案)

　　12．下列关于电子商务分类的说法，正确的是（）。

　　A．商业机构对商业机构的电子商务模式称为B2CB．商业机构对消费者的电子商务模式称为淘宝模式

　　C．消费者对政府的电子商务模式称为C2G(正确答案)

　　D．政府对政府的电子商务模式称为B2G

　　13.闲鱼是（）旗下的闲置物品交易平台。

　　A.阿里巴巴(正确答案)

　　B.腾讯

　　C.网易

　　D.百度

　　14．现代物流的特点不包括（）。

　　A．信息化

　　B．网络化

　　C．自动化

　　D．快速化(正确答案)

　　15.电子商务发展于20世纪90年代是由于（）

　　A.计算机的发明

　　B.电报的发明

　　C.计算机网络的出现(正确答案)

　　D.电话的发明

　　16．在电子商务环境中，人们不再受地域限制，能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，体现了电子商务的（）。

　　A．普遍性

　　B．整体性

　　C．方便性(正确答案)

　　D．协调性

　　17．在淘宝网中，拍下宝贝后不可以使用的支付方式是（）

　　A．快捷支付

　　B．支付宝

　　C．财付通(正确答案)

　　D．网上银行

　　18．主要用于运输天然气、原油或成品油的运输方式是（）。

　　A．铁路运输

　　B．公路运输

　　C．管道运输(正确答案)

　　D．水路运输

　　19．物流费用中占主要部分的是（）。

　　A．运费(正确答案)

　　B．包装费

　　C．流通加工费用

　　D．装卸搬运费

　　20．按照商贸业务过程中的不同阶段分类，支持交易后系统是指（）

　　A．上网查询信息

　　B．发货通知单

　　C．填写订购单

　　D．货物的承运(正确答案)

　　21.最早的电子商务应用网络是（）

　　A.互联网

　　B.EDI网络(正确答案)

　　C.企业内部网

　　D.企业外部网

　　22．下列不适合在网上直接传递的产品有（）。

　　A．软件

　　B．电子读物

　　C．信息服务

　　D．鲜花(正确答案)

　　23．在淘宝网购物收到商品后，确认付款时需输入（）。

　　A．支付宝登录密码

　　B．支付宝支付密码(正确答案)

　　C．淘宝网密码

　　D．银行卡密码

　　24．存取控制和防病毒保护体现了电子商务的（）。

　　A．整体性

　　B．安全性(正确答案)

　　C．协调性

　　D．方便性

　　25．为商家提供商业服务所用的商业平台必须能向大量用户迅速提供（）的内容。

　　A．动态(正确答案)

　　B．静态

　　C．集中

　　D．分散

　　26．下列属于线下支付不足之处的是（）。

　　A．安全性

　　B．完整性

　　C．周期长(正确答案)

　　D．不可否认性

　　27.1999年，邵亦波创立的（）开创了中国C2C电子商务交易的先河。

　　A.淘宝网

　　B.阿里巴巴1688网

　　C.京东商城

　　D.易趣网(正确答案)

　　28.采用（）的电子商务平台涉及行业广泛、企业众多，呈现出了“行业多、服务全”的特点。

　　A.第三方B2B模式

　　B.垂直B2B模式

　　C.综合B2B模式(正确答案)

　　D.上游B2B模式

　　29．货物自动跟踪系统（如GPS）在物流中的使用，体现了现代物流的（）。

　　A．柔性化特点

　　B．集成化特点

　　C．社会化特点

　　D．自动化特点(正确答案)

　　30．在网络营销时代，商家可以进行产品测试和消费者满意度调查等活动，这体现了网络营销的（）。

　　A．经济成本低

　　B．超越时空限制

　　C．无障碍沟通(正确答案)

　　D．高技术支持

　　二、多项选择题（每题4分）

　　1.电子商务作为现代经济活动中的一种重要手段，其本身具有（）等特征。

　　A.普遍性(正确答案)

　　B.协调性(正确答案)

　　C.保密性

　　D.集成性(正确答案)

　　2.现阶段我国B2B电子商务的盈利模式主要有（）等。

　　A.竞价排名(正确答案)

　　B.增值服务(正确答案)

　　C.网络广告费(正确答案)

　　D.交易佣金(正确答案)

　　3.属于第三方购物平台的有（）

　　A.小米商城

　　B.京东商城(正确答案)

　　C.苏宁易购(正确答案)

　　D.天猫商城(正确答案)

　　4.宏观视角下，电子商务的框架的两个支柱分别为（）

　　A.一般业务

　　B.公共政策、法律、隐私权问题(正确答案)

　　C.文档、安全、网络协议的技术标准(正确答案)

　　D.网络基础

　　5.（）等技术的不断发展为O2O电子商务创造了良好的发展机遇。

　　A.云计算(正确答案)

　　B.大数据(正确答案)

　　C.移动支付(正确答案)

　　D.LBS(正确答案)

　　6.属于马斯洛需求层次理论中的需求层次的有（）

　　A.生理需求(正确答案)

　　B.聚集需求

　　C.安全需求(正确答案)

　　D.尊重需求(正确答案)

　　E自我实现需求(正确答案)

　　7.属于网络广告营销特性的有（）

　　A.针对性

　　B.覆盖面广(正确答案)

　　C.形式多样(正确答案)

　　D.高效传播(正确答案)

　　E互动性强(正确答案)

　　8.有效的电子邮件营销应包含（）三个基本因素。

　　A.用户许可(正确答案)

　　B.电子邮件传递信息(正确答案)

　　C.内容对用户有吸引力

　　D.用户选择精准

　　E信息对用户有价值(正确答案)

　　9.网上银行向客户提供（）等服务。

　　A.开户(正确答案)

　　B.行内转账(正确答案)

　　C.信贷(正确答案)

　　D.网上证券(正确答案)

　　10.移动支付常用的方式有（）等

　　A.短信支付(正确答案)

　　B.扫码支付(正确答案)

　　C.指纹支付(正确答案)

　　D.声波支付(正确答案)

　　11.中国国内常用的第三方支付产品有（）

　　A.财付通(正确答案)

　　B.百度钱包(正确答案)

　　C.快钱(正确答案)

　　D.支付宝(正确答案)

　　12.物流和快递的区别体现在（）方面不同。

　　A.服务对象和费用(正确答案)

　　B.速度和时效(正确答案)

　　C.提货方式(正确答案)

　　D.运输对象大小(正确答案)

　　13.装卸搬运是指在物流过程中对物品进行（）和分拣配货等作业活动。

　　A.装运卸货(正确答案)

　　B.搬运移送(正确答案)

　　C.堆垛拆垛(正确答案)

　　D.旋转取出(正确答案)

　　14.（）是电子商务物流的发展现状。

　　A.发展规模迅速扩大(正确答案)

　　B.企业主体专一发展

　　C.服务能力不断提升(正确答案)

　　D.信息技术广泛应用(正确答案)

　　15.菜鸟物流希望通过技术创新和高效协同，达到（）等效果。

　　A.提高物流效率(正确答案)

　　B.降低社会物流成本(正确答案)

　　C.提升客户的物流体验(正确答案)

　　D.为制造业创造更大利润空间(正确答案)

　　三、判断题（每题2分）

　　1．在电子商务操作流程中，资金流反映的是交易过程中资金在买卖双方流动的过程。

　　对(正确答案)

　　错

　　2．支持交易中的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。

　　对

　　错(正确答案)

　　3．智慧物流是“互联网+”时代电商物流的重要战略目标，大数据技术将展现更强的驱动性。

　　对(正确答案)

　　错

　　4．声波支付是利用声波的传输，完成两个设备的近场识别。

　　对(正确答案)

　　错

　　5．网上银行被称为3A银行、实体银行和在线银行。

　　对

　　错(正确答案)

　　6．

　　电商数据分析的运用程度较低是目前电子商务发展中存在的问题之一。

　　对(正确答案)

　　错

　　7．政府在推动电子商务发展方面起重要作用。

　　对(正确答案)

　　错

　　8．包装是提高物流系统效率的关键。

　　对

　　错(正确答案)

　　9．开展电子商务存在风险，而传统的商务活动则没有风险。

　　对

　　错(正确答案)

　　10．

　　跨境电子商务引发了世界经济贸易的变革，使无国界贸易走向国际贸易。

　　对

　　错(正确答案)

　　11．2004年6月，淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”，一“担保交易模式”使客户对淘宝网上的交易产生信任。

　　对

　　错(正确答案)

　　12．

　　微信支付由腾讯集团旗下的财付通支持。

　　对(正确答案)

　　错

　　13．1995年10月，世界上第一家网上银行诞生在中国。

　　对

　　错(正确答案)

　　14．网上市场是以现代技术为支撑，以互联网为媒介，以聚拢的、有中心的多元网状的立体结构和运作模式为特征，以信息瞬间形成、即时传播、实时互动、高度共享的人机界面构成的交易组织形式。

　　对

　　错(正确答案)

　　15．第三方支付不存在任何金融风险。

　　对

　　错(正确答案)

　　16．虽然垂直B2B电子商务的细分程度过高，但不会影响其规模的扩展。

　　对

　　错(正确答案)

　　17．电子商务和旅游业是独立发展的，两者之间没有关联。

　　对

　　错(正确答案)

　　18．当当网和卓越网采用的是B2C电商模式。

　　对(正确答案)

　　错

　　19．物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。也就是说，任何设施都属于物流研究的对象。

　　对

　　错(正确答案)

　　20．如果买家对商品不满意，卖家应安抚买家，确认问题，及时处理，同时也详细告知买家退换货流程，避免出现进一步的交易纠纷。

　　对(正确答案)

　　错

　　21.电子商务强调交易方式和交易过程;网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广。

　　对(正确答案)

　　错

　　22．不同于现阶段020电子商务严重的同质化竞争，未来的020电子商务将有着更加健康的生态系统，将覆盖更多的行业。

　　对(正确答案)

　　错

　　23．网络广告营销是近年来国内十分流行的一种公关传播与市场推广手。

　　对

　　错(正确答案)

　　24．网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。

　　对(正确答案)

　　错

　　25．B2B电子商务模式是指企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换的电子商务模式。

　　对

　　错(正确答案)

　　26．商贸业务一般可分成交易前、交易中、交易后三个阶段，支持交易中的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。

　　对

　　错(正确答案)

　　27．EDI就是按照商定的协议，将商业文件分类，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。

　　对

　　错(正确答案)

　　28．1999年，王峻涛创办“8848”涉足电子商务，标志着中国国内第一家B2C电子商务网站的诞生。

　　对(正确答案)

　　错

　　29．理智动机是指消费者基于理智经验和感情之上的，对商品产生特殊信任和偏好而形成重复性、习惯性的购买动机。

　　对

　　错(正确答案)

　　30．运营商可以将移动通信卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理，并搭建与之配套的网络体系，但公交卡因为条件限制不能被集成。

　　对

　　错(正确答案)

　　四、简答题（每题5分）

　　1.电子商务可以从哪些方面进行分类?其具体类型又有哪些?_________________________________答案解析：（1）按交易对象分类：B2B、B2C、C2C（2）按商贸业务过程中的不同阶段分类：交易前、交易中和交易后

