银行员工职业道德情况自评(全文完整)
下面是小编为大家整理的银行员工职业道德情况自评(全文完整),供大家参考。希望对大家写作有帮助!
银行员工职业道德情况自评3篇
第一篇: 银行员工职业道德情况自评
职业道德培训_员工职业道德培训课程大纲
培训讲师:陈馨贤
培训时间:1-2天
培训受众:基层员工、中层管理干部。
培训收益:
旨在通过职业道德培训-员工职业道德培训课程使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。
陈馨贤老师寄语:
每一位员工应遵守的职业道德:忠诚、爱岗敬业、团结互助、文明礼貌、责任、执行、创新!
培训目的:
1、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及工作责任心;
2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;
3、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质;
4、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守;
5、明确职业操守的特质,提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
培训大纲:职业道德培训-员工职业道德培训课程大纲课程简介。
一、从诚信谈起
1、诚信:从传统走向现代
2、中国传统“诚信”
3、传统诚信的游戏规则
4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失?
5、现代企业利润获取的来源和强弱,依赖于制度化的市场信用体系
6、案例:白银帝国赏析
7、案例:奶行业之殇
8、案例:诚信让企业渡过危机
游戏:“重庆号”巡洋舰的危机
二、如何恪守诚信?
1、诚信并不容易
1)诚信需要实力
2)诚信需要自信
3)诚信需要谋略
4)诚信需要坚持
2、我们现在是否做到?能否做到?
游戏:红黑局
三、员工为什么要遵守职业道德?
1、道德是做人的根本
1)道德的内涵
2)道德是做人的根本
3)职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝
2、职业道德与自身发展
1)职业道德与人格
2)职业道德与职业
3)职业道德与成功
四、职业道德培训-员工职业道德培训课程:个人与组织互动双赢的基石
1、职业道德内涵研讨
2、优秀企业认同的职业道德准则
3、影响职业道德水准的因素
4、十力融合铸就职业道德修养
5、从优秀到卓越,从技术到艺术
6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体
五、员工职业道德之一:忠诚
1、忠诚的魅力
1)忠诚是竞争力
2)忠诚是考察员工的首要条件
2、忠诚于公司
1)维护公司利益
2)维护集体荣誉
3)危难是检验忠诚的最佳工具
3、忠诚于领导者
1)别让上司靠边站
2)不要掩了领导的风采
3)把委屈咽下去
4)千万别得罪你的上司
4、如何做到做到忠诚?
5、案例:《职业信仰》
六、职业道德培训-员工职业道德培训课程之二:爱岗敬业
1、敬业的内涵
1)敬业为谁
2)敬业必备五个C
3)不敬业的四种典型表现
4)敬业的四大特质
2、树立理想企业目标一致的思想
3、强化职业责任
4、提高职业技能
5、珍视每一个工作机会
6、正确看待薪水
1)比薪水更可贵的东西
2)超越领导对你的期望
3)不计报酬而报酬更多
4)要做得多过报酬
7、案例:《哪个员工够职业?》
七、员工职业道德之三:团结互助
1、什么是团队精神
2、团队精神的魅力
3、如何做到团结互助
八、员工职业道德之四:文明礼貌
1、仪表端庄
2、语言规范
3、举止得体
4、待人热情
九、员工职业道德之五:责任
1、责任感
2、做好本职工作
3、责任不容推卸
4、职业道德必须与社会道德同在
十、员工职业道德之六:执行
1、服从第一
1)服从是领导之母
2)服从,100%的接受
3)没有任何借口
4)遵行组织命令
5)尊重、理解和宽容
2、执行畅通无阻
1)执行力是一种企业信仰
2)没有执行力就没有竞争力
3)执行力即是决胜力
4)没有服从就没有执行
5)立刻行动
十一、员工职业道德之七:创新
1、惟有创新才能不断前进
1)永不满足,不断创新
2)具有危机意识
2、打破一切常规
1)迈出创新步伐
2)敢于质疑
3)打破常规
3、培养和运用创造性思维
1)问题不只一个正确答案
2)敢于犯错误
3)主动适应变化
案例:揭秘万科“造人运动”
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第二篇: 银行员工职业道德情况自评
银行员工职业道德的心得体会
常言到:“良言一名三春暖,恶语伤人六月寒”,我前段时间看到这样一则报道,让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币,连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝,最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务,他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是,我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢?我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢?确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了,但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一,信誉至上,爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。
职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。
作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫,兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。
服务是我行发展的重中之重,无论是标准化服务用语及动作的使用,还是定期对员工进行培训,这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视,对客户的重视。作为柜员,我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸,还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。
以上是我对银行人员职业道德的理解,其中有不尽全面的地方。但是我认为,我们银行从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思,一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间,通过不断学习、接受培训,员工之间相互交流,接受良好的意见,改进工作方法等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。
第三篇: 银行员工职业道德情况自评
9.银行员工职业道德与从业操守
希波克拉底的誓言
中世纪的骑士精神
日本的武士道
道德规范的普遍性与专业性
道德的传承与发展
银行职业道德建设的意义
柜员职业操守的具体准则
人际关系与人际道德
道德风险的产生与防范
道德风险的成因
道德风险种种表现
道德风险的控制
坚守职业道德
败德行为及其后果
道德的自律与他律
职业道德评价与行为选择
企业文化与职业道德建设
银行职业意识与职业责任
健康的企业文化与职业道德
职业道德节操与职业修养
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