如何干好派出所工作8篇

篇一：如何干好派出所工作

　　派出所工作方法

　　派出所是基层公安机关的重要组成部分，是维护社会治安、保障人民安全的重要力量。为了更好地开展工作，派出所需要制定一套科学的工作方法。

　　一、以人为本，注重服务

　　派出所的工作对象是人民群众，因此，以人为本是派出所工作的核心理念。在工作中，派出所要注重服务，尽可能地满足人民群众的需求。要做到耐心倾听，认真解答群众的问题，及时处理群众的投诉和举报，让群众感受到公安机关的温暖和关怀。

　　二、科学管理，提高效率

　　派出所的工作需要高效率的管理。要建立科学的管理制度，明确工作职责和任务，制定详细的工作计划和工作流程，确保工作的有序进行。同时，要加强对工作人员的培训和管理，提高工作效率和质量。

　　三、加强协作，形成合力

　　派出所的工作需要各部门之间的协作配合，形成合力。要加强与其他公安机关、政府部门、社会组织等的联系和合作，共同维护社会治安和稳定。同时，要加强内部协作，形成团结一致的工作氛围，提高工作效率和质量。

　　四、创新思维，推动发展

　　派出所的工作需要不断创新思维，推动发展。要积极探索新的工作模式和方法，不断提高工作水平和质量。同时，要加强对新技术、新装备的学习和应用，提高工作效率和质量。

　　派出所的工作方法需要以人为本，注重服务，科学管理，加强协作，创新思维，推动发展。只有这样，才能更好地维护社会治安，保障人民安全。

篇二：如何干好派出所工作

　　如何做派出所内勤工作的体会

　　自2014年从警以来已有三个年头了，在派出所担任内勤也有三年了,内勤常常被称为“管家”，这是由派出所内勤的职责和作用决定的。内勤主要负责材料撰写、报账员、报表汇总、台账制作、信息化管理、后勤管理等具体事务内勤，具有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又具有传递信息、完成工作、后勤保障、辅佐领导的助手作用。我认为内勤工作的好坏，直接影响到派出所工作秩序的建立、工作效率的高低和派出所的形象。下面,我将自己的一些拙见与大家交流.一、一个坚持即“活到老,学到老"，始终做紧跟形势的先锋.内勤工作对动态把握全局形势的要求很高,这就要求内勤民警要提高自身的思想觉悟、理论水平和业务技能，才能胜任参谋助手和内勤总管的职责.只有坚持“活到老、学到老”,随时加强学习和“充电”，才能不断提高自己，不断开拓创新，增强辩证思维能力和解决实际问题的本领.将历次培训所学知识如计算机运用、涉林行政系统的操作、林区警务信息系统采集等吃透、吃烂，同时将所学与同事交流学习,共同进步。日常工作中，坚持学习法律读本，做到心中有数。

　　二、两个忌讳：忌拖拖拉拉，忌马马虎虎

　　(一)忌办事拖拉。“内勤”就是要“眼疾手快”,忌拖拖拉拉.“眼疾”就是随时了解派出所的重大活动部署、发生的紧急事件、民警的案件办理的各种情况，及时全面了解，挖掘宣传派出所工作特色和亮点。文件材料认真看,同时将其分类归档整理，对上级来文反复看，领会精神,吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短；各类业务报表认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。需要上报的材料制定表格标注日期，根据表格做到按时上报材料,不至于迟报漏报。“手快”就是积极主动动笔,做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展,都根据需要分别摘录。充分发挥笔杆子的作用,积累更多的信息资料，为今后工作提供可靠依据，总结经验教训，真正起到参谋助手作用，认真研究拍照技术,这不仅在案件中用得上，还可以使新闻稿件出彩，让人眼前一亮，更好的宣传森林公安形象。

　　（二)忌马马虎虎。仔细是做好内勤工作的保障，没有仔细，内勤工作就会

　　“一团糟"。内勤工作非常繁杂，不可浮躁、冒失,对任何一件经办的工作都要严谨仔细,一丝不苟，不能有半点敷衍。要善于观察细节，发现细节,多一点细心，多几分敏锐，时时处处做有心人，善于发现，善于积累，长期坚持，养成习惯，从而练就一身过硬本领。特别是在财务管理上，派出所和全局相比，虽小却五脏俱全。不管是罚没款还是平时的现金支出，无论

　　金额大小,都要严谨仔细，及时按规定处理，切勿积压，导致难以处理。

　　三、三个要

　　（一）要“坐得住”.派出所内勤工作纷繁复杂，综合性、服务性强,事无巨细，内勤都要参与。日复一日的琐碎小事，难免让人心浮气躁，这就要求内勤既要从思想上充分认识岗位的重要性，也要有强烈的责任感，保持平和的心态，克服工作中的烦和累，沉得住气，“坐得住”

　　努力学习熟悉各项业务,方能有条不紊的开展工作。

　　（二）要“拎的清”.各种台账、报表、汇报、总结、计划、户籍、财务、档案、通知林林总总，应接不暇。“上面千条线,下面一根针”，所以做事要分清轻重缓急，急事急办，理清思路,把握好工作条理性.日常工作中，避免

　　“做一件丢一样"，结果“剪不断理还乱”，“丢了芝麻也丢了西瓜”，让自己陷入疲于应付的被动局面,只有平时分类整理保存,有序摆放，将以各类台帐、档案、报表、类票据、各种法律文书，用文件夹或档案盒分类编号存放，写清目录，备年终总结，应急之需.(三）要“写的顺”.一个优秀的内勤要练就一手会写的基本功，有较强的语言表达和写作能力。除了学习和掌握一些写作的基本功以外，不断学习和实践各种文体，长期磨练摸索心得，升华总结.努力提高自己的听知能力、口语表达能力和写作能力,做

　　到多看别人写的，多反复琢磨自己写的，从中寻找自己与别人的差距，不断进步。

　　四、四点要求

　　（一）脑勤。对收集的信息，动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思"逐渐提高自己的工作水平。做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压。

　　（二）耳勤.要善听，耐心听。在领导讲话布置工作、任务时一定认真听、认真记,在接待群众时，耐心听群众的声音，多听少说.(三）嘴勤。在处理日常事务工作中,多向其他同事请教，对不清楚的情况、问题，勤问、勤打听，勤汇报.内勤的事杂而多，所以不可避免的与所领导汇报情况便多，向所领导汇报前,自己要先收集资料，做好准备工作,最好形成纸质材料,分清重点，条理分明，言之有物，将急事放前面，特别是领导部署的重点工作，重要的事、急事慢慢说，小事不可自行做主，除非是日常工作，已形成所内制度，如无特殊情况无需汇报的事，其余大小事情均应汇报.不可唱反调，公安机关是一支听从指挥、服从命令，令行禁止的队伍,在会上、人前,无论你觉得自己的想法更能有效解

　　决工作，都决不可当面提出，要维护领导权威,如有与自己想法冲突的地方，可以会后再与领导沟通，交流，如果经过沟通交流仍然无法解决，便应该执行领导的命令。多关心所内民警的工作生活,一个派出所就如同一个小家庭,有些领导可能注意不到的细节，内勤应该多留心，工作时严肃认真，生活中轻松活泼。工作中不可避免的会发生一些小瑕疵，这时,更应该及时向领导汇报和认错，因为可能经过汇报,小瑕疵便可解决，但是如果不解决，就会长成毒瘤,长此以往，会破坏所内工作生活气氛，影响工作效率。

　　(四）腿勤。结合实际,经常开展调查,熟悉掌握各项工作动态，忠实地按领导指示行事，把自己的工作严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是，要不折不扣地忠实执行领导的指示.五、五种意识。