　　（3）按商业活动的运作方式分类：完全电子商务和非完全电子商务

　　（4）按使用网络的类型分类：基于EDI网络的电子商务、基于互联网网络的电子商务和基于内联网的电子商务

　　（5）按交易的地域范围分类：本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

　　2.请简述电子商务的组成要素

　　_________________________________答案解析：网络、网络用户、网上市场、物流配送中心、网上银行、认证中心六个基本要素。

　　3.请简述电子商务的发展趋势

　　_________________________________答案解析：（1）利好政策出台促进行业健康发展。

　　（2）数字技术驱动电子商务产业创新。

　　（3）新技术应用加快推动企业数字化转型。

　　（4）电商物流服务水平不断提高。

　　4.什么是B2B电子商务?B2B电子商务有哪些盈利模式?_________________________________答案解析：B2B（BusinesstoBusiness）即企业对企业电子商务，是按电子商务的交易对象进行划分的电子商务模式。

　　从我国B2B电子商务的盈利模式主要有收取会员费、网络广告费、竞价排名、交易佣金、增值服务、线下服务、询盘付费等。

　　5.B2C电子商务卖家/买家的一般交易流程包含哪些内容?_________________________________答案解析：B2C电子商务买家交易流程：用户注册、商品选购、生成订单、支付结算、收取商品、确认收货或退换货。

　　B2C电子商务卖家交易流程：入驻平台、上架商品、订单受理、商品准备、商品发货、售后处理。

　　6.网络营销常见的工具

　　_________________________________答案解析：（1）搜索引擎营销（2）微信营销（3）微博营销（4）视频营销

　　（5）电子邮件营销

　　7.什么是网络营销?_________________________________答案解析：网络营销（OnlineMarketing或E-Marketing）是基于互联网及社会关系网连接企业、客户及公众，向客户及公众传递有价值的信息或服务，为实现客户价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理的一系列活动。

　　8.请简述支付宝的使用流程。

　　_________________________________答案解析：支付宝的使用分为五个步骤。

　　（1)注册

　　（2)充值。用银行卡或者到邮局将钱先充值到账户，购物时可使用账户内余额付款。

　　（3)挑选商品。在支付宝合作的网站上挑选商品，客户挑选到满意的商品后，单击“立即购买”，客户核对订货信息。

　　（4)付款。支付宝提供了四种付款方式：网上银行、余额宝、账户余额、银行卡支付

　　（5)客户收货。客户在收到货物，验收无误后，要再次登录支付宝的页面，通知支付宝把货款转账给卖方。

　　9.第三方支付的优势是什么?_________________________________答案解析：（1）第三方支付有效降低了交易过程中的退换货、诚信等方面的风险，为商家开展电子商务服务提供了完整的支持。

　　（2）第三方支付系统可以为卖家提供更多的增值服务，帮助卖家进行实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务，起到仲裁作用，维护买家和卖家的权益。

　　（3）第三方支付系统提供一系列的应用接口程序，可以帮助卖家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用。

　　（4）第三方支付服务系统有助于打破银行卡壁垒。

　　10.物流功能要素有哪些?_________________________________答案解析：物流的功能要素有运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息管理等。

　　11.简述传统交易方式与电子商务交易方式的差异。

　　_________________________________

　　答案解析：（1）从交易活动过程中看，传统交易方式要消耗一定的人力、时间、资金，电子商务方式通过网站可以实现多个卖家的查询，省时、省力、省钱。

　　（2）从交易环节看，传统交易方式环节较多，电子商务方式环节少。

　　（3）从交易费用看，传统交易方式费用高，电子商务方式费用较低。

　　（4）从交易环境看，传统交易方式是面对面实际环境的商务谈判，电子商务方式是网上不谋面的虚拟环境谈判。

　　12.电子商务物流有哪些发展趋势?_________________________________答案解析：（1）保持良好发展态势，总体规模与服务能力持续提升

　　（2）大数据技术驱动电商物流升级，全面向智慧物流迈进

　　（3）企业注重协同发展，向供应链服务转型

　　13．简述网络营销的特征。

　　_________________________________答案解析：（1）跨时空；（2）多媒体；（3）互动性；（4）人性化；（5）全程性；（6）高效性。

　　14.电子商务物流与传统物流有什么不同?_________________________________答案解析：电子商务物流与传统物流的区别在于承运对象不同、客户类型不同、物流运作模式不同、库存、订单流不同、物流管理的要求不一致。

　　15.常见的产品组合策略有哪些?并做简单分析

　　_________________________________答案解析：（1）扩大产品组合策略。这个组合策略有利于综合利用企业资源，扩大经营规模，降低经营成本，提高企业竞争力，满足客户多样需求。

　　（2）缩减产品策略。有利于企业减少资金占用，加快资金周转，有利于广告促销、分销渠道等的营销效果的集中，提高营销效率。

　　（3）产品延伸策略。它是指全部或部分改变企业原有产品的市场定位，包括向上延伸、向下延伸、双向延伸、达到提高产品附加值和市场占有率的目的。

篇三：电子商务基础试题及答案

　　电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、A.

　　物流配送信息化

　　物流配送柔性化物流配送自动化和

　　()。

　　C.物流配送智能化D.物流配送法制化答案：A2.

　　电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。

　　提高企业资源利用率

　　改善同供应商的关系

　　有助于整个产业运行的组织和协调

　　改善与用户的关系答案：C3.

　　开展电子商务的重要媒介是（）。

　　互联网

　　信息技术

　　网络技术

　　数据挖掘答案：A4.

　　网上竞价模式主要有

　　正向竞价和随意竞价

　　逆向竞价和随意竞价

　　正向竞价和逆向竞价

　　任意竞价和逆向竞价答案：C5.

　　电子邮件诞生并发展于

　　A.1972年

　　B.1974年

　　C.1971年

　　D.1973年

　　答案：A6.

　　B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务

　　会计服务

　　交易服务

　　金融服务

　　打印服务答案：ACD7.

　　CRM的重要功能是（）。

　　客户信息管理

　　营销管理

　　销售管理

　　客户关怀答案：ABCD8.

　　无形商品的电子商务运作模式有（）

　　网上订阅模式

　　付费浏览模式

　　广告支付模式

　　网上赠与模式答案：ABCD9.

　　常见的网络侵犯著作权行为有（A.

　　将他人作品用于商业目的或非法使用

　　破坏作品的完整性

　　侵害网络作品著作人身权

　　网络服务商侵犯著作权）。

　　答案：ABCD10.

　　关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（B.

　　电子商务模式内涵包括三层含义：）。

　　电子商务模式是指企业开展

　　B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。

　　商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。

　　电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。

　　电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。

　　答案：BD11.

　　虚拟企业的出现

　　,使得（）。

　　企业间、产业间、地域间的界限被打破

　　企业内外部要素重组

　　企业管理由相互控制转向相互支持D.电子商务条件下的公司更专业化答案：ABCD12.

　　黑客分为以下哪几种？

　　白帽黑客

　　黑帽黑客

　　红帽黑客

　　灰帽黑客答案：ABD13.

　　物流网络化的意义包括（A.

　　物流系统的信息网络化

　　组织的网络化

　　设施的网络化

　　资金流动的网络化）。

　　答案：ABC14.

　　下列现象属于侵犯用户隐私权的是（）。

　　采用

　　cookiEs技术保存用户信息，发布广告

　　和广告商合作，对用户进行针对性推销

　　将用户信息作为商品出售

　　强迫用户阅读广告答案：ABC15.

　　对电子商务与电子商业描述正确的是（）。

　　电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动

　　电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程

　　电子商业的范畴比电子商务广

　　答案：ABD

　　16.

　　常见的网上单证有

　　身份注册类

　　普通信息交流类

　　信息发布类

　　专业商务操作类

　　答案：ABCD

　　电子商务的范畴比电子商业广

　　17.

　　B2B支付系统开发了以下哪两种类型

　　可以取代传统银行功能的系统

　　可以取代网上银行功能的系统

　　延伸到

　　B2B市场的已有的银行系统

　　可以在

　　B2C市场通用的的银行系统答案：AC18.

　　网络营销产生的重要原因是（）。

　　互联网技术的发展

　　企业经营方式的改变

　　企业个性化营销的需要

　　虚拟市场的形成答案：ACD19.

　　电子商务安全的组成包括以下哪几方面：

　　完整性

　　不可否认性

　　真实性

　　机

　　密

　　性

　　答案：ABCD20.

　　下列哪些属于

　　EDI语言。（）

　　语法规则

　　单证文件

　　数据段

　　代码

　　答案：ACD21.

　　企业开展电子商务的利益包括（）。A.

　　市场全球化

　　减少交易成本和降低商品价格

　　减少库存

　　加强信息交流和提供商机答案：ABCD22.

　　电子商务对法律制度的挑战包括（）A.网络知识产权B.网络安全

　　网络消费者权益

　　隐私权

　　方面。

　　答案：ABCD23.

　　网络银行快速发展的原因包括（A.

　　金融服务业网络化

　　经济原因

　　国家政策

　　建立和维护银行与顾客间的关系）。

　　答案：ABD24.

　　HTML文

　　件（）。

　　A.HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定

　　B.不同的程序可按照自己的标题显示方式把

　　HTML文件显示出来

　　C.HTML文件可通过

　　WWW进行传输

　　D.HTML文件只可用特定的程序读取

　　E.以上说法都正确答案：BC25.

　　通过第一代网络，用户无法实现的操作有（A.

　　借助超链接在网站间跳转

　　不同网站的信息可随超链接传递

　　网站间的信息交换

　　整合网站资源）

　　答案：BCD26.

　　下列属于电子商务应用领域的有（A.B-CB.C-CC.B-BD.B-G答案：ABCD27.

　　下列哪些属于物流？（）。）。

　　付款

　　报价单

　　电子出版物下载

　　货物的流动答案：CD28.

　　信息技术在物流中的主要应用有（A.

　　条形码技术

　　射频识别技术

　　地理信息系统

　　全球定位系统技术）。

　　答案：ABCD29.

　　下列关于应用电子商务网络基础的说法中正确的有（A.

　　Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式

　　通过

　　Internet可实现网上交易活动

　　通过

　　Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网

　　Intranet，Extrnet和

　　Internet是紧密相连的）。

　　答案：ABCD

　　30.

　　数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括

　　在线储值系统

　　数字化余额累计支付系统

　　数字信用卡支付系统

　　数字支票支付系统答案：ABCD31.

　　不公平竞争优势指（）

　　A.一个完美市场

　　一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势

　　一家企业有比其他企业更多的资源

　　以上都是答案：ABCD32.（）是确保电子商务参与者无法抵赖（或否认）

　　其网上行为的能力。

　　不可否认性

　　真实性

　　机密性

　　完整性答案：A33.

　　下列四个包装材料中，请提出非绿色包装材料的是（）

　　可食性包装材料

　　可降解材料

　　重复再用材料

　　一次性塑料杯答案：D34.

　　电子数据交换的简称是

　　（）

　　A.EFTB.EDIC.NETD.EC答案：B35.

