社区网格化管理创新工作经验7篇

篇一：社区网格化管理创新工作经验

　　网格化管理工作经验亮点做法汇总

　　科学“建”网“小网格”变身党建工作“大平台”。X镇所辖X个社区，细化为X个网格并组建了X个网格党支部（小组），将X名网格员和所辖居民党员组织起来，扎实开展活动，社区党建由过去的“独角戏”变为了“大合唱”。

　　X坚持科学“建”网，按照党建工作到网格、服务群众到网格、社会治理到网格的要求，依托党群服务中心，搭建基层治理的网格框架。目前，经过优化整合，全X共设置X个网格，建立网格党小组X个，构建起X—乡镇—X村（社区）三级党建网格体系。

　　实现服务全天候、全覆盖、零距离，真正让“堡垒建在网格、党员沉在网格、作用发挥在网格”，形成了党建引领、城乡联动、一网兜底、综合治理的党建工作大平台。

　　有效“用”网“小治理”发挥服务基层“大效能”。推行“党员巷”制，开展的评星定级、帮扶的暖心举动、解决的家长里短、都通过党员网格化管理“一带二”运行体系得到了落实和解决，既彰显了“一网统管、一网全管”的成效，也充分体现了“党管一切”的原则。

　　“只要党建有要求、村里（社区）有需求、百姓有诉求，网格都会有回应、有回音、有回答。”今年以来，X镇党委创新打造“党建+网格”X模式（一卡双网四同步六必清八必访）及俄体镇党员联系服务群众“一带五”网格化管理模式（一网格带作用发挥、机制创新、达标争优、服务升级、亮点纷呈）。让群众不出家门就能把事情办成办好。

　　X坚持有效“用”网，创新优化人员结构，组建“专职网格员+兼职网格员+X名网格志愿者”的标配网格队伍，实现“人人都有责任田”，截止目前，共配备专职网格员X名，兼职网格员X名，党员志愿服务队X个，网格管理员成了网格里的“百事通”，在解决不经意的家长里短和小事琐事中，让党建工作由“虚”变“实”，党员的身份得到了百姓的认可，党组织的工作得到了群众的认同，实

　　实在在打通基层治理的“最后一公里”，发挥服务基层“大效能”。

　　严格“管”网“小舞台”打造为民服务“大载体”。“X坚持严格“管”网，将网格化管理和党员服务群众有机结合，发挥党组织链接功能，按照“双向覆盖”原则，全X余名农牧民党员联系X万余户农牧民群众落实“三带去三带回”工作法，进一步深化党员联系服务群众工作。创新“网络+双报到”模式，全X名在职党员和X外X余名在职党员到社区“双报到”，以社区为单位建立微信公众号、微信群、QQ群、微博X类网络子平台，积极参与话题互动。

　　X积极统筹网格管理，科学制定积分管理办法，以分定绩、以绩取酬，效果明显。目前X各领域党员认领群众问题X余个，协调各类项目X余个，服务群众X万余人次，进一步增强了群众的获得感和满足感。

篇二：社区网格化管理创新工作经验

　　网格化管理心得体会(精选多篇)

　　参与网格化管理体会

　　在xx市成立“全覆盖、无裂缝”的网格化管理体系，深化“坚持依托群众推动工作落实”长效机制建设中，作为xxx工作队中的一员，现将我在网格化管理工作中的体会做一下简要汇报：

　　首先理解什么是网格化管理。在“坚持依托群众、推动工作落实”长效机制推动大会上xxxx同志讲到：建设网格化管理体系的核心是以网格化管理为载体，以不同化职责为保障，以信息化平台为手腕，增进条块融合、联动负责，形成社区（村）管理、社区（村）服务与社区（村）自治有效连接、互为支撑的治理结构，实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。

　　明确工作任务。按期召开“三农”形势分析会，及时研究解决有关问题。按照xxx的实际情况，明确本地农业下沉工作重点，例如我所分包的xxx，其工作重点则突出农产品质量安全监管和农资监管。培训帮带网格管理人员，帮忙基层提升管理能力和水平。做好下沉工作培训，及时把网格化管理培训手册发送到分包联系点，方便网格化管理的工作推动。

　　踊跃联络对接。与xxxx的网格化管理工作人员成立对

　　接联系。从提高执行力的角度，就工作机制、工作方式和面临的困难开展了座谈讨论。大家一致以为，网格化管理是一项新工作，还需要在实践中继续思考、总结和探索，要把这个平台看成助推本单位工作深切扎实开展的工具，真正实现条块融合，切实为老百姓解决问题。

　　日常督导查验，农技推行、行政服务职责下沉。农业技术推行服务职责下沉，依托基层农业技术推行服务区域中心站及“万名科技人员包万村”活动，开展常态化技术指导和服务。结合本职工作内容，行政服务职责下沉，踊跃宣传我市农业产(来源说明：wWw.haOWORd.cOm)业化工作及相关政策。

　　通过参与网格化管理工作，我熟悉到就像xxx同志所讲到的那样：成立“坚持依托群众、推动工作落实”长效机制的根本是推动落实，根本是提高政府的履责能力，根本是强化各级干部的为民意识，根本是营造良好的发展环境和群众生活环境。

　　第二篇：网格化管理心得体会

　　网格化管理心得体会

　　2021年4月我走上了此刻工作职位，成为**镇人力资源社会保障所的一名工作人员，由于刚到镇里，没有安排包村工作。生于农村擅长农村，我的第一份工作就是村官，直接面对群众的，突然坐在了办公室，感觉像是离开了群众。直到5月有幸作为**市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村，感觉又找到了方向。由于我的工作是窗口性质的，接触的群众和群众反映的问题，天天都有，但大多都很容易就解决了。但有一件事却让我切实感觉到"网格化管理"的魅力："网格化管理"加速了问题的解决速度，无形中也拉近了群众和党员干部的距离。

　　2021年6月28日，***村王**来到所里反映她的母亲杨*2021年末办理的养老保险结算手续，可是到此刻都尚未发到钱，而且银行说加办不上关系。当即我就帮她查了具体情况，2021年11月27日回填的账号，可是拨付信息上面显示没有发放账号。我很疑惑，就直接陪她到邮政银行问具体情况，银行也没能说清楚，然后我打到市局，市局说让她到其他邮政网点试试，看能不能再次回填，我让她到**邮政去试试。7月5日，我打询问她的情况，让她再到银行看看能不能取钱，她说依旧没有解决，下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办，大约到10日左右，她来到咱们办公室高兴的告知我说延误了快两年的事情解决，说要请客，我那时也很高兴，可是拒绝了她的邀请。因为我知道这是我分内的事，只不过我把这件事记在了心里，多跑了几步路，多打了几个，可是对群众来讲这就是天大的事。