　　1、政治意识。内勤承担的公安宣传工作要求要具有敏锐、独特的政治意识。因此，加强政治理论学习,不断提高政治素养，坚定政治方向，使自己在思想上始终与党中央保持高度一致.同时,始终保持政治上的清醒，对待事物擅于捕捉本质，迅速地抓住重点，为领导找出协调矛盾、解决问题的最佳途径.2、全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，林业部门所报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心

　　工作，结合实际，积极调研,主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致,使自己真正成为领导决策的得力助手。数据要准确、情况要客观，汇报要言简意赅,突出重点。想问题，办事情必须从单位出发而不是个人,做工作要有一定的计划性而非盲目性，应学会摆脱忙乱，有主有次，有序的工作安排，不仅能减少差错,而且能提高工作效率，降低各人工作强度。当事情很多、很杂的时候，不能“眉毛胡子一把抓”，要注意做到提纲挈领，急事急办，要事快办，一切事情认真办。

　　3、服务意识.牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，端正服务态度，时刻摆正自己的位置,尽可能把工作做得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。

　　4、奉献意识。由于内勤工作业务枯燥、事务繁杂，任务沉重，千头万绪,加班加点是家常便饭。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练.要求内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神,要干一行爱一行,以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培养自己的奉献意识。

　　5、保密意识。作为一名内勤，无论何时何地,都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。

　　内勤岗位虽小，但是责任重大.要做好内勤工作也非易事，领导关爱，同事关心给了我温暖，让我能够以以热忱、乐观、豁

　　达的态度认真工作,同时自己也在日常的工作中不断总结教训、积累经验，兢兢业业、踏踏实实的付出和努力，为自己钟爱的事业付出青春，为建设祖国的绿水青山贡献自己的力量！

篇三：如何干好派出所工作

　　派出所工作方法

　　派出所是社区治理的基础单位，工作方法旨在维护社区和谐稳定。以下是派出所的工作方法：

　　1.社会服务：派出所需为居民提供各种社会服务，如身份证、户口本等证件办理，协调调解纠纷，提供安全咨询等。

　　2.安全巡逻：派出所应不定期在辖区内进行安全巡逻，及时发现和处理一些安全隐患，保障居民的人身、财产安全。

　　3.报案受理：用户在发生突发事件，如偷盗、抢夺等犯罪案件时，可以向派出所报案，派出所会全力协调警力，追踪犯罪嫌疑人，保护受害人的合法权益。

　　4.社区治安管理：派出所需积极参与和推进社区治安管理工作。了解社区安全状况，研究解决方案，当有涉及治安的问题时，向上级反映、处理和协调。

　　5.设施维护：派出所需保证警用设施的正常运转，及时维护各种警用设备、车辆等，以支持巡逻、打击犯罪等工作的需要。

　　6.培训教育：派出所需定期维护民警业务素质、法制观念等方面的培训，量身制定岗位培训计划，提高民警队伍的综合素质和水平。

　　总之，派出所是群众的“朋友圈”，需要发挥以人民为中心的工作思想，以服务社会、维护社会为己任，更好的为社区居民服务，维护社区安全和谐发展。

篇四：如何干好派出所工作

　　浅谈如何做好派出所窗口服务工作

　　派出所基层窗口是群众办事以及基层公安机关的重要窗口，与群众直接打交道的第一战线，是公安机关联系群众的纽带和桥梁，公安基层队伍能力怎么样，群众工作做得好不好，对我们公安机关拉近警民关系，展现一个公安队伍的优良作风起着至关重要的作用，因此作为一名基层公安民警，是否具备良好的素质，对做好窗口服务工作，展示基层公安形象就显得尤为重要，现笔者就如何做好派出所窗口服务工作谈谈自己的体会和想法。

　　一、目前派出所窗口服务工作现状与分析

　　近年来，公安机关在开展便民利民，密切联系警民关系方面做了大量工作，比如二十一条便民利民措施，一次性办结等工作措施，取得了不错的成绩，群众对公安机关的满意度逐年提高，但是，我们从中也会发现存在一系列的问题，比如：一是对工作重视程度不高，群众缺乏安全感。在工作中，我们不难发现，有些派出所对日常工作重视不高，工作安于现状，对辖区的治安防控、矛盾纠纷化解等工作得过且过，殊不知，这些工作都是提升一个基础公安窗口形象的重中之一，治安不好，案件频发，矛盾纠纷处理不及时，小矛盾上升为大矛盾，群众安全感下降，满意度随之降低。二是业务知识不全面、业务技能不熟练。在很多派出所，存在协勤流动性大，人员更新快，在没有充分掌握公安业务知识的时候就上岗工作，即影响办事效率，又让群众感到办事人员以及整个公安机关工作不严谨，不认真，对工作敷衍了事。三是派出所工作人员存在脾气不好，缺乏耐心。在工作中，我们会发现，有些工作人员由于每天工作繁琐，在完成上级交办下来的任务同时又要办理群众的业务需要，情绪上容易波动，群众多问几句，就发脾气，没耐心，这样的情况，群众必然会产生负面情绪，影响公安机关在其心中的形象，这与拉近警民关系的初衷背道而驰；四是着装不规范，工作纪律性不高。在从媒体曝光以及日常生活中，我们会发现，有些派出所窗口存在工作人员不着装，乱着装的现象，办理业务过程中，懒懒散散，整个人的精神状态差，从根本上没有严肃对待自身的工作，缺乏主观能动性，不注重纪律意识的培养，以致前来办事的群众，只会感觉派出所纪律作风不严谨，队伍工作建设不好。

　　二、对派出所窗口服务工作的对策及建议。

　　针对以上派出所窗口服务存在的问题，我认为可以从以下几个方面进行改进。

　　一是加大打击违法犯罪活动，加强治安防控面的建设。我们公安机关是辖区群众的安全保卫军，管一方平安，服务好群众就是我们的职责，因此加大在辖区违法犯罪活动的力度必不可少，可以通过巡逻、走访、检查等方式实时掌握辖区的治安环境，及时发现存在的治安问题和犯罪行为，不让不法分子有可乘之机，防止群众的人身和财产受到侵害。

　　社会在发展，群众的生活品质也不断提高，派出所以前单一的工作模式必然是不跟进时代的，因此，我们基层派出所可以在自身的工作不断发现、不断创新，因地制宜，寻求一条符合时代和适合自身的工作模式，来加大对辖区治安防控面的建设，治安防护网建设好了，群众的生活也就有了一层保护屏障。充分运用起警务室、一村一警务助理的作用，采取“连点成线围面”的网络构建方式将派出所、警务室、一村一警务助理链接在一起，形成三级联动的工作方式，由上到下层层指导，由下到上层层反馈，将治安防控面建设到社会最基层，离群众最近的地方，最有效的去把治安防控网络构建好，将治安防控和矛盾纠纷化解工作区域化，便捷化，通过这种网络构建的工作模式，一方面可以减轻派出所日常的工作压力，达到事半功倍的作用，另一方面可以及时掌握、解决辖区产生的问题和矛盾纠纷。

　　二是主动出击，积极联系群众。派出所作为公安机关的窗口单位之一，不能等着群众来办事，要积极去为群众服务，下村走访、走村入户，实时动态掌握群众的所需所想，老人办证不方便，我们就上门服务，儿童留守在家，我们就给他们送去关怀，群众有困难，我们就积极处理，通过多方面的服务群众，提高见警率，提升服务能力，以此来展现派出所的优良形象，让群众实实在在的感受到公安机关服务态度与理念。