　　下列说法合适的有（）。

　　A、电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性

　　B、电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、毒

　　和入侵等不安全行为

　　C、客户服务不受时间、空间限制地获得周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服

　　务

　　性的特点

　　D、电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大答案:A,B,C,D36.

　　电子商务的应用领域有（）。

　　A、旅游业

　　B、政府部门

　　C、商业

　　病

　　D、银行答案:A,B,C,D37.

　　以下措施有助于推广电子商务的应用的有（）。

　　A、加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化

　　B、制定和完善各种电子商务的相关法律

　　C、加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络、D、加快企业信息化答案:A,B,C,D38.

　　电子商务的交易过程大致可以分为以下阶段（）。

　　A、交易前的准备

　　B、交易谈判和签订合同

　　C、办理交易进行前的手续

　　D、交易合同的履行和索赔答案:A,B,C,D39.

　　电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现在以下（A、降低信息成本，提高信息使用效率

　　B、减少了中间环节

　　C、有利于第三产业的发展

　　D、有利于形成高效的流通、交换体制答案:A,B,C,D40.

　　世界电子商务起源时间大致为（）。

　　A、20世纪

　　50年代

　　B、20世纪

　　60年代

　　C、20世纪

　　70年代

　　D、20世纪

　　80年代答案:C41.

　　电子商务框架结构的层次包括（）。

　　A、硬件平台

　　B、网络平台

　　C、软件平台

　　D、商务服务支持平台答案:A,B,C,D42.

　　电子商务的应用包括（）。

　　A、市场电子商务

　　B、网络电子商务

　　C、企业电子商务

　　D、社会电子商务答案:A,C,D43.

　　企业电子商务的应用框架主要包括（）。

　　A、消费者

　　B、上游企业

　　C、企业内部

　　D、下游企业答案:B,C,D44.

　　B2B电子商务模式的基本类型包括（）。

　　开发信息技术等）

　　方面。

　　A、卖方或买方模式

　　B、交易市场模式

　　C、供应链改善和协同商务

　　D、第三方平台模式答案:A,B,C45.（）

　　等网站属于

　　B2B电子商务购物网站。

　　A、当当网

　　B、阿里巴巴

　　C、麦网

　　D、中国商品交易中心答案:B,D46.

　　B2C电子商务由（）

　　等基本部分组成。

　　A、网上商场

　　B、物流配送系统

　　C、银行及认证系统

　　D、经营着离线商店的零售商答案:A,B,C47.

　　目前

　　B2C电子商务中主要的支付方式有（）。

　　A、送货上门付款

　　B、汇款方式C、电子支付D、电子支票答案:A,B,C,D48.（）

　　等网站属于

　　B2C电子商务购物网站。

　　A、当当网

　　B、阿里巴巴

　　C、麦网

　　D、中国商品交易中心答案:A,C49.

　　C2C典型的交易模式是（）。

　　A、分类广告

　　B、第三方平台

　　C、线上线下合作D、网上拍卖答案:D50.

　　最常见的拍卖方式为（）。

　　A、网上荷兰式拍卖

　　B、扬基式拍卖

　　C、网上英式拍卖

　　D、威克式拍卖答案:C51.

　　C2C电子商务的盈利模式包括（A、会员费

　　B、交易提成

　　。）

　　C、广告费

　　D、增值服务费答案:A,B,C,D52.

　　O2O模式能够给企业带来的益处有（）。

　　A、O2O模式把线上的消费者带到线下

　　B、增加销售机会

　　C、任何生活中的商务活动都能在网上完成

　　D、营销效果预测答案:B,D53.

　　C2B电子商务的表现形式包括（A、团购

　　B、个性化定制

　　C、BABD、D2C答案:A,B

　　54.“1+N”

　　的“1”

　　是指（）。

　　A、电子商务企业

　　B、第三方平台

　　C、独立网上商城

　　D、网店答案:C55.

　　D2C电子商务的解释有（）。

　　A、供应商对消费者

　　B、经销商对消费者

　　C、DIY对消费者

　　D、设计师对消费者答案:B,C,D56.

　　TCP/IP是

　　Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种（）。

　　A、网络操作系统

　　B、网络协议

　　C、应用软件

　　D、用户数据答案:B57.

　　WWW服务是

　　Internet上最方便与最受欢迎的（）。

　　A、数据计算方法

　　B、计费方式

　　C、信息服务类型

　　D、数据库类型答案:C58.

　　计算机网络按其覆盖的范围分类，可分为局域网、城域网和（）。A、ATM网

　　B、互联网

　　C、广域网

　　D、校园网

　　。）

　　答案:C59.

　　Internet上的每台正式计算机用户都有一个独有的（A、E—mailB、协议

　　C、TCP/IPD、IP地址答案:D60.

　　下列描述不正确的有（）。）。

　　A、云计算的基础是公开的标准和服务

　　B、云计算的扩展性不高

　　C、云计算的服务针对特定的应用

　　D、云计算的安全性非常高答案:B,C,D61.

　　云计算对电子商务的影响包括（）。

　　A、带来了更低的基础设施成本

　　B、带来了更高的性能

　　C、带来了更好的客户体验

　　D、轻松实现企业共享与协作答案:A,B,D62.

　　下面关于数据仓库的描述正确的有（）。

　　A、数据库用于支持管理决策过程

　　B、主题是数据仓库的核心

　　C、数据仓库中的数据实时更新

　　D、数据仓库记录了系统的各个瞬态答案:A,B,D63.（）是人们观察数据的特定角度。

　　A、变量

　　B、维

　　C、维的层次

　　D、数据单元答案:B64.

　　对多维数据组中某一个维的成员选取的操作是（）。

　　A、切块

　　B、旋转

　　C、钻取

　　D、切片答案:D65.

　　关于联机分析处理的描述，错误的是（）。

　　A、联机分析处理能够快速反应用户的能力

　　B、多维性是联机分析处理的关键属性

　　C、联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺

　　D、联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析答案:C66.

　　下面关于数据挖掘类型的描述，正确的是（）。

　　A、关系模型指的是二维表格模型

　　B、广义知识是指类别特征的细节性描述知识

　　C、预测知识是根据未来的数据得到的D、序列数据库存放包含时间相关属性的关系数据答案:A67.

　　除去数据噪声，统一数据格式在数据挖掘的（）步骤。

　　A、确定对象

　　B、数据准备

　　C、数据挖掘

　　D、结果分析答案:B68.

　　下列对商务智能功能的描述中，错误的是（）。

　　A、商务智能有成熟的数据仓库管理功能

　　B、商务智能有强大的数据挖掘和数据分析功能

　　C、商务智能有知识发现功能

　　D、商务智能无法支持企业决策答案:D69.

　　商务智能包含的技术有（）。

　　A、数据集成

　　B、信息分析

　　C、知识展示

　　D、数据加工答案:A,B,C70.

　　下面关于胖客户和瘦客户的描述，错误的是（）。

　　A、瘦客户是指客户机被设计得很小

　　B、瘦客户客户端功能少

　　C、胖客户对客户要求较低

　　D、胖客户部署和管理比较困难答案:C71.

　　服务器端的操作可以分为（）

　　步骤。

　　A、控制逻辑

　　B、业务逻辑

　　C、内容构建

　　D、用户响应答案:A,B,C72.

　　下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是（）。

　　A、动态页面是由

　　Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的B、Web服务器支持若干种典型的插件技术

　　C、Servlet是产生静态内容的一种服务器端

　　Java技术。

　　D、．

　　JSP是一种基于

　　Java的脚本技术答案:C73.

　　下面关于

　　WebService的描述正确的有（）。

　　A、封装性好

　　B、组件的内容对用户是透明的Web页面

　　C、具有高度的可集成能力

　　D、使用标准的协议和规范答案:A,B,C,D74.

　　电子商务面临的安全问题主要涉及（）。

　　A、信息安全问题

　　B、信用安全问题

　　C、安全的管理问题

　　D、安全的法律保障问题答案:A,B,C,D75.

　　在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的（A、信息的保密性

　　B、信息的完整性

　　C、信息的不可否认性

　　D、交易者身份的真实性答案:B）要求。

　　76.

　　防火墙的功能是保障网络用户访问公共网络时具有（）。

　　A、①最低风险②免遭外部袭击

　　B、①防火作用②免遭盗窃

　　C、①防病毒作用

　　②防止黑客入侵

　　D、①防系统破坏作用

　　②防止信息丢失答案:A77.

　　虚拟专用网可以分为（）。

　　A、AccessVPNB、IntranetVPNC、ExtranetVPND、InternetVPN答案:A,B,C78.

　　根据入侵行为的属性，入侵检测系统可以分为（）。

　　A、异常检测

　　B、误用检测

　　C、主机检测D、网络检测答案:A,B79.

　　SET支持的电子商务模式有（）。

　　A、B2BB、B2GC、B2CD、C2G答案:C80.

　　用散列函数对明文进行处理后，生成（）用来保证数据的完整性。

　　A、数字签名

　　B、数字证书

　　C、数字摘要

　　D、密文答案:C81.

　　DES是一种（）算法。

　　A、非对称加密

　　B、对称加密

　　C、数字签名

　　D、数字证书答案:B82.

　　数字签名是一种（）。

　　A、多媒体信息

　　B、图像信息

　　C、特殊链接

　　D、验证信息答案:D83.

　　数字证书是一种（）。

　　A、学历证书

　　B、用于安全认证的证书

　　C、职业资格证书

　　D、用于加密的证书答案:B84.

　　SET是

　　指（）。

　　A、下载

　　B、安全电子交易协议

　　C、信用卡安全

　　D、网上支付答案:B85.（）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。

　　A、SSLB、TCP/IPC、SETD、HTTP答案:C86.

　　SET是

　　指（）。

　　A、下载

　　B、安全电子交易协议

　　C、信用卡安全

　　D、网上支付答案:B87.

　　关于

　　SET协议，下列说法不正确的有（）。

　　A、在

　　SET交易中，购买信息由用户转发给发卡行

　　B、SET协议主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的C、在

　　SET交易中，购买信息包括订单信息和支付指令

　　D、SET协议适用于脱机情况答案:A,C,D

　　88.

　　网络营销是借助（）和数据通信来实现企业营销目的的活动。

　　A、互联网

　　B、计算机

　　C、计算机网络

　　D、传统营销网络答案:A89.

　　下列说法，正确的是（）。

　　A、网络营销就是网上营销

　　B、网络营销就是网上直接销售

　　C、建立

　　Intranet属于网络营销的终极阶段

　　D、没有自己的网站也可以进行网络营销答案:D90.

　　网络营销对传统营销的冲击有（）。

　　A、对营销方式的冲击

　　B、对营销渠道的冲击

　　C、对定价策略的冲击D、对广告策略的冲击答案:A,B,C,D91.

　　网络营销和传统营销相比，同样都是以（A、宣传

　　B、采购

　　C、生产产品

　　D、销售答案:A,D92.

　　下面关于网络市场调研的描述错误的是（A、调研费用比传统市场调研低

　　B、调研范围相对较大

　　C、适合面对面的深度访问

　　D、全天候进行答案:C93.