　　第三篇：网格化管理工作心得体会

　　网格化管理工作心得体会

　　今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了社区（村）网格化管理，进行了社区（村）管理体制机制创新的探索，进一步提升自我管理和自我服务水平，在社区（村）全面实施了“网格化管理”的运行模式，进一步理顺社区（村）管理机制，推动社区（村）各项工作的顺利开展。现将社区（村）网格化管理工作心得体会汇报如下：

　　一、成立管理网格情况

　　所谓网格化管理，就是将社区（村）划分若干个单元网格，并搭建信息化平台，以网格化的方式，来整合伙源，形成横到边、纵到底，条块结合，以块为主的工作方式，强化职能，提升服务，从而实现管理科学化和长效化。

　　二、成立管理网格内容

　　（一）划分社区（村）网格。

　　（二）搜集网格内容台账资料。

　　（三）构建网格信息平台

　　一、成立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。利用社区(村）现有的台账资料，完善各项基础信息。增强交流与协作，普遍搜集成立网格管理的相关工作资源，实现互通

　　有无，为构建网络信息平台奠定坚实的基础。

　　二、成立社区（村）事务管理网络平台。充分利用信息化手腕来增强网格化管理，将网格融入到社区信息平台当中，进行常态管理和保护。将社区（村）事务管理政务工作相关业务内容和网格片区的相关信息资料，输入管理信息系统对应的业务板块，构筑和整合了社区公共服务信息平台，实现了社区（村）信息共享。

　　三、网格化管理工作存在的难题

　　社区（村）网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，目前仍处于探索起步阶段，从开展的情况看，主要存在以下方面的难题：

　　（一）熟悉不够全面深切。对于咱们来讲，网格化管理工作是一项新鲜事物，对其工作的概念、目的、方式、意义等熟悉还不够全面深切。从个人的角度而言，还不能完全接受网格化管理工作的运行机制，因此在开展网格化工作的进程中容易碰到各类各样的问题。

　　（二）专业能力有所欠缺。作为社区（村）网格管理员，理应是在统一组织专业培训以后才上岗的，可是由于时间的紧迫性，咱们并没能接受专业细致的网格化管理培训，只是粗略的了解了下网格化大体的构架，因此咱们某种程度上缺乏必然的专业性，在网格化管理工作进程中不能做到游刃有余。

　　（三）现有台账资料的缺乏。网络化管理工作系统

　　平台中各项工作内容涉及面广，分工细致，现有的台账资料比较缺乏，需要花大力气去搜集、整理，在必然程度上给网格化工作增加了难度。

　　2021年10月24日

　　第四篇：社会管理创新及网格化管理工作学习心得体会

　　社会管理创新及网格化管理工作学习心得体会

　　通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和熟悉，不足的地方望领导批评指正。

　　一、外地的先进经验

　　一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即按照属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即按照网格划分，依照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。

　　网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

　　一、加大网格化管理工作宣传力度，使广大党员干部熟悉到网格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化管理工作；

　　二、召开由相关职能部门参加的座谈会，成立横向工作协调机制，统一思想熟悉，强化大家网格化工作的主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生；

　　3、按期召开培训会，重点增强网格化管理工作人员的业务水平。

　　二、具体建议

　　一、针对庞家镇的实际情况，科学划分网格，可以仿效巩义市司法局的做法，咱们以镇为一级网格，50个村为二级网格，各村民小组为三级网格，在每一级、每一个网格里都有咱们的信息联络员（既：人民调解员、普法宣传

　　员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每一个家庭成员大体情况及其社会关系、每一个家庭经济状况、每一个家庭成员的政治表现和每一个家庭成员遵纪遵法情况；“四掌握”即：辖区大体情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类踊跃分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每一个月一次上门沟通交流，搜集处置居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动服务。

　　二、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。成立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，成立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长按期对居民信息进行整理汇总，进行分类处置：一般性事务，有网格负责人现场处置；需要协调处置的，由网格责任人和司法所协调处置；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。

　　3、明确责任、强化督查。成立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展常常性督导检查，及时发现问题，改良工作，不断总结经验，提高工作水平。

　　第五篇：网格化管理体会

　　友谊社区自实行网格化管理工作以来，充分发挥了基层组织服务民生、增进和谐、扩大民主、推动发展的作用。通过前段时间网格化工作的大力开展，咱们不断总结经验，得出以下体会：

　　一、多走走，解民忧。以前社区工作大多数只和前来办事的群众有接触，而且能谈心的时间并非多。此刻通过网格化管理，接触面加倍普遍了，让咱们对群众所需有了更深切的了解。如在走访中咱们发现，小学低年级孩子，往往下午４点半就下学，目的是让年幼的他们早点回家休息。但是许多工作的家长往往要下午五点半乃至六点以后才能下班回家，这些孩子在这一两个小时的“真空地带”，成了家长们的顾虑。社区知道后就决定在第一支部党员家庭服务站成立“四点半大课堂”，让这些学生下学后到党员家庭服务站里面统一学习，由社区组织专人照看他们，直到他们的父母来接他们回家。这一举措，解决了家长们的后顾之忧。

　　二、频问问，释民惑。以前许多居民不了解情况，使咱们工作处于被动，乃至有少数居民行动不便，片区管理员就利用走访的时间为其上门服务，让更多居民了解相关政策。如三片区湘瓷宿舍的王爷爷长期一个人居住，去年上半年不慎摔伤，意外让他的腿受到伤害，需要躺在家里静养。当他知道自己符合条件申请独生子女5000元的奖励后，又高兴又着急。高兴的是可以自己可以申请这5000元钱，着急的是自己去不了也不知道怎么办理相关手续。三片区的管理员知道这个情况后，在上户时把资料带齐，送到王爷爷手上并逐项告知他填写，王爷爷感激地说：“社区进行网格化管理后，咱们办事情方便多了”。