　　三是熟悉业务知识，掌握警务技能。派出所窗口服务工作，肩负着政策解答、政策宣传、办理业务等多项工作。所以，这就要求我们必须熟练掌握派出所各项业务和警务技能，而这些业务知识，不仅要求民警熟练掌握，派出所的协勤人员也要熟知，才能真正的提高我们基层公安队伍的业务能力，而定期组织派出所民警和协勤进行教育培训活动就是提高业务知识和警务技能的的重要途径，通过对派出所业务知识进行学习整合，定期进行理论学习，武装头脑，根据理论知识制定符合实际的警务技能训练计划，根据计划进行队列训练、单警装备使用、盘查、车辆查控等各项警务技能，提升整个队伍的形象气质，提高警务技能使用，展现我们公安队伍的执法办案能力，让人民群众充分感受到我们这支基层公安队伍的正规化、科学化。

　　四是找准位置，保持良好心态。作为派出所工作人员首先要摆正自己的位置，明确自己的工作职责。群众前来办理业务时，要有一个足够的耐心，因为群众对我们的业务不熟悉，他们难免会多问问题，特别是遇到一些老年人，他们由于上了年纪，听力不好，这时，我们必须要有耐心，不能出现不耐烦的情绪；同时我们还要有一个平稳的心态，既不能盛气凌人，更不能唯唯诺诺，亲切自然、面带微笑；形态上举止得体、落落大方；语言上礼貌周到，多说“请”字，少说“不”字，在让群众准备资料的时候，一定要一次性告知，不能一次说一样，让群众频繁跑动，让群众产生负面情绪，也影响办事效率；对不属于自己业务范围的，要讲明原因，给群众“指路”，让群众自己到该去的业务部门进行办理，总之，决不能出现吃、拿、卡、要的现象。

　　五是纪律严明，展现精神气。派出所是公安机关的基层组织，有严格的纪律，所以，我们基层公安一定要落实好“三严三实”、“两学一做”等教育学习精神，定期组织开展大讨论、大自查活动，查摆自身存在的问题，严于修身、严于律己，及时整改，做好监督与被监督，做到有纪律、有修养，时刻牢记公安纪律要求，着装规范、执法规范，让前来办事的老百姓看到我们基层公安组织的精神气，把我们一个纪律严格，作风优良的形象展现在群众的面前。

篇五：如何干好派出所工作

　　关于公安派出所执法工作的几点建议

　　发布时间：2009-10-109:18:00阅读次数：231次

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　　公安派出所作为基层执法机关，代表国家权力的行使，与人民众接触最直接，最能体现执法机关的形象。在当前因执法不当引发群众性事件频发的环境下如何做好公安派出所的执法工作已经成为当前一热点问题。公安派出所执法问题已经成为最常见的话题。唐太宗的水能载舟，亦能覆舟，道出执政机关与人民群众之间厉害关系。中华人民共和国的建立依靠的是人民战争。由此可见群众的力量不可忽视。在新形式下如何依靠群众重塑公安机关形象已经纳入日程。

　　随着社会的发展，人民群众的法律理念逐渐增强，法律意识逐渐提高，这就给公安派出所执法工作提出了一个新的要求。公正、公开、公平文明执法也随着被提升到一个重要高度，切实端正基层公安派出所的执法理念，规范执法行为，提高执法水平，充分发挥法律法规的作用，八打击犯罪和保护人民结合起来，已经成为一项现实而紧迫的任务。近年来，公安局机关出台不少相关的规定，规范执法行为，提高执法质量，强化对基层公安派出所规范工作的督导。公安派出所如何适应形式的发展，做好执法工作，值得深思考虑。

　　一、当前公安派出所执法工作存在着的主要问题

　　公安派出所作为基层依法治国体系当中的重要组成部门兼任着有法必依、执法必严、违法必究的三个环节，因此，派出所工作必须立足于“法制”，立足于严格、公正、文明执法体系。执法必严、违法必究是其执法工作的基本要求。能否真正适用法律武器保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪分子，是派出所执法的核心问题。但现实问题是，目前公安派出所执法工作体系不能健全，虽然大多数民警已经意识到规范执法的重要性，但在实际操作中，由于长期养成的冷、硬、横的工作作风和薄弱的法律知识，造成其不能有效地运用法律武器解决实际问题，因而使执法问题日益凸显。

　　1、民警法制理念有所增强，但远不及社会发展的速度。随着我国法制体系的发展，法律教育的普及，一方面百姓的法律意识、维权意识不断增强；而另一方面部分民警存在自负的心里，学习积极性不高，工作拘泥于惯性，不吸取新知识、新理念，而造成法律应用不娴熟，公正执法观念不强，二者的鲜明对比必然产生执法问题。而个别民警极端不负责任的工作态度，则易引发大规模的群体性事件，使公安机关形象严重受损。有的基层派出所对人民群众的报警求助，态度强硬，推脱敷衍，漠不关心。这就形成了派出所的门难进，脸难看、事难办的社会舆论。在处理违法犯罪案件时，部分民警因办案力度不大，证据意识不强，取证不及时，应用新技术、信息化建设等新型工作方式水平不高，造成了取证难、破案更难。而长期养成的重口供轻证据的破案机制，使民警忽视

　　了正当执法的重要性，致使刑讯逼供现象还时有发生，严重影响了执法的公正性。

　　2、民警法律水平有所提高，但知识掌纹不全面，重实体而轻程序。公安派出所民警大多不是科班出身，虽然近年来执法教育工作不断加强，但仍然缺乏灵活运用法律武器的能力。一方面固有的工作方式方法根深蒂固，虽然大部分民警都知道规范执法的重要性，但由于法律根基不牢，对违法犯罪分子处理的尺度就把握不准，忽轻忽重。二是重实体，轻成程序。注意实体法、轻视程序法是目前我国刑法体系的现状，这在公安派出所工作中主要体现在注重违法犯罪体系嫌疑人打击结果。不重视办案过程，变相剥夺当事人的申辩、复议、聘请律师等合法权利，对当事人财物违法扣押，随意处置。重实体轻程序的工作方法侵害了法律赋予人民群众的基本权利，也滋生了执法不公的行为。

　　3、执法随意性。一些民警自我意识强，不愿听取当事人申辩，更有甚者认为当事人的申辩就是认罪态度不好,而加重处罚；由于民警法制意识不强，执法随意性大，该拘捕的却不拘捕，不该处罚的瞎处罚，不应取保的乱取保，严重的扰乱了公安派出所的公正执法体系。

　　二、执法不当的原因

　　1、传统特权思想严重，一些基层民警以管理者自居，改变了公安机关执法为民的初衷，把办案与利益挂钩，有利争，无利推，淡忘了人民警察的宗旨，无视人民群众根本利益。

　　2、工作积极性不高，主动学习意识不强。一些民警沉溺于人际交往，不注重知识积累和个人素质提高，法制管理意识淡薄，对执法不公的危害性认识不足。

　　3、监督机制不健全，各级单位对执法监督机制不到位，从而形成小事藏、大事托，不出乱子不算事的思想，执法监督奖惩措施形同虚设，助长了不当执法的风气。

　　三、改变基层公安派出所执法工作现状的建议

　　1、强化领导派出所干部法制意识

　　在政治学观念中，公安派出所是作为国家管理人民的基层工具，是典型的国家机器，因而也衍生了公安机关执法权就是一种专政权的思维。随着社会的发展，公安派出所的职能已由管理部门向服务部门转变。近年来上级机关开展干部作风年、科学发展观、基层基础建设年，民警大走访等一系列实践活动都是为了改变工作作风，强化执法为民意识。执法为民首先体现在执法上，而执法不公又如何取信于民，执法为民四个字就变为空谈。维护国家稳定，保护人民群众的生命、财产安全是派出所的职责所在。当群众利益受到不法侵害时，当社会治安受到犯罪分子的破坏时，派出所是否及时有效地行使执法权，保护人民，维护稳定，这才是人民关心的问题。基层派出所的执法工作，直接关系到人民群众的切身利益，做好执法工作，首先要加强领导的法制理念。主导着全所工作的发展方向，只有领导干部树立坚定的法制理念，为法制工作的提高组织上保证，才能引导民警树立正确的执法观，才能确保整个执法工作规范、有序、公正。同时，必须树立法律的崇高地位,法大于人、法高于权,任何