　　网络直接调研的方法有（）。

　　A、网上问卷法

　　B、网上实验法

　　C、网上观察法

　　D、在线专题讨论答案:A,B,C94.

　　网络营销工具的主要类型有（）。

　　A、网站工具

　　B、交换链接工具

　　C、搜索引擎工具

　　D、E-mail工具答案:A,B,C,D95.E-mail营销与垃圾邮件的本质区别有（A、邮件是否有用）

　　为目的的。）。

　　。）

　　B、是否实现获得用户许可

　　C、邮件是否合法

　　D、邮件是否没有病毒答案:A,B,C,D96.

　　下列关于网络营销渠道和传统营销渠道区别的描述错误的是（）。

　　A、传统营销渠道中，中间商是营销渠道的重要组成部门

　　B、传统营销渠道中，一般包括不止一个级别的分销商

　　C、网络营销渠道中，不包含中间商

　　D、网络营销渠道中，营销渠道的结构相对简单答案:C97.

　　网络营销定价的特征包括（）。

　　A、全球性

　　B、低价位定价

　　C、顾客主导定价

　　D、企业定价答案:A,B,C98.

　　网络促销的主要形式包括（）。

　　A、网络广告促销

　　B、站点推广促销

　　C、销售促进

　　D、关系营销答案:A,B,C,D99.

　　下列关于电子支付特征的描述错误的是（）。

　　A、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B、电子支付基于一个开放的系统平台

　　C、电子支付对软硬件要求不那么高

　　D、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势答案:C100.

　　电子货币的功能包括（）。

　　A、转账结算功能

　　B、储蓄功能

　　C、兑现功能

　　D、消费贷款功能答案:A,B,C,D

篇四：电子商务基础试题及答案

　　《电子商务基础》试题

　　班级：姓名：.一座号：成绩：;一、填空题：

　　1、电子商务包含两个方面的内容，一是

　　电子方式，二是商贸活动。

　　2、EDI在20世纪60年代末期产生于

　　美国。3、实现一次完整的电子商务活动，会涉及很多方面，除买家、卖家外，还要有

　　银行或

　　金融机构、认证机构、配送中心

　　等机构的加入才行。

　　4、电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有

　　普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性的特征。

　　5、按照商业活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全的电子商务和非完全的电子商务。

　　6、按照交易对象分类，电子商务可以分为BTOB、BTOCBTOG>CTOGo7、商务操作流程是企业从事一项商贸活动的过程中的具体操作步骤和处理程，这一过

　　程按操作对象可以进一步划分为事务流、物流，资金流及信息流。8、客户向银行申请网上银行服务，银行批准后向客户提供帐号，密码

　　及

　　口令卡。9、电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少（主要环节）：—信

　　息共享

　　、网上订购、网上支付、执行交易及服务与支持。10、交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成

　　交易的过程，通常称为商务谈判。

　　11、“秒杀”指

　　网络卖家

　　通过发布一些超低的商品,让所有

　　买家

　　在同一时间在网

　　上抢购的一种

　　促销方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚

　　至只需要」一秒。

　　12、在日常通过电子邮箱发送邮件或函电时，有时需要携带内容较大的文本或文件，这

　　就需要使用邮箱的附件功能。

　　13、目前我国电子商务存在的支付方式主要包括

　　线下支付

　　和网上支付两种，并且两种支付方式同时并存。

　　14、网上支付的方式主要包括：银行卡、在线转帐支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台、结算支付和

　　移动支付

　　等。

　　15、银行卡是指由商业银行发行的具有消费信贷、转账结算

　　存取现金等全部或者部分功能的电子支付卡片。

　　16、银行卡的功能包括支付结算、汇兑转帐、储蓄功能

　　消费信贷、个人信用、综合服务.二、单项选择题1、电子商务最早产生于20世纪（B）年代。A.50B.60C.80D.902、电子商务的发展经历了（A）阶段。A.两个B.三个C.四个D.五个3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（A）诞生。

　　A.美国B.英国C.德国D.日本4、最早的电子商务产生是由于（C）。

　　A.计算机的发明B.电报的发明C.计算机网络的发现D.电话的发明5.90世纪60年代末期，美国的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候就发现,由人工输入到一台计算机中的数据（D）是来源于另一台计算机输出的文件。A.40%B.50%C.60%D.70%6、公司与公司之间的网上业务活动属于（C）。

　　A.远程电子商务B.BTOCC.BTOBD.BTOA7、在电子商务交易流程中最基本的环节是（A）oA.信息共享B.网上订购C.网上支付D.执行交易8、大多数电子商务网站都提供了会员与非会员登入，会员需先（A）。

　　A.登记B.申请C.预约D.交易9、进行网上交易时，对用户进行身份认证的机构是（B）。

　　A.RA中心B.CA中心C.RUL中心D.FAQs10、解决中小企业上网的主要方法是与（D）合作，租用其服务器，并充分利用其技

　　术力量来发布企业信息。

　　A.EDIB.CA中心C.安全部门D.ISP11、在交易执行阶段买卖双方通过电子商务服务器跟踪发出的货物，（D）也按照合

　　同处理双方的收付款并进行结算。

　　A.买方B.卖方C.安全认证机构D.银行12、为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认，需要有（D）来进行验证，这就是电子安全证书。

　　A.身份证B.个人照片C.登录口令D.数字证书13、下列卡中可以透支的是（B）。

　　A.借记卡B.贷记卡C.储值卡D.以上都可以14、我国目前的电子钱包大致分两大类：由行业卡演变而成的行业电子钱包和银行发行

　　的通用电子钱包，下列（C）是由行业卡演变而成的行业电子钱包。

　　A.工行牡丹卡B.建行龙卡C.中行石化加油卡D.超市一次性购物卡15、电子钱包的特点包括（D）。

　　A.不可转让性B.实名性C.不可用于个人支付D.匿名性16、互联网第三方支付平台是指在电子商务企业与银行之间建立的支付平台，以支付公

　　司为（C）中介。

　　A.交易B.经纪人C.信用D.法律17、电子钱包有两类，主要用于网上消费、帐户管理，通常与银行帐户或银行卡账户连

　　接在一起的电子钱包是（D）。

　　A.线下支付B.智能储值卡C.支付网关D.纯粹的软件三、名词解释

　　1、支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将

　　Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方

　　处理商家支付信息和顾客的支付指令。

　　2、电子邮件：是一种基于计算机和通信网络的信息传递业务，是利用电子信号传递和

　　存储信息的方式为用户提供传送电子信函、文件数字传真、图像和数字化语音等各类信,息、O3、第三方支付平台：指在电子商务企业与银行之间建立的支付平台，以支付公司为信

　　用中介，以互联网为基础，通过整合多种银行卡等支付工具，或者借助第三方网上支付

　　工具（虚拟账户、虚拟货币），为买卖双方进行交易资金的代管、支付指令的转换，并

　　提供增值服务的网络支付中介渠道，实现从消费者到金融机构、商家之间的在线货币支

　　付、现金流转、资金清算、查询统计等业务流程。

　　4、网上银行：又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理

　　财等服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信

　　用卡及个人投资等。

　　四、简答1、实现电子商务活动的基本条件:P32、电子商务网上支付系统的功能:P603、第三方支付的特点:P614、简述电子商务网上支付系统的功能:重复5、简述网上银行的业务内容：P56-576、简述电子商务的几种支付方式:P53-54五、论述题（案例分析）

　　1、电子商务发展中存在的问题:P62、银行卡支付工具的种类及涵义:P553、在卓越亚马逊网站的购书指南中，给出了该书店网上购物的流程，请完整表达出其

　　具体操作步骤？

　　：P17练4、请详细说明在国际在线支付上通用的几种支付方式？

　　：P33练

　　5、请说明电子邮箱给我们的生活带来什么样的改变，并举列说明？

　　这是任何传统的方式也无法相比的。由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉，易于保存、全球畅通无阻，使得电子邮件被广泛地应用，它使人们的交流方式得到了极

　　大的改变。另外，电子邮件还可以进行一对多的邮件传递，同一邮件可以一次发送给许

　　多人。最重要的是，电子邮件是整个网络间以至所有其他网络系统中直接面向人与人之

　　间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人

　　与人之间的通信需求。电子邮件指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方

　　法。

篇五：电子商务基础试题及答案

　　______________________________________________________________________________________________________________《电子商务概论》试题一

　　一

　　选择题：从下面备选答案中，选出1-4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每

　　小题3分，共计60分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：()A、技术的变革

　　B、主体的变革

　　C、流程的变革

　　D、结构的变革

　　2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：

　　()A、交易虚拟化

　　B、交易效率高

　　C、交易成本高

　　D、交易透明化

　　3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：

　　()A、计算机

　　B、网络

　　C、用户

　　D、网上银行

　　4、电子商务的经营模式主要有：

　　()A、新兴企业虚拟柜台模式

　　B、传统企业虚实结合模式

　　C、新兴企业有形商品模式

　　D、新兴企业无形商品模式

　　5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：

　　()A、专门计划性购物

　　B、一般计划性购物

　　C、一般无计划性购物

　　D、完全无计划性购物

　　6、B2C电子商务网站的收益模式主要有：

　　()A、收取广告费

　　B、收取服务费

　　C、扩大销售额

　　D、会员制

　　7、实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：

　　()A、信息标准化

　　B、技术电子化

　　C、商务集成化

　　D、用户身份验证

　　8、网络商务信息收集的基本要求：

　　()A、及时

　　B、准确

　　C、量大

　　D、经济

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________9、EDI标准的三要素是指：

　　()A、数据元

　　B、数据段

　　C、段目录

　　D、标准报文

　　10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：

　　()A、水平一体化

　　B、垂直一体化

　　C、前向一体化

　　D、后向一体化

　　11、电子商务安全交易的方法主要有：

　　()A、数字证书

　　B、数字签名

　　C、数字摘要

　　D、数字时间戳

　　12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：

　　()A、理智动机

　　B、感情动机

　　C、地域动机

　　D、惠顾动机

　　13、网络分销的策略主要有：

　　()A、网络直接销售

　　B、网络间接销售

　　C、综合法

　　D、双道法

　　14、物流配送的模式主要有：

　　()A、混合型配送

　　B、专业型配送

　　C、集货型配送

　　D、散货型配送

　　15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：

　　()A、导航

　　B、通信

　　C、社区

　　D、娱乐

　　二

　　问答题

　　(每小题8分，共计40分)1、简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？

　　3、证券电子商务的主要特点有哪些？

　　4、SET协议的主要优点有哪些？

　　5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？

　　《电子商务概论》试题一答案

　　一

　　选择题（从下面备选答案中，选出1-4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________号内。每

　　小题4分，共计60分)1：A、C、D2：A、B、D3：B、C、D4：A、B、D5：A、B、D6：B、C、D7：A、C、D8：A、B、D9：A、B、D10：A、C、D11：B、C、D12：A、B、D13：A、B、D14：A、C、D15：A、B、C二

　　问答题

　　(每小题8分，共计40分)1、简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：

　　距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少

　　重复的数据录入也降低了信息成本。

　　买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

　　卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。

　　电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。

　　互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著

　　降低。

　　B2B交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高

　　了交易效率，促使企业取得竟争优势。

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________2、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？