　　三、勤访访，促和谐。去年人口普查的时候，咱们到居民家中进行情况记录，即即是佩带着工作证，居民对咱们的身份仍是有些怀疑，乃至有时候将咱们拒之门外。此刻咱们下片区的时间多了，让居民对咱们少了一份陌生，多了一份熟悉。这次进行实有人口信息收集，他们和人口普查时的态度截然不同，对待咱们的上门相当热情。这让每一名管理员心中都超级感动。

　　网格化管理是一种社会管理的革命和创新，友谊社区将在此后的工作中不断探索，尽力为民服务。

篇三：社区网格化管理创新工作经验

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　　【关键字】社区

　　社区网格化管理服务经验材料

　　随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会服务需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区在上级部门的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“服务创新”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会服务的能力水平，全面推进社会服务创新工作，现就社区网格化服务实施情况汇报如下：

　　—社区概况

　　清江社区地处双阳区城区的北大门，是典型的城乡结合部，同时也是双阳区所有社区中居民居住最零散、流动性最强的社区。社区东起长清公路，西至西郭家银瀑广场，北至丫丫矿泉水，南到丹江街与博山社区交界，辖区面积0.6平方公里，辖区居民3895户，人口9816人，驻社区较大型企事业单位12家。清江社区党总支下设两个支部、6个党小组，在籍党员82名。社区现有工作人员49人。今年以来，在云山街道办事处的领导下，结合社区工作的实际，牢固树立和全面落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，以推进网格化服务为契机，整合各种社会资源，构筑起社区工作网，推动了和谐社区建设，形成符合社区实际的工作新格局。

　　—实施背景

　　开展“网格化服务”工作的目的，就是要把此项工作与加快转型升级、推动我区经济大发展结合起来；与以人为本、改善民生，为民办实事、办好事结合起来；与整合各方资源、创新社会服务机制，维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作，将社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务团队，组建社区党建网络、居民自治网络、计生服务网络、城市管理网络、社区服务网络、治安防控网络六大网络，将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部、社区两委成员、党员、楼栋长、积极分子、志愿者的积极作用，实时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。

　　——具体做法

　　一、夯实基础，为网格化服务顺利实施提供坚实的保障

　　1、建章立制。以社区职责为核心，逐步建立健全了社区工作者、协管员例会制度、网格化责任包保制度、两支队伍制度、入户走访制度、弹性时间制度、汇报制度、网格服务员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化服务顺利施行，提供强有力的支撑。

　　2、摸清家底。网格化服务实际上就是精细化摸底，人性化服务，要做到小事不出户，大事不出社区的服务目的，解决人口信息不清这一制约精细化管理的瓶颈。从XX年开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化服-1-文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

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　　务提供了赖以生存的条件。

　　3、组建队伍。创新社区网格化服务，畅通社情民意渠道，社区网格服务员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了清江社区网格化服务队伍，其中网格化服务员46名，由社区工作者担任；网格化楼栋长148名，由群众推荐的、有责任感的、积极参与社区建设的居民担任。

　　二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

　　1、网格化服务的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区、网格服务员、楼栋长组成的三级联动管理机制。清江社区辖区总户数3819户，人口9812人，平均每位网格服务员负责80户左右居民，网格服务员要做到对所辖80户居民的基本信息“一口清”。如：家庭人口构成、工作单位、电话、是否为空巢老人等基本信息。

　　2、实行三定一包责任制。定人即确定第一责任人为网格服务员，定责即明确、细化的网格服务员职责，定岗即明确网格服务员的岗位定位。一包即包片，由网格服务员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

　　3、五位一体的服务机制。楼栋长制度。清江社区辖区共有148名楼栋长，作为楼道里的“芝麻官”，居民有困难，他们第一个伸出援助之手；居民有问题，他们第一个帮忙解决；邻里有纠纷，他们第一时间进行调解。他们是社区网格服务的第一阵地。飞信平台。通过飞信平台，社区可以与居民实时互动，有新政策时，社区可以通过飞信群发，告知居民。居民有问题时，也可通过飞信找到社区。百姓说事点。在居民聚集的场所，设立百姓说事点，居民有什么问题都可以到这里来反映，从居民反映的问题中可以找到社区下一步的工作方向，同时还起到了预防上访、将矛盾化解在基层的作用。为民连心卡。将网格服务员的照片、电话、工作职责、社区服务项目、监督电话等作成服务卡，发给居民。让居民足不出户就能将日常生活中大部分事情只需打一个电话就能解决。百姓信箱。针对一部分习惯于写信的居民，在社区设立一个信箱，专门接收来自他们的意见和建议，力争做到让每位居民都能通过适合自己的方式，表达出自己的想法。

　　4、实现六个工作目标。一是“社区图书馆”为载体，进一步落实好“育民工程”，营建居民的“学习之家”。营造了学习的浓厚氛围，有效地提高了居民的整体素质，同时也为党员干部培训、妇女儿童教育等工作拓展了阵地。二是以“一站式服务大厅”为载体，落实好“爱民工程”，营建居民的“阳光之家”。将服务民生的工作分为社区党建、社区服务、社会保障、社区计生和医疗、政策宣传、社区代理服务六类18个方面的工作，并建立了首问负责制、直接办结制、两次办结制、承诺制度、服务代理制等十几项制度，并形成长效机制。三是以“家政服务公司”为载体，进而落实好“便民工程”，营建居民的“爱心之家”。由党员志愿者和社区志愿者组成党员义务服务队，为社区内鳏寡老实行无偿服务；低偿服务，对需要扶助的困难家庭、困难群体实行减免20%的费用；有偿服务，对所有需要服务的东西按低于市场10%的标准收费。切实做到了方便为民、服务为民。四是以“综治警务工作站”为载体，切实落实好“安民工程”，营建了居民的“平安之家”。由社区干部、社区民警、社区综治专干、社区居民小组长组成的帮教小组，对出租房和流动人口、“两劳”释放等人员采取定东西、定任务、定职责的“三定”办法管理，每月定期走访，及时了解他们的思想生活情况，积极安排就-2-文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

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　　业。五是以“社区文化活动站”为载体，切实落实好“乐民工程”，营建了居民的“乐民之家”。服务站以“健康、愉悦、和谐”为主题，配有康复健身器材、棋类、球类等设施，积极组织老党员及居民参加各种文体活动，切实做到“老有所乐、病有所康、体有所练”。六是以“党建多功能厅”为载体，切实落实好“聚民工程”，营建了凝聚党员、关爱党员的“聚民之家”。