　　人都不得凌驾于法律之上,作为执法者的人民警察就更应如此,如果派出所不能公正执法，那么立警为公、执法为民将成为一句空洞的口号。

　　2、建立内部监督机制

　　基层派出所执法不当行为频发的原因之一就是监督机制不健全，对基层派出所执法工作缺乏有效地监督机制。当前各级政府部门广泛提倡阳光办公、透明化执法首先应用在基层派出所身上。

　　基层派出所关首先要加强内部执法监督工作，对执法工作的监督要分阶段、分部门，多层次多角度进行督导。分阶段就是要在一个案件处理过程中，按照前、中、后三个阶段全程监督。“前”是指受案监督，要严格按照法律规定，该受理的要及时受理，不得推托，该立案的一定要立案，不该立案的不得乱立案。“中”是指在案件处理过程中要严格执法，不但要注重实体法的打击作用，更要兼顾程序法的公正作用。对于案件的处理时限、当事人的基本权利以及法律文书的制作要及时监督。要保障当事人申辩、复议的权力。严格处理时限，该取保的取保、该释放的释放，不得随意超期羁押、严刑逼供。“后”是指要对百姓满意度监督回访，对案件处理结果要得到公众认可。群众反响大的案件要及时回查，对因执法不公而造成的冤假错案的办案人员一定要追求责任。

　　3、健全长效考评机制

　　执法工作不是一蹴而就的，持之以恒才是关键。这就要健全考评机制，实现长效机制。近年来，上级公安机关不断推行新政策、新方法加快队伍正规化建设，执法规范考核应当尽快计入考核范围。科学公正的考评是推动派出所提高执法水平的法宝,各级公安机关应尽快建立考评机制，健全民警个人执法质量档案，严格按照执法质量考评工作规定和实施办法,定期对民警工作进行考核通报，把考核结果作为评优、选先的重要参考。

　　同时，要建立奖惩机制。对执法工作好，质量高的民警应当激励奖赏，而对于执法工作落后，质量差的一定要处罚。这一点应当高度重视，不能把奖惩当成口头禅。如果奖惩措施不到位，那就造成民警干好干坏一个样，干与不干一个样的心态，无法调动民警工作的积极性，执法工作也只能停留在只推不动的状态。

　　4、建立普法工作机制

　　社会发展日新月异，基层派出所的执法工作也要与时俱进，只有加强法律学习，提升法制修养，才能更好运用法律武器去保护人民。因此基层派出所应当加强学习，要安排专人定期组织民警系统学习，克服个人学习惰性，营造出学法用法守法的良好氛围。一是法制部门要充分发挥职能作用，要因地、因人制定学习计划，有针对性的组织民警学习《刑事诉讼法》、《行政处罚法》、《治安管理处罚条例》等基础法律知识；二是要定期参加观看法律权威教授的演讲和法律宣传片，另外还可以参与法院庭审活动,从中受益；三是鼓励民警参加法律自学进修，对学习进修的民警要给予政策上、经济上的支持，激发广大民警学习的积极性。

篇六：如何干好派出所工作

　　浅谈如何做好派出所信访工作（共5则）

　　第一篇：浅谈如何做好派出所信访工作

　　浅谈如何做好派出所信访工作

　　作为直接反映社会和谐状况以及社会稳定的第一信号的信访问题，在构建和谐社会的进程中，越来越显示出它的特殊地位，基层派出所的信访工作是公安机关紧密联系群众的特殊渠道和窗口，也是公安机关执法为民、树立良好形象的重要阵地，因此重视和做好基层派出所的信访工作，对维护社会稳定、促进社会和谐有重要意义。我所将信访工作列为日常工作的头等大事，结合正在开展的“大走访”开门评警工作，在不足两个月期间，经过不懈工作，积极化解纠纷矛盾，调解案件12起，使四名有上访苗头的群众息诉罢访。下面我将工作中的一些经验介绍一下，希望大家批评指正。

　　一、提高思想认识，打牢工作基础

　　“要牢固树立群众观点，一切相信群众，一切依靠群众，认真研究和把握新形势下党的群众工作的特点和规律，千方百计把群众工作做深、做细、做实，始终保持党同人民群众的血肉联系”，这是党中央构建社会主义和谐社会的战略，也是为我们新时期做好公安信访工作指明了方向。群众信访的原因和理由有千万种，既然来公安机关上访，就是对公安机关的信任，寄托了对公安机关的期盼，同时也反映出我们自身工作中存在的一些不足，因此我们必须做到思想基础再打牢、认识再提高。为进一步统一民警思想，调整好民警对信访工作的心态，解决民警怕在信访工作中引发新矛盾，怕群众信访无理纠缠，怕面对信访人群担心工作难

　　以承受、局面难以控制等思想顾虑，我所认真开展了信访工作换位思考，把会做群众信访工作作为民警基本技能之一，切实做到情为民所系，满怀对人民群众的深厚感情去做好公安信访工作。

　　二、采取多种措施，做到精心处访

　　在接待群众信访时，民警要牢固树立“群众利益无小事，信访工作无小事”的思想，群众信访现象同其它事物一样，都有一定的规律，是一个酝酿、形成、发展和演变的过程。在实际工作中民警要善于及时收集有价值信息，要有超前意识，要提前发现隐患和化解矛盾，唯确把握信访先兆。派出所在处理许多信访案、事件中，有大部分信访者对法律、政策一知半解，有的甚至认为派出所是基层，解决不了问题，有的认为是在有意糊弄他、推诿他，所以有的信访问题虽经过多次工作，仍难以达到一定效果。息诉罢访要抓住关键实质问题，依法、及时、就地解决，决不能易事拖难，小事拖大，找准信访人要达到的直接目的正面回答，对信访的实质问题明确指出对与错，能办则办，反之要实事求是的解释清楚。同时对信访群众要真诚相待，切实维护了群众的合法权益，尽力帮助解决信访群众的实际困难，我所除分局指定7起信访案件外，又动员全体民警梳理多年来未办结案件，结合分局在全省首创的案件回访制认真进行回访，从中又发现有6起信访苗头案件，随即指定专人限时办理，并每日对案件进行调度会商，群策群力，攻坚克难，重点案件我本人全程参与，经不懈工作，至今共解决4起案件，未能解决的案件也让群众了解到

　　民警侦查进程，取得群众的支持，达到了息诉罢访的效果。

　　三、加强制度建设，健全长效机制

　　要坚持信访信息梳理摸排，对所内可能引发的群众信访问题认真进行梳理，做到底数清，情况明。全面细致地进行分析归类，查找原因，确定解决办法，同时抓好下访，预约接访，主动登门听取群众的呼声，把问题解决在信访萌芽。将信访工作的各项制度落实情况纳入日常的绩效考核当中，建立长效机制，巩固成绩，防止出现新的信访案件。要敢于正视自身存在的问题，切实提高民警执法水平，从源头上控制信访问题的发生。建立交流沟通机制，定期向受害人通报工作进展情况，做好解释工作，理顺情绪，争取理解，避免引发信访。