　　目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：

　　1).市场调查

　　企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。

　　2).原材料采购与生产要素的招标

　　企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。

　　3).发布企业信息

　　这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet可使产品的外观、功能等信息通过多媒

　　体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用

　　电子商务及早进行产品的宣传、预售等。

　　4).产品的销售及服务

　　实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本

　　功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有

　　积极意义。

　　5).利用电子商务进行生产经营管理

　　企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________等。

　　通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。

　　6).通过网络搜集与企业经营相关的各种信息

　　利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入

　　开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。

　　7).实现上下游企业及客户的沟通

　　上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。

　　8).新产品开发

　　企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对

　　路的新产品。

　　综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售

　　到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。

　　3、试述电子商务如何降低企业的经营成本？

　　电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：

　　1)、电子商务降低企业的采购成本。

　　通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________2)、降低库存成本

　　在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。

　　3)、降低营销成本

　　网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。

　　4)、降低管理费用

　　电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。

　　4、SET协议的主要优点有哪些？

　　(1)SET为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。

　　(2)对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET为消费者保守了

　　更多的秘密使其在线购物更加轻松。

　　(3)银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET将它们的业务扩展到Internet这

　　个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。

　　(4)SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。

　　(5)SET可以用在系统的一部分或者全部。

　　5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？

　　产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。包括对产品

　　有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________用。

　　1).产品选择策略

　　(1)产品选择范围

　　(2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流

　　配送体系。

　　2).销售服务策略

　　(1)网络营销销售服务的类型(2)网络营销服务策略

　　3).信息服务策略

　　(1)建立“虚拟展厅”

　　(2)设立“虚拟组装室”

　　(3)建立自动的信息传递系统

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________《电子商务概论》试题二

　　一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号

　　内。每小题1分，共20分)1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B)A.企业内部网的开发

　　B.局域网的开发

　　C.企业网站的建设

　　D.内部出版的开发

　　2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的(B)A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络的诞生

　　C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务

　　3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C)A.渠道管理

　　B.工作组的通信管理

　　C.存货管理

　　D.供应商管理

　　4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C)A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷

　　B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法

　　C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围

　　D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足

　　5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是(A)A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议

　　B.TCP/IP是一种双层程序

　　C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层

　　6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A)A.WWWB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下说法不正确的是(D)A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机

　　C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位

　　D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息

　　8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C)A.基于表的订购方式

　　B.发送邮件订购

　　C.通过虚拟商店订购

　　D.电子购物车

　　9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B)A.验证用户IP地址

　　B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号

　　D.验证用户口令

　　10.下面说法中，正确的是(A)A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输

　　B.目前的因特网非常安全

　　C.在因特网上破坏保密信息并不困难

　　D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节

　　11.以下关于主机托管的说法，不正确的是(D)A.采用主机托管的最大优点是成本低

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务

　　C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机

　　D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业

　　12.在安全策略中，认证是指(D)A.谁想访问电子商务网站

　　B.允许谁登录电子商务网站

　　C.在何时由谁导致了何事

　　D.谁由权查看特定信息

　　13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B)A.强注域名

　　B.电子伪装

　　C.个人信息被窃

　　D.拒绝攻击

　　14.在计算机的安全问题中，保密是指(A)A.未经授权的数据修改

　　B.数据传输出现错误

　　C.延迟或拒绝服务

　　D.未经授权的数据暴露

　　15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A)A.电子结算

　　B.支票结算

　　C.现金结算

　　D.信用卡结算

　　16.下面不属于在线零售的形式的是(C)A.电视购物

　　B.邮购购物

　　C.基于光盘的购物

　　D.基于在线的购物

　　17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A)A.搜寻互联网上的信息资源

　　B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查

　　C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查

　　18.公司WWW展示的一个重要因素是(C)A.同顾客建立联系

　　B.同潜在顾客建立联系

　　C.同顾客或潜在顾客建立联系

　　D.目标受众识别

　　19.知识管理应用不包括(B)A.商业分析

　　B.决策支持系统

　　C.拉式信息发布

　　D.推式信息发布

　　20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C)A.应用专家

　　B.业务管理

　　C.客户服务

　　D.系统管理

　　二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号

　　填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)1.下面关于电子商务含义的说法正确的是()A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款

　　项的传送

　　B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用

　　C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商

　　品的质量并提高服务实现的速度

　　D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力

　　E.以上说法都正确

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________2.下列说法正确的是()A.Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序

　　B.垃圾邮件的常见形式是商业广告

　　C.FTP的应用包括上载和下载两种方式

　　D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片

　　E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因

　　3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是()A.SMTPB.POPC.HTTPD.MIMEE.IMAP4.WWW服务器核心功能包括()A.响应WWW客户机的请求

　　B.安全性和验证服务

　　C.FTPD.检索

　　E.数据分析

　　5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括()A.客户机

　　B.在通讯信道上传输的信息

　　C.WWW服务器

　　D.公共网关接口CGIE.数据库服务器

　　6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

　　B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

　　C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

　　D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

　　E.S-HTTP是HTTP的扩展，提供了多种安全功能

　　7.以下关于电子支票的叙述正确的有()-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________A.电子支票非常适合小额结算

　　B.电子支票需要准备金

　　C.电子支票只可以在金融网络里应用

　　D.电子支票可为新型的在线服务提供便利

　　E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程

　　8.在线零售成功的关键在于()A.树立品牌

　　B.有竞争力的价格

　　C.降低成本

　　D.使用方便并且送货快速

　　E.利用定制营销提供优质服务

　　9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有()A.提示通知

　　B.概要信息流

　　C.参与和创建讨论名录

　　D.签名文件

　　E.扩大公司在讨论组的影响

　　10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是()A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享

　　B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化

　　C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成

　　D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存

　　E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

　　三、名词解释(每小题4分，共16分)1.企业内部网

　　2.数字证书

　　3.推式技术

　　4.项目管理

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________四、简答题(每小题6分，共24分)1.简述推动电子商务发展的力量。

　　2.SET保护的结算交易的工作流程是什么?3.在线零售的订单履行要面临哪些困难?4.简述销售链管理应用的关键组成。

　　五、论述题(每小题10分，共20分)1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

　　《电子商务概论》试题二答案

　　一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.A2.B3.B4.D5.D6.A7.C8.D9.B10.C11.D12.A13.B14.D15.A16.B17.A18.C19.C20.B二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.ABCDE2.ABCE3.ABE4.BCDE5.ABCDE6.AB7.ADE8.ABCDE9.ABCDE10.BCE三、名词解释(每小题4分，共16分)1.是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建设在企业内部的网络系统。

　　2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来检验用户或网站的身份，它具有向网页或

　　电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。

　　3.推式技术是以一种温和的方式，自动地把特定的信息从WWW服务器传输到用户的计算-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________机

　　上。

　　4.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成

　　本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。

　　四、简答题(每小题6分，共24分)1.(1)经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。

　　(2)经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。

　　(3)市场营销和顾客交互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。

　　(4)技术和数字融合，技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。

　　(5)经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。

　　2.工作流程如下：

　　(1)购物者在支持SET标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务

　　信息和自己的数字证书。

　　(2)商家的WWW服务器将SET加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此交易解密

　　并进行处理，同时由认证中心验证此数字签名。

　　(3)信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。

　　(4)商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡

　　帐户里划去。

　　(5)商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行

　　加入自己的帐户。

　　3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加

　　大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。

　　(1)控制顾客数据

　　(2)整合在线和离线订单

　　(3)提高送货的成本效益

　　(4)处理退货

　　4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些应用连接并整

　　合起来。

　　(1)产品目录和营销大全

　　(2)销售配置系统

　　(3)定价的维护、发布和配置

　　(4)标书和报价生成

　　(5)销售激励和佣金管理

　　五、论述题(每小题10分，共20分)1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传

　　统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优

　　势。

　　传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：

　　(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员

　　(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理

　　(3)更新公司的沟通指导方针和政策

　　网络营销与传统营销的集成战略内容：

　　(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________(2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况

　　(3)在网站提供有形证明，建立用户信任感

　　(4)在网站提供传统媒体宣传材料

　　2.在客户关系管理的应用结构中，企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程。

　　(1)连带销售和高销售

　　(2)营销和执行

　　(3)客户服务和支持

　　(4)现场服务

　　(5)客户维系管理

　　客户关系管理应用结构的整合要求：(1)整合客户信息

　　(2)整合客户联系信息

　　(3)整合业务流程

　　(4)整合外部企业

　　(5)整合前、后台系统__

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________

　　《电子商务概论》试题三

　　一、单选题（每小题1分，共15分）

　　1．HTTP是指：

　　A．HyperTextTransferProtocolB．HyperlinkTextTransferProtocolC．HotTextToProtocolD．HyperlinkTextToPost2．一个完整的网络交易安全体系，不必须包括()A．法律健全

　　B．技术安全

　　C．福利保障

　　D．管理安全

　　3．效率最高、最保险的杀毒方式是:A．手工杀毒

　　B.自动杀毒

　　C．杀毒软件

　　D.磁盘格式化

　　4．关于URL描述正确的是（）。

　　（A）统一资源重定向

　　（B）定位信息资源所在位置

　　（C）定位某个主页地址

　　（D）完整描述Internet上超文本地址

　　5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()A．企业之间的电子商务

　　B．企业与政府部门之间的电子商务

　　C．企业内部的电子商务

　　D．企业与消费者之间的电子商务

　　6．在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________A．传真

　　B．电报

　　C．信函

　　D．电子邮件

　　7．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()A.效率

　　B.便捷性

　　C.安全性

　　D.经济性

　　8.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:A．订购单号

　　B．购买金额

　　C．商城名称

　　D．商品描述

　　9．关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。

　　A．物流是电子商务系统必需的组成部分。

　　B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。

　　C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。

　　D．物流是电子商务成败的关键环节。

　　10．WWW服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。

　　A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.browser11．属于物流服务基本功能的是()。

　　A．运输功能

　　B．物流信息设计

　　C．包装功能

　　D．流通加工功能

　　12.网络商务信息是指（）。

　　A．通过网络传递的所有数据

　　B。关于网络的商务信息

　　C．关于网络商务的信息

　　D。通过计算机网络传递的商务信息

　　13.关于网络信息收集的说法中正确的是

　　A。网络信息的收集，无法保证信息的准确性

　　B．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性

　　C．网络信息的收集是全免费的D．网络信息的收集没有任何中间环节

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________14.（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到

　　回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

　　A．免费信息

　　B。标准收费信息

　　C。低收费信息

　　D。优质优价信息

　　15.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息

　　的（）。

　　A．

　　完整性

　　B。

　　身份的可确定性

　　C。

　　有效性

　　D。

　　保密性

　　二、填空题（将答案写在答题栏，每空1分，共15分）

　　1tranet／Extranet使用的通信协议集是（）

　　2．电子商务的一个显著特点是交易（）、（）没有限制。

　　3．物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和（）、射频技术等。

　　4．防火墙技术常见的有包过滤和（）两种。

　　5．除专线方式接入Internet外，个人上网常用的通信线路有：（）、（）和（）

　　等。

　　6．安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书

　　、（）、（）、和（）

　　7．Place、Promotion、（12）和（）

　　是传统营销学中的4P组合要素（用英文

　　填写）。

　　8．电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币

　　支付或资金流转。

　　9．域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（）。

　　三、判断题

　　(在答题栏填写，正确的填写√，错误的填写X，每题1.5分，共15分)1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。（）