　　为辖区内所有党员提供好党员之家的服务，凝聚党心，组织党员争创业绩，帮助困难党员，增强社区党总支的内聚力和向心力。

　　三、树立品牌，五个百分百诠释网格化服务

　　社区以“条块结合，以块为主”的工作模式，形成“横向到边、纵向到底”的“网格化服务”体系，落实五个百分百，打造清江社区“一口清”的服务民生新格局。

　　1、对片区每户居民基本情况，主要包括户主姓名、家庭成员和工作单位等情况，做到100%了解。网格服务员通过对网格内居民信息的全面了解，使社区工作又上了一个新的台阶，如：在计生普查和全国人口普查工作中，我社区录入信息的准确性及全面性位列所有社区前列，这得益于网格化服务模式的开展，每名网格服务员入户走访每月不能少于72个小时，网格内居民信息实现了一月一更新。

　　2、对片区主要依靠东西情况，做到100%的掌握。责任区内在籍党员、楼栋长、人大代表、政协委员、社区志愿者和机关企事业单位领导的情况，适时进行联系，为社区工作保障优势资源；通过网格服务员的入户走访，让驻区单位的领导了解社区、关注社区最后达到参与社区建设目的。为社区建设提供优势资源。如：社区的资金紧张，居民都有所了解，社区在制作为民连心卡时，移动、联通等多家企业主动联系社区，纷纷表示愿意拿出一部分资金，支持社区工作。每逢重大节日，社区都会和驻区单位携手，为养老院、困难党员送去米面油，使大家感受到党的温暖；针对辖区内的空巢老人，网格服务员组织辖区志愿者为他们打扫房间，抬米送面。

　　3、对片区重点弱势群体情况，做到100%关注，重点关注失业下岗、孤寡老人、残疾人、低保人员、大病重病人员等，在有条件的情况下，尽力为这部分人提供便利和关怀；如：计生独生子女证的办理，一个三口之家，孩子常年在外地打工，家中老人有任意一位满60周岁时，网格服务员会主动到居民家中，为其办理独生子女证，领取独生子女补贴；

　　针对网格内的残疾人家庭，一是视其家庭情况，是否符合办理低保条件；二是通过社区一站式服务大厅，对其进行业务培训，并帮助就业；三是为辖区居民举办健康讲座，科普讲座，着重对老年人健康、家庭小常识进行讲解，一方面向居民倡导健康生活，另一方面教会居民正确使用家用电器，避免安全隐患。目前，网格服务员共为网格居民办理独生子女证25个、提交低保申请3户、安置就业5人、举办讲座10次，参与人数达500人次。

　　4、对片区重点稳控和帮教东西动态，做到100%掌控。主要涵盖重点信访户、矫正人员、吸毒人员、流动人口等，为社区的稳定和谐发展掌握第一手资料，并将问题解决在社区；清江社区辖区内重点信访户4户、矫正人员8人、流动人口855人，这些都是网格服务员要密切关注的东西，通过每月的定期入户和沟通，社区携手云山司法所，对矫正人员思想动态和动向做到了全面掌握，并积极为其安排就业，使其尽早走向正途。针对流动人口，社区制定了人口流入流出登记制度，由楼栋长配合网格服务员，做好登记，并及时上报，并及时把信-3-文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

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　　息发送给相关部门。

　　5、对政府最新社会保障救助等多项惠民政策，做到100%的解读。掌握与居民利益密切相关的有利政策，为居民提供再就业扶助、医疗、养老、低保、助学助困等方面的信息。针对政府惠民政策，社区网格服务员将政策掌握、吃透后，为辖区居民讲解，并为行动不便或没有时间的居民，代办城市医疗保险、新城保等业务，在不影响居民日常工作的同时，为其办理急需办理的事情，深受广大居民的人口。

　　—取得的成效

　　通过网格化服务模式的开展，一是推进了社区服务，弥补了社区基层力量的不足，使社区能够在第一时间内，了解和听取居民的意见建议，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，截止到目前，网格服务员、楼栋长已调解邻里矛盾53起、劝回有上访意愿的居民2名、解决居民日常问题110个、上报信息200余条、发放宣传单3000余份、组织小区讲座10次，参加人数达500人次；二是克服了社区工作机关化、缩小了与居民的距离，密切了与居民的关系，把工作的触角延伸到了社区的角落，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，从而有效地避免了服务的“盲区”。虽然取得了一些成绩，但社区

　　“网格化服务”机制是一项长期工程,需要社区在工作中不断的加强和深化，通过社区网格化服务机制在社区的推行,使社区充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了社区的凝聚力。在以后的工作中，我社区在街道的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好的树立社区的形象，更好地为社区居民服务。

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篇四：社区网格化管理创新工作经验

　　网格化管理工作经验材料

　　我是一位网格化管理工作经验丰富的专业人士，致力于推动城市及社区内网格化管理的落地实施并积极探索新的网格化管理模式，在这个过程中积累了丰富的实践经验。

　　在我担任网格化管理工作职务期间，我秉持“用心、用情、用智”的工作理念，不断深化对于网格化管理工作的认识和理解，注重探索与实践。在不断地实践中，我总结出以下一些经验和心得：

　　首先，坚持重视人员的培训和队伍建设。网格化管理在实际操作中面临的复杂情况非常多，因此人员的素质是至关重要的。我注重为工作人员提供必要的政策知识和业务技能的培训，提高他们的综合素质，增强执法能力，独立意识和责任意识。同时我也注重队伍的建设，创建紧密的团队，以最大限度发挥团队的创造力和凝聚力。

　　其次，注重科技手段的运用。随着移动互联网和智能技术的不断发展，网格化管理面临着日益广泛和复杂的需求。因此，在实际工作中我们创新采用了传统管理和现代科技相结合的优势，采用了前沿的技术手段，将信息化运用到网格化管理的每个环节，带来了巨大的效益提升。

　　第三，注重与民生联系。网格化管理的核心是服务于民，通过开展大规模的社区服务活动，让居民更好地感受到社区的温暖与服务。我们始终坚持以民为本的服务理念，在网格化管理中将公平、公正、公开作为准则的基础，努力提升服务管理水平，实现民心相通、民生共享，为城市社区的和谐稳定和发展奠定坚实基础。同时，在社区服务工作中，我们还注重引导和推动居民自治，促进社会治理与公共服务的协同发展。