　　第二篇：派出所信访工作调研

　　派出所在处理政府群体性信访事件中存在

　　的问题与建议

　　当前，随着XX市场经济的不断发展、体制改革的不断深入以及工业化和城镇化建设的不断加强，因土地征用、房屋拆迁、企业改制、城市管理、民事纠纷等问题引发的群体性信访事件不断发生。XX市政

　　府处于XX派出所辖区，保卫市政府的正常工作秩序是派出所首当其冲的任务，面对群众来访和投诉，公安民警能否用正确的方式先期处置，是决定一起群体性信访事件走向的重要因素。处置得当，就可能直接化解矛盾，将问题解决在初访；反之处置不当，就可能激化矛盾，甚至直接引发刑事案件。但是，在实际工作中，由于主观客观方面的因素，致使派出所在处置政府机关群体性信访事件中有很多难处。

　　一、政府机关信访事件主要特点

　　（一）信访事件的数量大、人数多。

　　据统计，2003年来共接待处置群众上访事件994批11245人次。其中30人以上的大规模集体访189批6327人次，5人以上30人以下的集体访338批3833人次，5人以下的467批1085人次。

　　（二）信访问题的成因日趋复杂。

　　从目前统计来看，信访者反映的问题的内容涉及社会的方方面面，直接关系到群众切身利益，影响社会各阶层，因而处理起来难度也大。主要内容有：征地拆迁补偿、农民工讨薪、供暖、小区延期交房质量不符合标准、小区设施配套不全擅自改变规划、医患纠纷、养老医疗保险缴纳、涉法涉诉、环境污染、办理低保救助等10个方面的问题。应该说，当前信访事件中，大部分群众的要求是合理的，有的是群众缺乏法治意识，使一些本来能通过法律途径解决的矛盾演变成群体事件，但却有少数群众提出的要求往往脱离实际，漫天要价，有的根本不合情理，有的更是无理取闹、胡搅蛮缠，公然对抗政府的行政行为。

　　（三）集体访占据了主体地位。

　　到市政府进行集体访的频率高、规模大、人数多，占据了信访活动的主体地位，已成为影响社会稳定的一个重要因素。

　　（四）突发事件时有发生。

　　经常由于信访事件引发群体性事件，不仅干扰了政府机关的正常工作秩序，有的甚至引发刑事案件。这些群体性事件，一般都有以下特点：

　　一是较强的组织性。许多群体性事件都有一定的酿发过程，常常有事件的组织者和骨干分子，有统一的口径和要求，有较为明确的分

　　工，并有向组织严密、呈明显势力化发展的倾向。

　　二是事态的不测性。一些群体性事件动辄聚集数十人、上百人，情绪激动，言语粗犷，往往不听劝导，行为粗鲁，甚至进行过激行为，导致事态难以控制，后果无法预料，尤其是一些有险恶用心的人也利用信访事件制造事端，使事态更加复杂。

　　三是行为的违法性。一些群众抱着“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的心态，在“法不责众”心理的驱使下，纠帮集伙，组织策划，成群聚集政府机关门，纠帮集伙、打横幅、堵门口、拦车辆、滞留哄闹接待场所，严重干扰党政机关的正常工作秩序。有时由于利益双方情绪激动，甚至引发刑事案件，如大季屯村民上访、皇家壹里民工讨薪。

　　（五）越级上访、敏感时间段上访。

　　有的上访群众认为“机关越大头儿越大，解决问题越快”，于是千方百计越级上访，制造不良影响。还有一些人有意选“两会”或重大政治活动期间集体上访，向政府施加压力。

　　二、公安机关处置群体性信访事件存在的问题与建议XX派出所由于所处的特殊地理位置，可以说是任务最为繁重的市区派出所，但在当前日益严峻复杂的社会治安局势下，我们感到压力最大的还是维稳，最头疼的问题还是在处置群体性事件特别是市政府信访事件中存在的困惑与问题。主要表现在以下几个方面：

　　（一）没有构建情报信息网，不能把信访事件消化于未萌状态。

　　妥善处置群体性事件最关键的是事件初始阶段，因此掌握苗头信息、及早化解最重要。现实中由于没有构建情报信息网，矛盾排查流于形式，不深入、不细致，很多矛盾没有反映上来，很多时候是在形成群体性信访事件后，政府部门才知道。

　　应当在辖区各单位广泛建立政保员、密保员、信息员队伍，建立和完善公秘结合、多层次、覆盖面广的情报信息网络，扩大信息内容和信息渠道。建立健全信息工作责任制，情报信息搜集、报告、预警化解制度，定期排查影响本单位治安稳定的热点、难点、焦点问题，对深层次、预警性情报信息，做到人动我知，不动我知，预警在先，超前工作，积极协助各级党政疏导化解矛盾，分清轻重缓急，早化解、早处置，有效预防和减少群体性事件等多发性、可防性案事件的发生。

　　（二）相关部门配合缺位，相互推诿，有时把公安机关被推到风口浪尖。

　　在处置信访群体性突发事件中，有时存在着政府相关部门的配合缺位、不作为甚至乱作为的行为。群体性信访事件发生后，派出所民警一般能在第一时间赶到现场维护秩序，但个别部门单位领导在处置信访问题上心存厌烦，消极对待，将矛盾上推下卸，甚至不闻不问，不能及时到位。由于绝大部分问题并不是公安机关引起的，所以第一时间面对群众的公安机关既不了解情况，也没有权力解决问题，民警在现场不能表态，只是一味的要求群众遵守秩序，而真正能解决问题的相关部门迟迟不到，让群众一等再等，往往引起群众的不满，而群众认为是公安机关不让其到政府机关反映问题，转而把矛头转向公安机关。这样公安机关就被推到风口浪尖之上，成为责任部门的“挡箭牌”。

　　在工作实践中，许多群体性事件是由于其他政府职能部门或单位工作方法简单或责任心不强等问题引发的，这种现状决定了，预防和处置群体性突发事件仅仅靠公安维稳队伍绝对不行，各有关党委政府部门应当形成合力，协同作战。建议政府严格落实接访制度，谁的问题谁解决，杜绝相关单位脱岗、漏岗，甚至不接访的行为。

　　（三）处置预案形同虚设，对于信访人的过激行为处置“度”不好把握。

　　近年来，政府机关、公安机关虽然都有处置群体性事件的预案，但在实际处置中不是按照预案处置，只是等待上级领导“拍板”，致使预案变成一张白纸，失去了存在的意义。并且，各级制定的各类处置预案，只是层层套下来而已，可操作性很差。公安机关在处置群体性突发事件中没有具体的操作标准，致使民警在处置时无从下手。虽然《信访条例》中对信访人的行为有所规定，但没有解释细则，究竟信访人什么样的行为应该劝阻、什么样的行为应当强制带离，带离后应当警告还是拘留，现场经劝阻信访人停止行为后是否还需要处理，这些都应该从法律、规章层面尽快完善，使公安民警在处理时有法可依。派出所在处理之前的信访案件中，曾出现过将扰乱政府机关办公秩序的信访人强制带离并行政拘留，后拘留人向法院提起诉讼，公安机关败诉的案例。这样致使民警在处理群体性信访事件中，更是畏首畏尾，不愿处置、不敢处置。