　　2．IP地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP地址可以对应多个域名，但一个域-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________名

　　只能对应一个IP地址。（）

　　3．自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。

　　（）

　　4．CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（）

　　5．企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。

　　（）

　　6．防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。

　　（）

　　7．陆路运输不属于基本物流服务的内容。（）

　　8．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性

　　因此有所降低。（）

　　9．网络广告最大的特点就是具有交互性。（）

　　10．在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。（）

　　四、问答题（共20分）

　　1．写出数字现金的交易过程。（10分）

　　2．写出网络广告的特点和常见形式。（10分）

　　五、简述题（共35分）

　　1．论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。（15分）

　　2．论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足。（20分）

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________《电子商务概论》试题三答案

　　一、单选题（每小题1分，共15分）

　　12345678910ACDBADCABC1112131415ADAAD二、填空题（将答案写在答题栏，每空1分，共15分）

　　12345678TCP/IP时间

　　空间

　　GIS代理服务

　　器

　　PSTNADSLCABLEMODEM9101112131415数字信

　　封

　　数字时

　　间戳

　　数字签

　　名

　　ProductProce网络

　　大

　　三、判断题(在答题栏填写，正确的填写√，错误的填写X，每题1.5分，共15分)12345678910-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________X√

　　√

　　X√

　　XX√

　　√

　　X四、问答题（共20分）

　　1．写出数字现金的交易过程。（10分）

　　答：

　　1．客户向银行请求开设E-Cash帐户

　　2．获得电子现金帐号

　　3．请求购买电子现金

　　4．获得银行签名的随机数（电子现金）

　　5．客户向商家发送订单及加密的电子现金

　　6．商家将客户加密的电子现金转发给开户银行

　　7．银行核对收到的电子现金，无误则将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。

　　8．银行向商家发送收款确认信息

　　9．商家向客户发送付款确认信息

　　2．写出网络广告的特点和常见形式。（10分）

　　网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定的广告主以

　　付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。

　　其主要特性：交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。

　　网络广告的类型包括：电子公告板（BBS）广告、用户新闻组（Usenet）广告、电子邮件（E-mail）

　　广告、网站广告。其中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广

　　告、画中画广告等。

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________五、简述题（共35分）

　　1．论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。（15分）

　　（每小点4分）

　　从传统营销的4P到网络营销的4C的转变，扩大了原有的市场和营销的概念。

　　1．从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品，不断满足消费

　　者的需求，使产品具有强大的生命力。

　　2．从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品

　　牌系统”确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。

　　而现代营销中，厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成

　　本的，并由此制订相应的价格。

　　3．从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接与厂家联系购

　　物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。

　　传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围

　　和消费者状况的限制。

　　而网络环境下，突破了时间和空间的限制，营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程，企

　　业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。

　　4．网络在线的实时沟通。4P代表以制造商为核心的利润观，而4C则代表以消费者为核心的营销理念。在4C中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________沟

　　通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来达到提高经营效率、赢取更大利润的目

　　标。

　　2．论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。（20）

　　答：电子商务对电算会计的影响是：

　　1.对会计主体假设的影响。如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计主体假设

　　本身进行修正是网络会计无法回避的问题。

　　2.对持续经营假设的影响。在网络会计中，是适用清算会计还是创建新的会计体系或方

　　法，是必须予以明确的问题。

　　3.对会计分期假设的影响。在网络环境下，强大的运算和传输功能，使财务管理从静态

　　走向动态，会计核算从事后达到实时，使会计分期假设消除了时间的断点而无法成立。

　　4.对货币计量假设的影响。在网络经济下，虚拟公司和网络银行的发展，不在使用钞票

　　和单证作交易媒体，而是采用电子货币成为网上支付的主要方式。电子货币的出现，弱化了

　　记账本位币的币种惟一，使资金在企业、银行间高速运转，资本决策可瞬息完成，加大了货

　　币风险，冲击了币值稳定，动摇了货币计量假设。

　　电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的。它动摇了许多传统的会计原则。

　　1.对历史成本原则的影响。在电子商务时代，虚拟企业属于临时性的结盟组织，依靠网

　　络实现统一经营，交易完成后即告解散，生命周期极短。所以，采用现行市价法或变现价值

　　法作为计价基础会更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有

　　现实意义。

　　2.对权责发生制的影响。在电子商务时代，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费

　　用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________责发生制更为合理。

　　3.对配比原则的影响。在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。

　　4.对财务报告的影响。电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自

　　动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者队伍更加

　　壮大，信息的质量也大大提高。

　　电子商务会计发展的对策

　　(一)加强电子商务会计安全防范措施

　　建立起安全可靠的电子商务会计系统是电子商务会计充分发展的关键。一个安全的电子商务

　　会计系统由以下元素构成：1.必须建成一个安全可靠的电子商务通信网络，以保证财会数据

　　信息安全、迅速的传递；2.必须保证财会数据库服务器绝对安全，防止网络黑客闯入盗取会

　　计信息；3.必须有权威或认证机构，由专门的验证中心验证交易双方的身份，并颁发安全证

　　书，持有安全证书一方才有资格进入电子商务会计系统；4.设立防火墙、电子密钥系统，在

　　企业与外界的界面上构造一个保护屏障，最大限度的降低安全事故发生的概率。

　　(二)加强电子商务立法措施，为电子商务会计发展提供一个健全的法律环境

　　电子商务与信息化相比是一个小系统，但就其内容、内涵和涉及的方方面面而言，又是一个

　　巨大的社会系统，而且是当今社会的龙头系统。所以，加快电子商务立法非常重要。

　　(三)大力培养全方位、复合型电子商务会计人才

　　掌握并运用电子商务技术与财会理论的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论与实务的复合型人才。必须营造出一个全社会普及电子商务会计的社会氛围，从深度和广度上加强对

　　电子商务会计理论的认识、理解、培训。

　　(四)加大电子商务会计软件的开发力度，加强电子商务会计网络建设

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________电子商务财会软件是电子商务会计的基本环节，只要加大对会计软件的开发、评审、验收力

　　度，使电子商务会计软件系统更安全、更可靠、运算更准确，编报更及时、更清晰，才会被

　　广大财会人员所接受。在软件系统开发中，应注重开发管理功能和防病毒破坏、防止黑客袭

　　击、侵入、篡改数据的功能。在管理上，电子商务软件要能实现企业整体管理、业务协同的管理能力；在财务上，实现桌面财务软件所有帐务功能，如：数据远程处理、远程报表、查

　　帐、监控等；在集成上，实现网上报税、网上传递数据信息、网上专家会诊。

　　(五)积极培育、发展电子商务会计市场

　　电子商务会计市场完善与否将对电子商务会计的充分发展发挥其重要的作用。我们要建立起

　　面向全世界的国际电子商务会计市场，开通电子商务会计网站，为会计准则协调与发展，提

　　供一个广阔的空间。

　　-可编辑修改-

　　______________________________________________________________________________________________________________

　　WelcomeToDownload!!!

　　欢迎您的下载，资料仅供参考！

　　-可编辑修改-

篇六：电子商务基础试题及答案

　　电子商务期中考试试题

　　本试卷共五个大题

　　一、选择题（共12题，每题2分，共24分）

　　电子商务与传统商务活动方式相比具有以下几个特点

　　abcd

　　A交易虚拟化

　　B交易成本低

　　C交易效率高

　　D交易透明化

　　下列属于网络广告的是

　　A报纸广告

　　B旗帜广告

　　C网页对联广告

　　D电视广告

　　建立自己的网站可以采用的方式有

　　acd

　　A自建

　　B与电视台合作

　　C托管

　　虚拟主机

　　CA是指

　　A公安局

　　B支付网关

　　中国国家安全局

　　D认证机构

　　网上旅游的主要业务有

　　abcd

　　A在线预订服务

　　B客户服务

　　C代理人服务

　　D旅游电子地图及网上导游

　　属于电子政务的应用内容是

　　abc

　　A网上报税

　　B网上更新驾照

　　C网上选举

　　C2C7.

　　企业与个人通过互连网进行交易是属于（b）电子商务的交易模式

　　AB2BBB2CCB2GDC2C

　　8.Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过

　　来与银行网络进行联系

　　A、浏览器B、网桥C、路由器

　　D、支付网关

　　不属于Internet主要功能的是

　　A文件传输FTPB远程登录Telnet

　　CWWWD网络游戏

　　10.认证中心的核心职能是

　　A签发和管理数字证书B验证信息C公布黑名单D撤销用户的证书

　　11.在电子交易过程中，如果一方对已达成交易进行否认，就违背了

　　A交易信息的保密性B交易者身份的确定性

　　C交易各环节的不可否认性D交易文件的不可修改性

　　12.在网上交易过程中，认证中心主要是起

　　的作用。

　　A提供详细的购买信息B发放货物

　　B对买卖双方进行身份确认D送货上门

　　二

　　、填空题（共12题，每题2分，共24分）

　　电子商务的产生是由EDI应用的产生和发展而来。

　　计算机网络按照地域覆盖范围可以分为局域网、城域网、广域网。3.

　　常用网络互连设备有中继器、网桥、路由器、网关。4.

　　192.168.130.173是

　　C类地址。

　　EDI的汉语意思是

　　电子数据交换。6.

　　信用卡的最大特点是同时具有

　　信贷

　　和支付两种功能。

　　电子现金又称数字现金，是一种表示现金的加密序列数。

　　SSL是指

　　安全套接层协议，SET是指安全电子交易协议。9.

　　电子合同是通过计算机网络系统订立的，以数据电文

　　方式生成、储存或传递的合同。

　　10.

　　B2B是指企业对企业的电子商务，C2C是指消费者对消费者的电子商务。11.

　　防火墙是在内部网（安全网）和外部网（非安全网）之间的一个中介系统，用来阻止外部的非法访问和入侵。

　　12.

　　加密技术中的两种常用方法是对称密钥加密和非对称密钥加密。

　　三

　　、判断题（共1题，每题1分，共10分）

　　电子商务产生和发展的重要条件（之一）是计算机的广泛应用。错

　　电子商务的主要成分是“商务”，是在“电子”基础上的商务。对

　　网上金融业务可以进行人民币外币的活期定期的查询、挂失、资金转账，信用卡、储蓄卡的申请、消费、网上缴费、网上买卖证券等等。对

　　网上贸易较传统贸易形式快捷、不受地域限制，容易提高经营效率。对

　　电子政务主要是政府机构利用信息化手段，实现各类政府职能。对

　　病毒程序大多都夹在正常的程序之中，很容易被发现。错

　　在Internet上进行市场调查，能够获得较为客观、可靠的数据，但是费用昂贵。错

　　防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，也能限制通过Intranet访问Internet。错

　　与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全

　　的优势。对

　　10.