　　最后，我深知网格化管理工作的重要性，也深知网格化管理是一项系统工程，需要全面、系统、科学的考虑，同时也需要遵循实践出真知的原则，不断地优化管理模式，创新工作方法，不断积累丰富实践经验。在我的未来工作中，我会继续推进网格化管理工作，坚持理论创新与现实探索并行，为实现城市社区发展做出更大的贡献。网格化管理作为一种新型城市社区治理模式，其具有高效、精细和有针对性的特点，旨在提升城市社区的服务水平和管理效能，构建良好的城市社会体系，满足民众日益增长的需求。

　　在我担任网格化管理工作职务期间，我始终坚持“用心、用情、用智”的工作理念和方法，积极探索和推进网格化管理各项工作。在我参与网格化管理的过程中，总结出以下几点经验：

　　一、加强队伍建设

　　作为管理者，赋予网格化管理工作最大的力量在于人才队伍，因此，我们花费大量的精力在人员招聘、人员培养和人员激励上。

　　1.人员招聘：我们注重人才的综合素质，尤其是在政策意识、法律素养和执法专业技能等方面的要求，在考察人员的能力素质的同时，注重对入职人员进行初步的培训和交流，使其在站

　　位和方式意识上与网格化管理工作精神相适应。

　　2.人员培训：在实际操作中，网格化管理面临着很复杂的问题，人员的素质和技能是非常关键的。我们组织培训，提供必要的政策知识和业务技能的培训，加强政策、法律、执行力等方面的知识和技巧训练，提高执法能力和责任意识。同时我们也注重爱岗敬业、奋发向上、团结合作、相互交流学习等培训，增强团队的凝聚力和执行力。

　　3.人员激励：为了调动员工的积极性，我们制定了多种激励方法，例如评优评先、积分翻倍、菜单自选，优化员工的工作环境、遵循公平公正公开的考核方式等。

　　二、科技手段的运用

　　随着移动互联网和智能技术的不断发展，网格化管理工作面临着越来越广泛和复杂的需求，科技手段在网格化管理工作中起着不可替代的作用。我们注重借助科技手段，为管理工作提供更高效、精准的服务。

　　在实践中，我们采用人工智能、互联网、大数据、云端技术等优质工具，把网格化管理工作的信息化运用到了每个环节。我们建设了“智慧网格化”平台，根据实际的管理情况，开发出适应性强、技术稳定、便于操作的“手机考勤”、“微信公众账号”等功能，方便管理人员的工作和居民的反馈情况。

　　三、注重以民为本

　　网格化管理的核心是为民服务，在实际工作中应注重以民为本。我们要了解居民的需求，为他们提供更优质的服务，加强与居民的沟通联系，深入洞察居民的生活状态和购买情况。

　　为了进一步提高居民的生活质量，我们注重开展大规模的社区服务活动，让居民更好地感受到社区的温暖与服务。我们实行“社区创客”、“红包营销”和“影院投影”等方案，丰富社区文化生活，加强社区的宣传工作，提高社区管理工作的受益面和传播效果。我们与居民一起推动居民自治，促进社会治理与公共服务的协同发展。

　　四、持续学习和总结经验

　　网格化管理是一项系统工程，需要全面、系统、科学的考虑，同时也需要遵循实践出真知的原则，不断地优化管理模式，创新工作方法，不断积累丰富实践经验。因此，在我担任网格化管理工作职务期间，我不断学习和汲取新的知识，从不断的实践中总结经验，总结出了一些适合实际的新模式和新方法，得到了业内外的认可和好评。

　　以上就是我在网格化管理工作中的一些经验和心得，我相信只有坚持创新、注重实践，深化对于网格化管理工作的认识和理解，才能有效提高网格化管理的水平，促进城市社区的和谐稳定和发展。

篇五：社区网格化管理创新工作经验

　　社区网格化管理工作经验材料范文(通用7篇)

　　社区网格化管理工作经验材料1自20xx年8月踏上网格员岗位以来，来到XXX社区已经快三年的时间了，也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识，能够认真的履行网格员的各项职责，每天按时开展巡查并通过E通打开，完成网格中心通过E通下派的各项任务。现将20xx年全年工作情况总结如下：

　　一、采集

　　信息采集是网格员最基础的工作职能，也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为XXX社区1号网格，管辖范围经过今年多次的网格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区，流动人口多，人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的信息进行了及时更新，以保证辖区内信息准确率，并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。

　　二、综合治理

　　1.重点人口管理：我所在的网格有3名重点关照人群，3名均为精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系，密切关注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解家庭情况，并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

　　2.矛盾排查化解：利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷，做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾当事人各方均满意，成功保障了网格内平安、稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

　　三、城市管理

　　每天认真开展一日双巡，重点开展城管巡查工作，对网格内的占道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进行管理，发现问题通过E通进行上报，在城管部门的帮助下均得以解决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造，方便了居民的日常出行。

　　四、服务

　　对年满65岁的老年人通过E通进行代办老年证，极大的方便了居民，共计代办老年证62份。同时配合民政专干

　　进行低保核查，对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

　　五、计划生育

　　通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况，对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查，发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况，帮助居民为新生儿办理户口等证件。

　　社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！

　　社区网格化管理工作经验材料2一、生产发展，生活富裕。

　　常么社区新农村建设以生产发展为龙头，大力调整产业

　　结构，优化种养模式。目前该社区农业经济以“公司+农户”“协会+农户”的模式进行。主要以烤烟产业为主，10年共种植1567亩烤烟，同时成立了“养猪协会”“养羊协会”“养蚕协会”，在协会、公司的带动下，烤烟面积逐年扩大，产值也逐年提高。在科技的指导下，在协会的带动下，该社区猪、羊养殖及养蚕也由分散经营到规模经营，效益逐年提升，人民群众的生活水平也得到改善，加上劳务输出等，人均收入由xx年的1653元上升到现在的2165元。在贫困的少数民族石山地区，逐步接近全县的人均收入水平，一步一步向小康迈进。

　　二、乡风文明，村容整洁。

　　在国务院实施革命老区示范试点工作以及桂西五县基础设施的工作中，在常么社区范围内共计投入4680余万元。修扩建公路20条，人畜饮水工程2200m3，地头水柜1670m3，整理农田1600亩，沼气池建设160座，危房改造75户，农网改造1065户，广播电视卫星接收135户，学校建设3365m2，猪羊圈改造1305m2，农村实用技术培训、劳动力转移培训、民族文化培训共计1056人次。这些基础设施的投入以及各种培训，极大地改善了社区群众的生产生活条件以及素质的提高，使民风民俗传统文化得以保存，群众的言谈举止文明得体，“脏、乱、差”现象得到改善。