　　建议政府可以根据国家法律、法规制定本地区的实施细则、规章，明确规范信访人的行为。让公安机关根据规章制定真正可行的预案，对群体性信访事件依法应对处置。对于严重扰乱政府秩序的信访行为，要敢于严格执法，不能过于迁就，不能靠拿钱摆平。目前存在姑息了事的倾向，造成事件的恶性循环，产生社会负面效应。因此，应当打击处理的一定要硬起来打击，越搞息事宁人越复杂，很可能引起连锁反应，事态更加难以收拾。打击处理的前提就是制定相应的法律法规，一旦信访事件引发违法犯罪行为时，必须及时依法严厉打击，才能有效震慑违法犯罪，教育大多数。同时可以在在市政府门前设立信访宣传栏，制作宣传单，宣传正常上访的程序和违法上访的后果。

　　（四）处置群体性突发事件的专门队伍不足，难以形成优势兵力

　　在处置群体性突发事件中，必须以两三倍于参与者的警力才能有威慑力，才能快速有效妥善处置。但在派出所最困难的是警力严重紧缺，更没有一支能召之即来、来之能战的处置队伍。XX派出所现有正式干警十六名，辅警十名，但除去女民警、快要退休的干警和值班民警，真正能到现场进行处置的只有十余名警力。且XX派出所是市区各派出所中案件最多的一个派出所，每天都有繁重的接警、处警等工作，不可能全身心的投入到处置群体性信访事件中来。往往群体性信访事件发生后，只能派出三四名警力到现场进行处置，到达现场后也起不到震慑的作用。

　　在处置群体性突发事件中，要注重讲究处置技巧，如隔离、分化原则。当群体性事件群体开始聚集的时候，将领头者与大部分追随者群众隔离开来，使群体情绪的“传染”度降低。同时，找出组织者中的激进派、温和派，与温和派协商，从而实现分化和切割。如在处置群体性事件中，公安机关应当在现场一面坚持维持秩序，防止出现冲

　　击政府机关和其他过激状况。同时，协调相关部门迅速确定其中的领头人，将国家有关法规政策向领头群众耐心说明，争取他们的理解。这样，实现了现场与背后两方面处理的合力，收到了很好的处置效果。但在实际操作中，往往信访人员多达五六十名，而处置的民警只有四五名，民警反而被信访人员隔离、分化了。

　　现XX派出所的干警大多为转业干部，没受过执法专业训练，对于公安业务相对生疏、工作方法简单、工作水平有限，他们需要较长的时间适应公安工作。XX派出所2013年共接警一千六百余起，且多为殴打他人、故意毁财、纠纷等难以很快解决的案件，民警疲于应付处理值班案件，往往是一个值班的案件尚未处理结束，又要开始新的值班接警，造成案件的积压。同时民警一人常常身兼数职，同时肩负多项任务，往往案件都无法及时处理，基层工作、国保工作根本也无暇顾及，处理处理群体性信访事件更是力不从心。同时XX派出所还负责处理中心医院医患纠纷，这样也造成一些民警不同程度地在处理群体性信访事件存在厌战心理、厌烦心理、疲惫心理。警力不足可以说是是困扰分局每个基层单位多年的“老大难”问题,鉴于XX派出所的特殊情况，希望分局领导可以根据实际情况适当倾斜。

　　第三篇：如何做好信访工作

　　认清形势加强领导落实责任

　　努力打造“信通访和”新局面

　　信访工作关系到人民群众的切身利益，也关系到一个地方的稳定和发展，是始终不能放松的一根弦。今年是我国的“喜事年”也是“多事年”，“两会”的胜利召开，喜迎奥运会、改革开放30周年等重大庆祝活动，随之而来的是各类上访事件的发生，社会的不稳定，所以我们必须将稳定、将信访工作放在首位，当压倒一切的工作来抓。结合县、乡两级实际，对如何开展好信访工作提出以下建议。

　　一、加强领导，落实责任。信访工作是构建和谐社会的基础性工作，是架在党委、政府与人民群众之间的桥梁与纽带。党委、政府应高度重视新形势下的信访工作，把信访工作拿到重要议程上来。要坚决做到一把手负总责，各部门密切配合，联合行动，进一步规范健全

　　机构，规范完善信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等各项规章制度，定期研究部署信访工作，督查工作，总结工作，掌握基层民情，建立起“大信访”的协调配合队伍。对于上访案件要实行“领导包案”，责任砸给具体人，发挥“一岗双责”的作用，不产生推诿扯皮现象，并与年底考评、工资、奖金等挂钩，对于因自身问题而出现问题的要坚决实行一票否决。

　　二、突出重点，强化服务。信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作，在工作中我们一定要抓住3个重点，即：重点

　　时期、重点人群、重点事件，对奥运会、改革开放30周年等重要时期做到坚决不放松，坚决不能出现问题，确保达到“六个安全”、“六个不发生”；对因企业改制、农村征地、城镇拆迁、下岗就业以及法律诉讼问题引发的群体性事件要妥善处理、及时处理；对一些信访老户、涉军等人员要主动出击，及时走下去，与其拉家常，了解他们的真正心态，了解他们的困难，做到变上访为下访，做到变被动为主动，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。作为历史遗留问题，党委政府按照“尊重历史、正视现实、积极稳妥、逐步解决”的原则，到所在乡镇走访座谈了解他们的心态，分批解决生活困难老渔民低保救助金，及时掌握他们的思想动态，及时化解矛盾，消除隐患，从源头上解决问题，做好稳控化解工作。在工作方式上要做到换位思考，想群众之所想，急群众之所急，多听百姓困苦声，少让群众有怨声，遇事先想想：群众为什么会这样？假如我是个上访者该如何？如果上访人员中有自己的父母姐妹该如何对待？从而真正把群众的冷暖放在心上，从而维护好、实现好人民群众的合法权益。对群众要求合理但由于客观条件限制一时解决不了的问题，要设身处地地为他们着想，耐心细致地做好思想说服工作，并积极创造条件，争取使问题早日解决。同时，要利用广播、板报、墙报、公示栏等主阵地对新《信访条例》、国家政策等进行广泛宣传，并使其深入民心，使上访者通过正确的途径、正确的方式上访，变上访为咨询，从而减少集体访、越级访等非正常上访，维护当地的稳定，促进经济的快速发展。在做

　　好信访防控的基础上，适时开展严打整治和专项斗争，严厉打击

　　各类违法犯罪活动，确保了农村、海上和油区稳定，促进经济发展，保障群众正常的生产、生活秩序，有效遏制了上访问题。

　　三、突出创新，勇创一流。创新是事业进步的不竭动力和灵魂，故步自封的人没有出路，不去创新的单位不会有成就，创新是信访工作的内在要求。信访工作者要有强烈的创新意识，勇于创新，善于创新，不断创新，在创新中提高，在创新中成长，要坚持以人为本，权为民用，利为民谋，认真抓信访工作。要学习、借鉴他人、他地的好思路、好做法，与本职工作很好地结合起来，创造性地运用，努力探索属于自己的工作规律，体现自己的价值。在创新中，不断建立起上下贯通、左右衔接的信息网络，切实拓宽信访信息渠道，坚持“主动出击，关口前移”，关注民生，畅通渠道，对基层群众矛盾纠纷等情况，及时进行调解、协调，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，有效杜绝了信访案件发生。

　　第四篇：浅谈如何做好信访工作

　　浅谈如何做好信访工作

　　稳定的环境是企业改革和发展的前提。随着市场经济建设的不断深化，社会改革步伐的加快，影响稳定的旧的问题仍然存在，新的矛盾和问题也在不断产生，稳定工作的态势仍然十分严峻。所以，国有企业必须一手抓改革，一手抓稳定。只有做到改革与稳定并重，改革与稳定协调，国有企业在加快改革的同时，才能抓住机遇，加速发展。