　　虚拟专用网的具体实现是采用加密（隧道）技术。错

　　四、问答题：（共12题，每题3分，共36分）

　　什么是电子商务？p4(教材第4页，下同)

　　电子商务的功能有哪些？p6网上订购；货物传递；咨询洽谈；网上支付；电子银行；广告宣传；意见征询；业务管理。

　　电子商务有哪些分类方法？它们是如何分类的？p4.

　　电子商务的应用领域有哪些？p725.

　　说明内联网、外联网和国际互联网三者的异同？p526.

　　电子现金有哪些特点？p114独立性；不可重复花费；匿名性；不可伪造性；可传递性；可分性。

　　什么是电子支付和网上支付？（参照第四章课件）

　　电子支付工具有哪些？p11信用卡支付、电子支票支付、电子现金和电子钱包、移动支付。

　　电子商务的安全控制要求有哪些？

　　P124机密性；完整性；身份的可鉴别性；不可否认性；有效性。

　　10.

　　什么是对称密码体制和非对称密码体制？p13311.

　　有人说“网上购物不会取代传统的购物方式，只是对传统的购物方式的补充”，你同意这一观点吗？说说你的理由。

　　这种说法有一定的合理性，一些商品例如食品、奢侈品等不适合只在网上销售，还需要有传统门店支持，来增加可信度。但是目前电子商务的发展已经远远不仅仅是购物这么简单，它产生了一些新的形式，因此网上购物不仅仅是传统购物方式的补充，而且还对其进行了拓展。

　　12.

　　网络上流行的“Q币”是否可以被认为是一种电子现金，为什么？如果对“Q币”监管不力的话，会存在哪些弊端？

　　网络上流行的“Q币”还不可以被认为是一种电子现金，主要原因是它还不可以和现实生活中的货币进行自由兑换。如果对“Q币”监管不力的话，会对现实生活中的货币体系有严重的冲击，并可能会导致洗钱等犯罪事件的发生。

　　五、案例分析（6分）

　　淘宝网（http://www.taobao.com/）是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。据淘宝网统计，2006年淘宝网最热销的十大商品分别是手机通讯设备、化妆品、笔记本电脑、网络游戏虚拟商品、电脑硬件、数码相机、珠

　　宝首饰、运动健身、手机充值／IP卡、汽车摩托配件，共销售出4000万件香水等化妆品，2000万张充值卡，2000万件保健品等物品。

　　（本题答案并不是唯一答案，只要叙述合理，即可打分）

　　试分析淘宝网是如何实现盈利的，盈利方式有哪些？

　　（1）网络广告，淘宝试水的网络营销业务，主要是集中在如何利用自身的独特优势，为客户提供精准、高效的网络营销服务。比如，帮助客户提升品牌，帮助客户促进销售。

　　（2）支付宝的盛行也形成了淘宝网实现盈利的一个新亮点。我们不断交易的过程中，有一个汇近快汇出慢的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有一大笔资金和时间可以进行操作。而且淘宝的交易量相对稳定。如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，以保证资金的常量，那么这笔常量资金就可以进行投资生利。

　　（3）淘宝商城保障金，消保保障金，旺铺支出，店铺设计装修支出等等也是淘宝的收入来源。

　　在与同类网站（易趣、腾讯拍拍等）的激烈竞争中，淘宝网是如何脱颖而出，并迅速发展、立于不败之地的。

　　淘宝的免费模式给整个网络购物市场带来了经营理念的变化。

　　在中国，免费的吸引力是巨大的，因此，淘宝在短时间就集聚了大量的人气，而原本易趣的用户也不断向淘宝流失。

　　当然，淘宝的武器并不仅仅是免费。在服务、用户体验、配套服务方面，淘宝也一直一丝不苟地完善着自己。而且，由于使用免费模式，淘宝允许商家与买家直接沟通，并提供配套使用的即时通讯工具。

　　此外，在营销方面，淘宝也略胜一筹。虽然一开始易趣垄断了几大网站的广告，但淘宝仍设法在各种小网站上做广告，其效果不仅不次于易趣，成本反而更小。不仅如此，淘宝还自成立起就派专人负责监控各大网络论坛，时刻保持对网民的影响力，以“市场公关战”激励网民尝试淘宝的免费服务。总之，免费加上一系列的措施，使得淘宝在我国C2C电子商务网站的竞争中脱颖而出，并将易趣甩在了后面。

　　淘宝和支付宝收费是时间的问题，然而，需要用什么样的策略展开收费，收费后如何面对免费者的竞争是现阶段最需要考虑的问题。

篇七：电子商务基础试题及答案

　　电子商务基础

　　一、选择题:(本大题共15小题,每小题2分,共30分)

　　１、电子商务按参与交易得对象分类,可分为企业与消费者之间与企业与企业之间得电子商务,其中企业与消费者之间得电子商务简称为()、A、C

　　B、C

　　Ｂ

　　C、B

　　tｏ

　　Ｄ、B

　　ｔｏ

　　2、电子数据交换简称为()。

　　A、VRML

　　B、Ｂ

　　ｔoB

　　Ｃ、VRＭＬ

　　D、ＥDI

　　3、Ｉntｅrｎet,Ｉntranet与Exｔranet三种网络,其中()范围最大、A、Internｅt

　　B、Inｔraｎet

　　Ｃ、Extrａnet

　　D、不一定

　　4、一个完整得电子商务站点一般应由()台服务器及其备份服务器来组成。

　　A、1B、2C、３

　　Ｄ、４

　　5、Weｂ编程语言中真正跨平台得就是()语言

　　A、ＨTＭＬ

　　B、ＶRＭL

　　C、ＪAVA

　　Ｄ、XML

　　6、亚马逊书店就是()网站得鼻祖。

　　Ａ、静态

　　B、动态

　　C、商业

　　D、宣传

　　７、(A)协议就是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛得一种网络协议标准。

　　A、ＴCP/IP

　　B、ＩＰＸ

　　C、ＮetBＥUI

　　D、TCＰ

　　８、在局域网中,常采用技术、技术入及技术,其中最常用得就是()技术。

　　A、双环

　　B、令牌环

　　C、共享与交换

　　D、以太网

　　９、IＰ地址按网络规模可分为A、Ｂ、C三类。其中()类就是分配给小型网络得。

　　Ａ、A

　　B、Ｂ

　　C、Ｃ

　　D、都可以

　　10、Iｎteｒｎｅt上最受欢迎得信息服务就是:()

　　Ａ、E—mａil

　　B、FＴP

　　C、Ｄ、BBＳ

　　11、最早出现得Web编程语言就是()。

　　A、VRMＬ

　　Ｂ、HTML

　　Ｃ、JAVＡ

　　D、ASP

　　1２、()就是实现“以顾客为中心”理念得根本保证。

　　Ａ、中介

　　Ｂ、质量

　　C、价格

　　Ｄ、物流

　　13、条码最早出现于()、A、英国

　　B、美国

　　C、法国

　　D、日本

　　14、数据库应用模式中客户／服务器模式常简称为()模式。

　　A、B/Ｓ

　　B、C/S

　　C、Ｓ／B

　　D、Ｓ／C

　　１5、()语言被称之为第二代Ｗeb应用得基础,也就是下一代网络应用得基石。

　　A、HTＭL

　　B、ＶRMＬ

　　C、JAＶA

　　Ｄ、XML

　　二、填空题:(本大题共15空,每空2分,共3０分)

　　1、加密技术在网络应用

　　一般采用两种加密形式:_______密钥与_＿_＿__＿密钥。

　　2、网络按照覆盖范围可分为

　　网与

　　网、3、IC卡根据其与阅读器得连接方式,可分为

　　型卡与

　　型卡。

　　4、每个IP地址就是一个

　　位得二进制整数,为表示方便,每隔

　　位用"。”隔开、５、电子商务中数据库得应用模式有

　　与

　　两种模式、6、电子邮件得格式为

　　、7、建设网站过程中,选择主机位置可选用

　　、与

　　租用DDN专线三种方式。

　　8、市场中介主要分为

　　中介与_

　　中介两类。

　　三、名词解释:(本大题共２小题,每小题１0分,共2０分)

　　1、电子商务

　　2、数字证书

　　四、简答题:(本大题共２0分)

　　1、电子商务具有哪八大功能?

　　电子商务基础参考答案:

　　一、选择题

　　１、C

　　２、D

　　3、A

　　4、B

　　５、C

　　6、C

　　7、A

　　8、Ｄ

　　9、Ｃ

　　1０、Ｃ

　　１1、B

　　12、D

　　1３、B

　　14、Ｂ

　　15、D

　　三、填空题

　　1、对称、公开

　　２、局域、广域

　　３、接触、非接触

　　4、32、８

　　5、C/S、B／S

　　６、用户名主机名

　　7、虚拟主机

　　、服务器托管

　　８、商业、渠道

　　三、名词解释

　　1、电子商务:

　　从广义理解,电子商务就是一种运用电子通信作为手段得经济活动。

　　从狭义理解,电子商务就就是通过计算机网络进行得各项商务活动。

　　２、数字证书:

　　数字证书就是一种数字标识,就是Iｎterｎｅt上得安全护照、提供得就是网络上得身份证明。

　　四、简答题

　　1、电子商务具有哪八大功能？

　　答:1、广告宣传

　　２、咨询洽谈

　　3、网上订购

　　4、网上支付

　　6、服务传递

　　7、意见征询

　　8、交易管理

　　５、电子帐户

篇八：电子商务基础试题及答案

　　。

　　电子商务基础

　　一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

　　1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。

　　A、C

　　B、C

　　C、B

　　D、B

　　2、电子数据交换简称为（）。

　　A、VRML

　　B、B

　　toB

　　C、VRML

　　D、EDI

　　3、Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。

　　A、Internet

　　B、Intranet

　　C、Extranet

　　D、不一定

　　4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。

　　A、1B、2C、3D、45、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言

　　A、HTML

　　B、VRML

　　C、JAVA

　　D、XML

　　6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。

　　A、静态

　　B、动态

　　C、商业

　　D、宣传

　　7、(A)协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。

　　A、TCP/IP

　　B.IPX

　　C.NetBEUI

　　D.TCP

　　8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是()技术。

　　A、双环

　　B、令牌环

　　C、共享和交换

　　D、以太网

　　9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中()类是分配给小型网络的。

　　-可编辑修改-。A、A

　　B、B

　　C、C

　　D、都可以

　　10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（）

　　A、E-mail

　　B、FTP

　　C、WWW

　　D、BBS

　　11、最早出现的Web编程语言是（）。

　　A、VRML

　　B、HTML

　　C、JAVA

　　D、ASP

　　12、()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

　　A、中介

　　B、质量

　　C、价格

　　D、物流

　　13、条码最早出现于()。

　　A、英国

　　B、美国

　　C、法国

　　D、日本

　　14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为()模式。

　　A、B/S

　　B、C/S

　　C、S/B

　　D、S/C

　　15、()语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。

　　A、HTML

　　B、VRML

　　C、JAVA

　　D、XML

　　二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分）

　　1、加密技术在网络应用

　　一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。

　　2、网络按照覆盖范围可分为

　　网和

　　网。

　　3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为

　　型卡和

　　型卡。

　　4、每个IP地址是一个

　　位的二进制整数，为表示方便，每隔

　　位用"."隔开。

　　5、电子商务中数据库的应用模式有

　　和

　　两种模式。

　　6、电子邮件的格式为。7、建设网站过程中，选择主机位置可选用

　　、和

　　租用DDN专线三种方式。

　　-可编辑修改-。8、市场中介主要分为

　　中介和_

　　中介两类。

　　三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

　　1、电子商务

　　2、数字证书

　　四、简答题：（本大题共20分）

　　1、电子商务具有哪八大功能？

　　-可编辑修改-

　　电子商务基础参考答案：。

　　-可编辑修改-

　　一、选择题

　　1、C2、D

　　3、A4、B5、C6、C7、A8、D9、C10、C11、B

　　12、D13、B14、B15、D

　　三、填空题

　　1、对称、公开

　　2、局域、广域

　　3、接触、非接触。

　　-可编辑修改-。4、32、85、C/S、B/S

　　6、用户名@主机名

　　7、虚拟主机

　　、服务器托管

　　8、商业、渠道

　　三、名词解释

　　1、电子商务：

　　从广义理解，电子商务是一种运用电子通信作为手段的经济活动。

　　从狭义理解，电子商务就是通过计算机网络进行的各项商务活动。

　　2、数字证书：

　　数字证书是一种数字标识，是Internet上的安全护照。提供的是网络上的身份证明。

　　四、简答题

　　1、电子商务具有哪八大功能？

　　答：1、广告宣传

　　2、咨询洽谈

　　3、网上订购

　　4、网上支付

　　5、电子帐户

　　6、服务传递

　　7、意见征询

　　8、交易管理

　　-可编辑修改-。THANKS!!!

　　致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等

　　打造全网一站式需求

　　欢迎您的下载，资料仅供参考

　　-可编辑修改-

篇九：电子商务基础试题及答案

　　《电子商务》试题及答案

　　一、填空：

　　1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

　　2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。

　　3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

　　4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）

　　5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

　　6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）

　　7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。

　　8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

　　9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

　　10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

　　11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程

　　12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。

　　13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻

　　14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

　　15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。

　　16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

　　17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）

　　18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

　　19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。

　　20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

　　21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。

　　22、接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。

　　23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。

　　24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。

　　25、网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

　　26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财、）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

　　27、物流具有系统性、商品性、（信息依赖性）和（层次性）

　　28、物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。

　　29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。

　　30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

　　二、单选：

　　１、在商务活动的四种基本流中，（D）最为重要。

　　A、物流

　　B、商流

　　C、资金流

　　D、信息流

　　2、下列关于电子商务的说法正确的是（D）

　　A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站

　　C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务

　　3、认证中心的安全防范措施不包括（D）

　　A、假冒的防范

　　B、私钥的安全防范

　　C、认证人员违规的防范

　　D、违约的防范

　　4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D）

　　A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

　　5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（A）诞生。

　　A、美国

　　B、英国

　　C、日本

　　D、中国

　　6、我国目前的网上证券交易模式是（A）

　　A、券商网上电子交易模式

　　B、完全网上电子交易模式

　　C、券商理财模式

　　D、非完全网上电子交易模式

　　7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A）划分的。

　　A、物流的内容

　　B、物流规模和影响层面

　　C、地域范围

　　D、物流的目的和出发点。

　　8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）

　　A、分析研究系统

　　B、执行评估系统

　　C、实施系统

　　D、计划系统

　　9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B）

　　A、主动性不同

　　B、最终目标不同

　　C、对待客户的态度不同

　　D、与营销的关系不同

　　10、下列说法正确的是（B）

　　A、客户关系管理只注重吸引新顾客

　　B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”

　　C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

　　D、上述说法都不正确。

　　11、在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。

　　A、物流

　　B、商流

　　C、资金流

　　D、信息流

　　12、下列不属于电子商务基础平台的是（A）

　　A、内部网系统

　　B、身份认证

　　C、支付网关

　　D、客户服务中心

　　13、实现防火墙的主要技术不包括（A）

　　A、安全认证技术

　　B、包过滤技术

　　C、应用网关

　　D、代理服务器技术

　　14、EDI系统的构成要素不包括（A）

　　A、数据库

　　B、EDI标准

　　C、EDI软件及硬件

　　D、通讯网络

　　15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D）

　　A、信用卡支付系统

　　B、电子现金支付系统

　　C、电子支票支付系统

　　D、电子钱包支付系统

　　16、电子现金的特征不包括（D）

　　A、虚拟性

　　B、安全性

　　C、可储存性

　　D、重复性

　　17、降低配送成本的途径不包括（D）

　　A、合并配送

　　B、差异化配送

　　C、混合配送

　　D、专业化配送

　　18、下列不属于供应链管理原则的是（D）

　　A、以客户为中心

　　B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险

　　C、应用信息技术、实现管理目标

　　D、实现零库存

　　19、整体客户成本不包括（B）

　　A、上网费用

　　B、学习成本

　　C、机会成本

　　D、时间成本

　　20、下列说法错误的是（B）

　　A、数据仓库具有时间相关性

　　B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。

　　21、互联网的基本特征不包括（A）

　　A、安全

　　B、共享C、廉价D、互动

　　22、下列关于电子商务的说法正确的是（A）

　　A、电子商务的本质是商务，而非技术

　　B、电子商务就是建网站

　　C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品

　　23、EDI广泛用于（A）

　　A、商业贸易伙伴之间

　　B、网上零售C、企业内部管理D、BtoG24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A）

　　A、建立了一个非常安全的环境

　　B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。

　　25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C）

　　A、客户端技术B、防火墙技术

　　C、数据库技术

　　D、后台业务处理技术

　　26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C）

　　A、中国银行B、建设银行

　　C、招商银行D、工商银行

　　27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（C）

　　A、储存配送中心与流通配送中心B、城市配送中心与区域配送中心

　　C、专业配送中心与柔性配送中心

　　D、集货配送中心与散货配送中心

　　28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（C）

　　A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝和树梢

　　29、下列说法不正确的是（D）//CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营

　　管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

　　A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D）

　　A、智能网络B、自动呼叫分配C、交互式语音应答

　　D、呼叫计费

　　三、判断：（共10分，每小题1分）

　　（T）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式

　　（T）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

　　（T）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率

　　（T）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全

　　（T）5、SET协议主要是针对BtoC电子商务的一个协议。

　　（F）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。//都需要

　　（F）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务

　　（T）8、第三方物流是个性化的物流服务。

　　（F）9、供应链管理起源于20世纪20年代

　　（F）10、客户关系管理就是客户服务

　　(F)11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题//应用于商业贸易伙伴之间B2B

　　(F)12、企业用户技术是两层C/S结构

　　(F)13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

　　(F)14、电子商务是革命而非改良

　　(F)15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

　　(T)16、电子现金非常适合小额交易

　　(T)17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。

　　(T)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

　　(T)19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

　　(T)20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

　　（T）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力

　　（F）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

　　（F）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

　　（F）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。//不须人工干预

　　（T）25、电子金融是金融电子化的高级阶段

　　（F）26、SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。

　　（T）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。

　　（T）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

　　（F）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存//提高运行效率

　　（F）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”//维持老客户，吸引行客户

　　四、简答：

　　1、传统的信息流程有哪些缺陷？

　　答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

　　（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

　　（3）信息搜集传输成本高

　　2、WWW服务器的任务是什么？

　　答：（1）接收请求；

　　（2）检查请求的合法性；

　　（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；

　　（4）把信息发送给提出请求的客户机。

　　3、电子现金支付方式的特点是什么？

　　答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

　　（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件

　　（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

　　（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

　　（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

　　（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

　　4、BPR的实施步骤如何？

　　答：（1）计划

　　（2）调查研究

　　（3）设计

　　（4）审批

　　（5）实施

　　（6）后续工作

　　5、数据仓库的主要特点有哪些？

　　答：（1）数据仓库是面向主题的。

　　（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库具有时间相关性。

　　（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

　　6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

　　答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润

　　（2）广告收入

　　（3）网上交易

　　（4）提供交易平台

　　（5）提供电子商务的基础技术服务

　　（6）作为传统商务活动的辅助手段

　　7、电子商务流程涉及到哪些技术？

　　答：（1）个人用户技术

　　（2）企业用户技术

　　（3）电子商场技术

　　（4）网上银行和电子钱包技术

　　（5）电子证书技术

　　（6）电子签名技术

　　8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

　　网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。

　　（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性

　　（2）券商的组织结构将趋于扁平化

　　（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

　　（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

　　9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

　　答：（1）运输物流子系统

　　（2）仓储物流子系统

　　（3）装卸搬运系统

　　（4）包装加工子系统

　　（5）配送子系统

　　（6）物流信息系统

　　10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

　　答：（1）提高企业的应变能力

　　（2）降低企业综合经营成本

　　（3）加强监督力度，提高市场占有率

　　（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

　　11、物流有什么特点？

　　答：（1）系统性

　　（2）商品性

　　（3）信息依赖性

　　（4）层次性

　　12、EDI的特点有哪些？

　　(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

　　（1）安全问题

　　（2）立法与规范问题

　　（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题

　　（4）信息技术与银行业务的融合问题

　　14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

　　（1）物流配送功能集成化

　　（2）物流配送服务系列化

　　（3）物流配送作业规范化

　　（4）物流配送服务的系统化

　　（5）物流配送手段现代化

　　（6）物流配送经营市场化

　　15、BPR的作用如何？

　　答：(1)使企业更贴近市场

　　（2）使生产成本大幅度减少

　　（3）使产品质量得到全面提升

　　（4）服务质量提高

　　五、论述：

　　1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？

　　答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位

　　（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平

　　（3）上下游厂家的信息化水平

　　（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境

　　（5）是否有一个正确的电子商务战略

　　2、物流的作用有哪些？

　　答：（1）

　　保证生产的顺利进行

　　（2）

　　满足居民的生活消费需求

　　（3）

　　调节产需，平衡供求

　　（4）

　　促进竞争

　　（5）

　　价值增值

　　3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

　　答：（1）扩展企业市场机会

　　（2）降低企业采购成本

　　（3）降低企业库存

　　（4）缩短企业生产周期

　　（5）减轻对实物基础设施的依赖

　　（6）提高企业服务顾客的水平

　　4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

　　答：（1）物流业务的范围不断扩大

　　（2）灵活运用自理和代理两种方式

　　（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。

　　5、试述开展电子商务应注意哪些问题

　　答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用

　　（2）电子商务的本质是商务，而非技术

　　（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题

　　（4）电子商务是改良而非革命

　　（5）电子商务不仅是网上销售产品

　　（6）电子商务不是泡末

　　6、试述网络银行与传统银行的区别

　　答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同

　　（2）是否受时空限制

　　（3）银行“无形化”和“有形化”

　　（4）决定企业核心竞争力的基础不同

　　（5）利润来源的差异

　　（6）经营理念的改变

　　（7）货币形式的变化

　　（8）员工素质要求不同

推荐访问:电子商务基础试题及答案试题答案电子商务