　　特别是常么社区民族新村建设，将成为新农村“乡风文明，村容整洁”的示范点。在县委及县政府的领导下，社区民族新农村在高规格设计、统一建设的基础上，将把常么建设成为一个集旅游、民风民俗展示、商贸、党建创新为一体的新村。该新村建设占地约41亩，建民族特色民居79幢，两个共计约10亩的民族表演广场和休闲广场，建有民族风情的商业步行街。整个社区内有社区警务室、幼儿园、卫生院、中小学、电信、邮政、移动通讯、农村信用社等，还成立了环卫站、供水站，使在社区范围内的农村居民也能享受到城市居民的各种娱乐、卫生保健、教育等服务。

　　三、管理民主。

　　在党的十七届三中全会的精神指导下，我们在常么、弄杂、龙英三个村进行农村党组织设置的创新工作，成立了农村跨村联合党组织，即常么社区党委。在农村建立社区党委是农村村级党组织设置的一种探索与创新。在20-年12月25日，本着就近便利、优势互补、互惠互利、以强带弱的原则，按照地域相邻、生活相通、民风相近，在群众自愿的基础上，通过海选及公推直选的民主方式，选举产生了社区党委班子。社区党委围绕辖区的农村生产经营管理和发展开展党建工作，充分发挥监督和协调作用。以“一委一站”为载体，努力建设好以“三会四办”为主要内容的农村社区管理综合服务体系。

　　“一委”指的是社区党委，它是整个体系的核心；“一站”指的是“常么社区农事村办服务站”；“三会”中，一是指联合议事委员会，它由三个村的村干、村民代表组成，定期不定期召开社区内的重大事项研究会议；二是指联合共建委员会，它由市、县、乡的相关帮扶联系单位与社区党委成员、驻社区的有关单位党组织组成；三是指联合监督委员会，它由社区内的定工干部、离任村两委负责人、老党员、县乡人大党员代表，经过选举组成，它不受社区党委领导，直接对乡党委负责，负责监督社区党委的各项事务，是党内机构设置的一种探索与创新。“四办”是一种综合体系，是指社区党委下设“党委办”“项目办”“综治办”“社会事务办”。

　　“党委办”负责党建工作，包括发展党员、党费收缴、流动党员管理等。“项目办”是党委下的一个经济经营实体，它负责对外承接工程，创办石场、砖场，经营环卫站、供水站等创收项目，确保了党委在无财政供给下能正常开展各项工作，该办营利所得及支出受联合监督委员会监督。“综治办”负责对辖区内三大纠纷调处、治安及刑事案件调查处理、法律服务、维护社会稳定等工作；“社会事务办”负责提供辖区内退耕还林、粮食直补、能繁母猪补贴等社会事务的服务。同时明确规定社区党委在乡党委的直接领导下开展工作，不改变社区内各村和社区常住单位的经济及其他行政事务，主要职责是协调与服务。

　　社区网格化管理工作经验材料3自20xx年11月1日进入青年社区成为一名光荣的社区网格员，迄今已经一年多了，在社区领导的谆谆教导和同事们的热情帮助下，我从当初的没有头绪、无从下手，到目前的井然有序、驾轻就熟，实现了对社区工作从认识、认知，再到认同、融入的不断转变。这一年来，我从工作中体验到社区网格员的事无巨细，虽事情繁琐，但都是直接面对最基层的群众，这其中的经历使我受益匪浅、感慨良多，在此将一年工作总结如下：

　　一、居民信息采集。这项工作是我进入社区工作接触最早的一项基础工作，通过上门登记、入户核查、日常巡查等方式掌握辖区内常住人口、流动人口的基本情况。辖区内共有居民楼10栋，居民住户273户，平房9户，门面房263户，学校一所，银行一家，市场一处。目前已录入一体化信息平台的住户信息224户，门面信息已全部录入。通过一年时间上门入户对辖区的情况有了基本的了解，基本可以有的放矢的开展工作。

　　二、创城工作。20xx年全县都在如火如荼的开展创建全国文明城市工作，社区承担着基层创建工作的重要角色。由于我社区辖区范围内老旧小区和三无小区较多，所以20xx

　　年内多次组织参与清理小区、楼道乱堆放，下水管道堵塞，安装路灯和电子摄像头等工作，协调小区楼道车辆乱停放，清理楼道、广告栏上的牛皮癣及小广告。整治后的辖区内面貌焕然一新，居民生活环境得到很大改善和提高。

　　三、计划生育工作。对辖区内门面房流动人口核查建档，每个季度组织育龄妇女参加妇检工作，并向她们宣传计划生育政策。摸排孕妇及新生儿信息，组织辖区内妇女进行孕前健康检查以及两癌筛查等日常工作。

　　四、党建工作。作为二厂支部的党务工作者，对我支部28名党员个人信息核实完善，对每位党员的情况做到心中有数，定期组织党员活动，完成支部20xx年党组织标准化建设所需资料，以及标准化管理信息平台工作。

　　回顾过去的20xx年，我的工作还有许多不足之处，在以后的工作中应充分发挥“工匠精神”，让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心，将服务群众、为群众办事作为工作的宗旨。

　　社区网格化管理工作经验材料4网格作为社区治理的最小单元，网格走访是每一名网格员的“必修课”。通过每日对网格内“人、事、地、物、组

　　织”的巡查、走访，从而主动发现问题，解决问题，为居民生活保驾护航。xx街道xx社区通过创新“五勤工作法”，组织网格员沉下身、迈开步，办好群众的烦心事、操心事。

　　(一)勤巡查，“网”住“协同”

　　今年五月初，第一网格专职网格员巡查时发现通惠花苑一起居民私自在阳台位置违规改造，网格员第一时间与街道综合执法三中队、物业人员上门查勘，发现该户内部墙体已经敲除，增加了室内不合法空间，外部护栏铝合金窗架也已经基本安装完成。一旦建成将会影响整个小区的整体规划，小区其他业主也极易跟风效仿。经过面对面宣传、劝导之后，业主意识到自身问题的严重性，表示安全问题无小事，不应该为了多得到一点点面积而埋下安全隐患，随即答应现场进行整改。

　　今年以来，社区结合网格化日常巡查，以控违小区“通惠花苑”为试点，建立了社区、物业、综合执法三方联动机制，共上报“控新拆违”信息x条，及时制止预违建行为x起，成功拆除违建x起。