　　一、牢固树立“三种意识”，正视信访稳定工作

　　要做好信访稳定工作，首先要科学分析、理解、掌握信访稳定工作的内涵，增强用科学发展观指导维稳工作的自觉性和主动性，才能学以致用，高屋建瓴，科学决策。

　　一是牢固树立发展意识。发展是第一要务，是解决信访稳定问题的关键，改革是经济社会发展的主要动力，稳定是改革、发展的前提和保证。企业科学发展需要保持和谐稳定，没有和谐稳定的环境，发展和改革就无从谈起；反之，离开发展与改革，稳定就毫无意义。发展与改革不可能一蹴而就，也会产生这样或那样的问题，有些问题解决的不及时、不妥当，就会引发不稳定因素或群体性事件，甚至会影

　　响和阻碍发展与改革的进程。因此，我们都要服从服务于企业经济建设这个中心和主线，在发展和改革的进程中维护企业稳定。

　　二是牢固树立形象意识。良好的形象是企业的无形财富，能为企业的发展提供坚实的无形基础。企业良好的形象需要维持稳定，企业作为一个经济活动单元，必须有良好的形象，这样才能获得外部的肯定，才能传递出有益的信息，并培养职工对企业产品的信心。反之，若企业内部形势不稳，则会将不佳形象传递到社会外界，造成外界对企业产品的不信任，影响企业形象。所以，良好的企业形象就是品牌，就是资源，就是财富，就是生产力和竞争力，是发展的土壤，必须要牢固树立形象意识。

　　三要牢固树立群众意识。团结和谐是信访稳定工作的目标。稳定工作的基础，取决于企业广大职工配合与否，这就要求在做好企业发展的同时，也要把群众的各种合理的要求办好办实办到位，以对人民群众高度负责的态度，深入群众、贴近群众、服务群众，把人民群众当做自己的亲人，与人民群众同呼吸共命运，始终保持与人民群众的深厚感情。要经常召集职工代表，就职工关心的企业治安、劳资纠纷、内部矛盾、福利待遇等问题进行座谈，认真听取职工代表的意见，摸查职工思想状况，以便更好地替职工排忧解难，使职工切身感受到维稳综治与己有关，从而增强他们参与维稳综治工作的自觉性。

　　二、正确处理“三种关系”，指导信访稳定工作

　　随着企业重组改制、减员分流等重大改革措施的实施，势必引发出企业的不稳定问题。正确处理改革与信访稳定工作中出现的这些问题，必须处理好“三个关系”。

　　一是正确处理根本利益和具体利益的关系。企业的改革要以维护职工群众的根本利益为“出发点”和“归宿”，企业的稳定要以职工在改革中能够得到“实惠”这一具体利益来维护。正确认识和处理根本利益和具体利益的关系，就是企业改革要以维护职工群众的根本利益为方向，同时妥善处理好职工群众应得的具体利益。

　　二是正确处理企业长远利益和职工当前利益的关系。企业长远利益和职工当前利益是国有企业改革中利益调整的两个主要方面。维护

　　企业的长远利益是企业改革发展的需要，是职工根本利益的保障；确保职工当前利益是保持企业稳定的需要，是企业长远发展的基础。正确处理长远利益和当前利益的关系，既不能片面夸大职工的当前利益高于一切，也不能过分强调企业长远利益而不顾当前利益。应该在这两者之间找到一个最佳结合点，尽可能做到企业和个人“双赢”。

　　三是正确处理改革力度和职工承受程度的关系。企业改革必须坚持实事求是的原则。改革的力度要依据企业的实际，充分考虑职工的承受能力，宜大则大，宜小则小，由易到难，循序渐进，不能片面追求大改革、大跨越的气势，要准确把握好度。企业改革应该在改革力度和职工可承受程度之间找到一个交叉点，在适当时机进行适当改革，企业的改革与稳定才能协调统一。

　　三、健全完善“三种机制”，做实信访稳定工作

　　为了应对企业信访稳定工作的新形势，必须要创新机制、创新手段，采取新举措。

　　一要健全完善调研机制。首先，企业要对外部环境进行调研。要积极了解全省乃至全国发生的重大事件，评估其可能对企业带来的影响。要充分利用互联网、手机等现代通信设备带来的便利条件，及时了解全国重大的政治事件、行业内企业重大的活动和事项，分析这些重大事项的发展趋势与特征，了解同行业企业的应对策略，以便为企业制定维稳方案提供有用的信息。其次，要对职工的现实情况进行调研。企业要通过建立职工信息库，了解职工的个人基本情况，企业职工的分布情况，以及个人的从业背景，以便在遭遇重大问题时能基本分析出该类事项对哪些职工的影响相对较大，以此为基础确定重点工作对象，以确保企业的和谐稳定。

　　二要健全完善应对机制。首先，企业要建立健全维稳机构和网络，明确企业党政主要领导负总责、分管领导负专责、归口部门和单位具体负责的责任主体。其次，要建章立制，制定一系列规章制度及多套不同情况下维护稳定的应急预案，并进行实地演练，提高面对各种不稳定情形时的应变能力，确保在面对各类问题时能及时有效的进行处理，从而形成一套组织严密、反应灵敏、协调有力、运转高效的制度

　　体系，提高维稳工作的规范化、标准化、制度化和科学化水平。同时，要建立健全监测机制。企业要建立信息情报制度，对各种潜在的不稳定因素进行监测，并跟踪这些因素的发展情况，力图将这些不稳定的因素消除在萌芽状态。

　　三要健全完善沟通机制。首先，要积极利用现代通信手段来协助维稳工作。企业要充分利用互联网、手机、电子邮件等沟通手段来协助维稳工作。同时，要建立职工利益表达机制，完善职工与经营管理层之间沟通交流平台，为企业了解职工需求，消除各种不稳定因素创造条件。其次，要积极地利用思想政治工作等手段来化解潜在的问题。企业要定期开展思想政治教育，通过思想政治工作来帮助职工解除思想上的困惑，工作中的压力，以及生活中的现实问题，以此来消除各种潜在的不稳定因素。再次，要充分利用工会等组织机构来协助维稳工作的开展。要发挥工会作为职工贴心人的作用，利用工会的力量帮助企业和职工进行有效的沟通和协调，化解现实问题，促进企业和谐稳定发展。

　　（编辑/穆杨）

　　第五篇：如何做好信访工作

　　浅析如何做好信访工作

　　信访工作作为党政机关与群众联系的桥梁与纽带,在构建和谐社会战略中,起到举足轻重的作用。随着我国经济的不断发展，人们的交往日益频繁，由此产生的人与人，人与组织的民事纠纷，行政纠纷呈显著上升趋势。这就需要信访部门积极做好信访工作，令上访的群众满意，缓解群众与党政机关的矛盾。

　　一、重视信访工作，提倡“小题大做”

　　对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，务必“小题大做”。一是小事当作大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当作大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。对于干部职工反映的任何一件“小事”，各部门应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。二是身体力行亲自办。对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；应定期过问信访工作，亲自办理重点信访案件。三是齐抓共管协力办。就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。作为班子成员，无论分管哪项工作，都应树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。

　　二、排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到”

　　排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。排查既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。建立排查的固定队伍，并制定完善的排查制度，排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。

　　三、多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”

　　在工作中要做到以民为本，执政为民。在处理干部职工反映问题特别是信访工作中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，尽心尽力为群众办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。注意不能突破政策底线。对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。

　　四、多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”

　　应注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题。应坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传工作，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访。加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访干部职工打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不

　　能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题。

　　五、探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进”

　　工作在当前的发展中面临着一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要在解决、处理信访问题时与时俱进，不断探索创新。一是对干部职工反映的一般性问题，明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，区别对待、慎重处理、严防事态扩大。对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理