　　(二)勤防范，“网”住“安全”

　　“小区新安装的充电桩方便快捷又安全可靠，社区为我

　　们老百姓办了一件大好事。”家住城富花苑的居民徐阿姨，高兴地指着新建成的充电桩说道。

　　xx社区第二网格是老旧拆迁安置小区，网格员在日常巡查时发现小区很多单元楼道存在飞线充电、电动车乱停放的现象，挤占公共空间和消防通道，存在安全隐患，居民意见很大。尽管网格员、物业工作人员多次与居民沟通，告之其危险性，但随着电动车数量越来越多，“充电难”成了小区管理中的老大难问题。为了从源头解决电动自行车“飞线”充电造成的消防安全隐患问题，网格长立即联系供电部门到现场协调充电桩安装事宜，并带领网格员通过召开民主会议，广泛收集民意，逐户签字协商确认，同意率达x%，最终与第三方公司无锡电动车管理公司选定摆放电动车区域、确定安装事宜。并组织党员志愿者、物业人员对违规停放在楼道内的电瓶车等进行搬离，清理楼道内的纸箱、家具等杂物，监管各幢楼电瓶车的充电停放情况。

　　目前，社区全力推动小区智能充电桩安装工作，已先后在拆迁安置小区、综合市场等区域安装充电桩x个，充电插口x个，为居民居住安全保驾护航。

　　(三)勤说事，“网”住“同心”

　　“小广场旁边的小地灯这两天已经修好了，不然走夜路

　　有点危险。”“对的对的，还有这几天小广场塑胶路面正在改造，社区办事效率真高!”在五星花苑小区修缮完成的党群议事亭里，阿姨爷叔们正讨论着小区可喜的改变。

　　xx社区第三网格五星花苑是老旧拆迁小区，居民以老人居多，人口密度大，活动空间较小。网格员走访小区的时候发现群众有几件烦心事，原本是一道风景线的紫藤凉亭，经长时间的风吹日晒，凉亭上方的木架开始出现腐烂;居民区内仅有的一块公共活动场所，塑胶场地已经破损严重，x多平方出现了大大小小几十处破损，有裂缝、有大面积掉落，安全隐患较大。社区第一时间联合街道建设管理科、规划设计院等职能部门领导实地调研、征求居民意见，决定对小区活动场所实施微更新。对此，社区因地制宜，充分倾听群众意见。除了拓展居民活动空间、改善场地环境外，确定打造成一个以“党群议事”为主题的小广场。

　　今年以来，社区重点针对拆迁安置小区硬件设施老旧等问题，开通网格“民意直通车”，线上线下广泛征求居民的意见建议，梳理出公共空间不足、活动场地缺失、基础设施老化等居民最迫切的诉求，共召开小区微更新协商会议x场，引导居民亲自参与小区微更新，形成共建共治的良好氛围。

　　(四)勤走访，“网”住“幸福”

　　“我是社区网格员，您有什么困难，尽管跟我说”。这是xx社区网格员们经常挂在嘴边的一句话。低保独居残疾人陈师傅一直是网格员陈琳重点照顾及慰问的对象，当她了解到陈师傅家中的厨房设备、卫生间洁具都已损坏，日常生活受到了严重影响时，她立即通过社区牵头、网格发动、党员参与等形式，为陈师傅制定个性化改造方案。短短一个月时间，厨房间改造一新，支部党员纷纷募捐为陈师傅家送上崭新的厨房灶具，街道残联也同时对陈师傅家进行卫生间无障碍改造。

　　今年，社区依托更加主动和精准的网格化管理，通过“网格员+党员+楼栋长”模式入户调查，为辖区内的低保特困户、贫困儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供更加贴心、高效的服务，共联合x家共驻共建单位、x余名党员等，发动大家积极认领，共助力困境家庭圆梦“微心愿”x个。

　　(五)勤服务，“网”住“和谐”

　　“嗡嗡嗡”，第五网格员李红巡逻时，发现小区凉亭顶上出现了一个硕大的蜜蜂窝，考虑到小区凉亭是老人和小孩经常出入的地方，存在一定安全隐患，她立即用“智慧城市”APP将情况逐级上报到市网格化管理平台，请消防人员到现场查看并摘除。网格员一方面有序疏散附近围观的人群，一方面联合物业设置围栏，提醒居民注意安全。经过三个多小

　　时，终于由消防队员摘除了整个蜂巢，彻底解决了安全隐患。“多亏了社区网格员和消防队员帮我们把蜜蜂窝摘除了，这下我们悬着的心也落地了。”居民看到清除下来的蜜蜂窝开心的说道。此次及时处理好小区的蜜蜂窝，看似举手小事，但却实实在在解决了居民生活中的问题，得到了小区居民的一致夸赞。

　　社区通过“一日双巡”、“四查四报”等制度，及时发现、上报并解决问题，消除了许多潜在的安全隐患和居民矛盾。今年，共入户走访x人次，记录社情民意x条，上报各类网格事件共x件，办结率x%，为社区和谐安定保驾护航。

　　网格虽小，但连着千家万户。xx街道xx社区将继续健全、做实网格化管理，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用脚步丈量大地，用真情服务居民，切实提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　社区网格化管理工作经验材料520xx年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。

　　一、学习培训，统一思想

　　先后召开街道工委召开(扩大)会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。

　　二、实施意见，统筹协调

　　制定《上地街道关于落实海淀区的实施方案》。一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。

　　二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

　　三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

　　四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。

　　五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。

　　六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。

　　三、系统运行，稳步推进

　　一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262件。

　　二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。

　　三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。

　　四、绩效考评，落实督导

　　完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。

　　五、存在问题和不足。

　　一是对网格化工作认识程度还有待提高;

　　二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

　　20xx年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。

　　一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。

　　二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。

　　三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。

　　四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。

　　社区网格化管理工作经验材料6为做好、做实、做细、做精网格化管理。

　　xx街道坚持党建引领，积极探索“全科网格”治理模式，以“分散工作，统一管理”的工作思路，进一步优化提升管理成效，将难点、痛点变成亮点，进而推动需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展，小网格盘活基层治理大文章。