　　和探索依法处理，制定出合理合法，切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障，确保信访工作健康发展

　　地方之间，部门之间，地方与部门之间要加强配合，密切合作，共同处理好跨地区跨部门的信访问题，形成做好信访工作的强大合力，建立上下联动，左右协调，运转高效的工作机制。这样才可以妥善的处理好矛盾，做好信访工作。

篇七：如何干好派出所工作

　　浅谈如何加强和改善基层公安派出所的为民服务工作

　　当前，窗口单位是公安机关与人民群众沟通交流最直接、最频繁的场所，是公安机关为民服务的前沿阵地，是提升群众满意度与安全感的最佳渠道。尤其作为基层派出所的窗口单位是树立公安机关良好形象、构建和谐警民关系的最前沿哨所。所谓窗口，顾名思义是指同外界相互往来联系的单位、部门或地区。而对于基层公安派出所来所，窗口服务不仅仅意味着日常户籍业务服务，凡是与群众利益有直接往来的工作都应该认定为窗口服务，如值班接待、案件办理、等等都应该是新形势下的窗口服务。

　　一、基层公安派出所为民服务方面存在的问题

　　近年来，公安派出所在提升窗口服务方面紧跟新形势的要求，特别是就如何解放思想、创新服务、提高效率、树立形象、促进和谐等方面做了大量有效的努力，也取得一定的成绩。当时由于主客观方面等因素的影响，为民服务的质量与上级要求、群众期待还有一定的差距。

　　（一）当前基层民警为民服务意识还不够深入

　　大部分的基层派出所民警在为民服务时能够做到耐心、细心、用心，但必须认识到的是仍存在极少数的民警服务意识树立的还不够牢。1、对“服务”的定义认识还不够深入透彻。当前有少部分民警还认为公安机关的主要职责是打击违法犯罪行为，现在的派出所工作中只有户籍业务才是为民服务。殊不知，当前社会新形势下不论是案件办理、户政服务、值班接待、答疑解惑等等的工作都不免与人民群众有着最直接的联系。2、在对待不同对象的服务态度上存在偏差。实际工作中，少数民警由于缺乏换位思考的感受，在对待不同的服务对象时，在潜意识层面里或多或少的会出现“冷、硬、横、推、拖”的现象，不能够做到一视同仁。具体表现为对待领导与普通群众态度不一，对待内部人员与外部人员态度不一，对熟人与陌生人的态度不一。正是因为存在这样的现象，在一定程度上伤害了群众对公安机关的感情，也降低了公安机关的公信力。

　　（二）抵触情绪多，存在消极怠工现象

　　当前仍有少数民警认为公安机关的任务就是打击违法犯罪行为。对于群众询问、求助时不能及时设身处地的考虑问题，存在一定的抵触情绪，故而采用简单的推卸责任的方法将问题抛回给群众。殊不知，作为公安派出所的一员，如何做好群众工作才是重中之重。古人云“水能载舟，亦能覆舟。”对于执法者来说，人民群众是承载我们前行的水，人民群众是我们执法权的根本来

　　源。人民赋予我们权力的目的是更好的为人民服务。但是，少数民警瞻前顾后，抱怨良多，存在消极怠工的现象，这不仅仅会抹黑个人形象，更会抹黑整个公安机关的形象，恶化警民关系。

　　三、如何进一步加强和改善基层公安派出所为民服务工作

　　如何加强和改善公安派出所便民利民工作是新形势下公安机关面临的一个崭新课题，也是一项重大而紧迫的战略任务。因此，积极探索新形势下派出所民警服务工作，以崭新的理念、创新的思路创造性的开展工作，把人民群众的满意度和安全感作为衡量窗口工作是否达标的唯一标准，积极主动解民忧，办实事，真正把工作做到老百姓的心坎上。

　　（一）从主观意识方面入手，牢固树立为民服务理念

　　教育引导是提升民警服务意识的有效外力手段。要不断深化为民服务意识，始终牢记“爱民理念”，牢固树立强烈的事业心、高度的责任心和使命感，用人民赋予的权力保障人民的切身利益。同时要进一步改进服务态度，落实便民利民措施，杜绝“官本位”思想，严防“吃、拿、卡、要”的现象发生。认真对待群众的每一个诉求，耐心沟通，才能获得群众的理解和支持。

　　（二）在提高业务水平上努力，切实提升为民服务质量

　　大量事实表明，想干事是前提，能干事是基础，干好事是素质。因此只有身处公安派出所各岗位的民警自身综合素质过硬，才能

　　在工作岗位上做到游刃有余。当前，一方面要提高民警做群众工作的能力。派出所民警与群众打交道是不可避免的，只有教育民警多与群众交心，才能有效的化解矛盾、调处纠纷，才能获得群众的理解和支持。另外一方面要加强各种理论知识的学习，做到理论指导实践，实践检验理论，这样才能在平凡的工作中创新，在创新的思路下稳步前行。

篇八：如何干好派出所工作

　　基层基础工作建设中派出所应做好的几项工作

　　基层基础工作建设中派出所应做好的几项工作

　　派出所的基层基础建设，就是要把公安派出所建设置于基础性、先导性、优先发展的重要位置，从政策导向、领导指挥、警力配置、警务保障等方面全面加强派出所正规化、规范化建设。通过各项工作，使派出所警力得到充实，民警工作生活条件得到改善，内部管理科学规范，内外标识规范统一，警务保障明显加强，民警素质进一步提高，基层基础工作明显进步。要想达到以上目标，派出所应做好以下几方面的工作：

　　一、严格治安管理，充分发挥派出所保一方平安的职能作用

　　1、大力加强以人口管理为重点的派出所基础工作，坚持现住地管理的原则，通过建立科学的考核机制，把辖区内居住的实有人口，包括常住人口、暂住人口、重点人口全部纳入日常管理，录入统一的信息管理系统，努力做到底子清，情况明，确保登记及时，列管准确。

　　2、严格治安管理，重点作好特种行业、公共娱乐场所、涉枪涉爆以及危险化学品的治安管理。通过开展集中清理整顿和日常检查管理，逐个弄清行业、场所和涉枪涉爆以及危险品单位的基本情况，建立管理档案，落实管理措施。

　　3、切实加强出租房屋的治安管理。对辖区的租赁房屋底数清，情况明，与房主签订出租房屋治安管理责任书，掌握出租人情况、租赁用途、承租人动向等信息。

　　4、深化警务区建设，推动警力下沉，警务前移。做好责任区划分，配齐配强责任区民警，逐步建立完善责任区民警考核机制，确保警力下沉不是一句空话。

　　二、进一步加强派出所规范化建设

　　1、按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的要求，坚持不懈地抓好省厅十条规定、内务管理、“五条禁令”的贯彻落实。开展纪律作风整顿工作，不断加强民警的作风养成，切实解决“稀拉松”、“脏乱差”、“冷硬横推”等问题。

　　2、按照公安部“四统一”、“五规范”的要求，认真做好派出所建筑外观形象、外观标识、内部标识的规范统一工作。完成建筑外观形象改造工作；派出所统一外观标识，内部标识和建筑外观形象。

　　三、加强班子建设，提高民警素质

　　1、大力加强派出所领导班子建设，按照政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，人民群众信得过的标准，选好配强派出所所长。担任派出所领导干部的必须是中共党员，大专以上文化程度，其中正职要有3年以上派出所工作经历，副职要有2年以上派出所工作经历。

　　2、把教育训练和民警素质培训，作为提高派出所战斗力的根本措施来抓。在坚持开展岗位练兵活动的同时，采取集中轮训，举办战训合一等形式，每年举办一次派出所民警或户籍员培训班，提高民警的实战本领。

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