　　发扬“巧干”精神，当好宣传员。

　　在当前疫情防控常态化、“七边”环境卫生治理、安全生产及疫苗接种等重点工作中，各社区以网格为单位，充分发挥全街x名网格员作用，巧用“三长”工作机制，每天进行常态化巡查，深入了解网格内居民、商户情况，耐心询问居民“急难愁盼”，做好记录的同时，将社保补贴、医保、困难救助等各方面的惠民政策及时传达下去，把信息汇总到位、问题解决到位、政策宣传到位，真正做到想在前、干在前、抢在前，有效传达，形成良性互动。

　　发扬“苦干”精神，当好排查员。

　　为守好社区“大门”，网格员在开展疫情防控常态化工作时，是“三返”人员信息排查员;在开展安全生产工作时，是安全隐患排查员;在开展疫苗接种工作时，是信息核实排查员;在开展“七边”环境卫生治理时，又成为了卫生死角、盲点的排查员……在每一项工作中，网格员都在勤勤恳恳的“耕种”，用脚量、用眼观，一人多角，用好“一网统管”，着力构建人在“格”中走、事在“格”中办的基层治理新格局。

　　发扬“实干”精神，当好服务员。

　　“把问题带上来，把服务带下去。”一直是xx街道社区网格员的服务理念。街道依托新时代文明实践所(站)，以“六单”志愿服务机制、“七彩服务”志愿服务内容为载体，不断延伸服务触角，广泛收集辖区居民“微心愿”，开展“点对点”的志愿服务，如疫苗接种车接车送服务、为居民群众代购生活物资、温暖困难家庭、绿化美化辖区环境等志愿服务，为提升辖区居民生活质量不断贡献网格力量。

　　下一步，xx街道将积极探索网格化管理新思路、新办法，以精细化为目标，将基层党建与网格化管理、社区文化、便民服务有机结合起来，充分发挥基层党组织的“主心骨”作用，激发网格管理新活力，提升服务水平。

　　社区网格化管理工作经验材料近年来，xx区强化党建引领基层治理理念，依托社区“网格化”管理模式，创新党建载体，延伸党建外延，拓展党建内涵，做实网格化促进治理精细化，真正实现联系服务群众“零距离”。

　　(一)科学划分，合理设置“网格”

　　建立健全“党组织+网格”工作模式，按照基层治理需要，建立网格(小区)党小组，构建街道党工委—社区党支部(总支、党委)—网格(小区)党小组—楼院党员的组织体系，网格划分作为社区管理服务基本单元，统筹涵盖综治、计生、文明创建等各项工作，目前xx区共有x个社区x个网格。由社区“两委”包网格，专职工作者任网格长，择优从业主委员会成员、退休老干部、楼栋长、热心居民中选任网格员。

　　(二)统筹资源，重心下沉“网格”

　　注重配强“红色引擎”，着力发挥党组织、党员“两个作用”，鼓励网格中的党员带头认领服务岗位和责任区，在社区报到的在职党员和联系帮扶单位党员全部明确到网格，推行定点、定岗、定绩的“三定”工作法，党员分配到网格，确定服务点，坚持因需设岗，确定服务岗位，建立评价机制，确定服务档次。加强网格员队伍建设，区级统一对原有网格员及相关补助经费进行综合，网格员实行实名制、名单公示，按每人每月x元进行适当补助，同时区财政为每个社区配套x万元党组织为民服务专项经费和x万元办公经费，均主要用于社区网格服务群众。推进重心下移，把更多资源、服务、管理下沉到基层，建立了党小组长、楼栋长、治安员、物管

　　员、调解员等组成的“两长多员”队伍，发挥群团组织、社会组织作用，推动社会治理力量落到最基层，切实解决基层“小马拉大车”的超负荷运作困境。20xx年以来，xx区共安排x名机关干部深入到联系社区，与社区共同做好疫情防控和文明城市创建等工作。

　　(三)精细服务，高效运转“网格”

　　社区网格运转的关键在服务。“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，鼓楼街道探索“一巡一访一议”工作法，以社区网格为基础，一巡一访探民情、“初心晨会”商民情、分类办理解民忧，重点围绕群众最急最忧最盼的紧迫问题，提出具体解决方案，如鼎邦御庭小区业主反映物业服务质量不到位，多次要求更换物业公司，经社区网格员走访摸排发现问题后，街道、社区、业委会三方多次磋商协调，达成共识，引进楚都物业公司进驻该小区，先后投入x万元用于硬化充电桩地面、更换二次供水泵房电机和配电箱、绿化管护、电梯维保、垃圾清运等19项服务，切实做到为民服务解难题。小华山街道园艺场社区党支部针对不同党员的兴趣爱好、技能特长和服务岗位需求，组建文体活动、扶弱助残、健康教育、未成年人教育、安全防范、卫生清洁等6个特色功能性网格党小组，各党小组定期组织开展文艺比赛、互助帮困、健康讲座、法制科普宣传、文明创建、专题宣讲、茶话座谈等各类主题活动。平桥乡金马社区党支部牵头成立全

　　市首家自发性群众爱心组织—“爱心基金互助中心”，在困难家庭帮扶解难中发挥了突出作用，截至目前共募得善款x万元，向x户困难居民发放救助金x万多元，其中有一个困难居民慕善初，本人患双侧股骨头坏死，其独生子去世，留下双胞胎孙子，小孙子又身患癫痫及脑瘫，互助中心累计帮扶x万多元，其中支部党员捐款x万元，同时经党支部多方联络，争取爱心机构支持，为慕善初免费做了双侧股骨头换骨手术，并为其孙子提供持续康复救助。

　　20xx年，xx区总结既往网格化工作经验，在社区试点推行居民需求“点单”、社区服务买单服务机制，社区网格收集汇总居民对社区建设、日常生活中存在的意见建议，经社区党组织研究后，采取直接办理、报上级交办等方式，帮助居民解决身边实际困难，进一步畅通服务群众“最后一公里”。

　　社区网格化管理工作经验材料

篇六：社区网格化管理创新工作经验

　　社区网格化服务管理工作的总结

　　社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）120xx年3月初，成华区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成为了xx社区的一名网格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工作，我获益良多，现将20xx年工作总结如下：

　　一、对自己网格内的居民情况进行信息采集。

　　xx社区第六网格的范围是xx号齐盛花园、福康街25号富丽花园、福康街53号银行宿舍和八里桥路245号1、2栋，合计：11栋、45个单元、545户居民、107户商铺、户籍人口624人、流动人口855人、残疾人6人、低保2户、老年人5人。

　　二、综合治理

　　网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如3月9日，xx花园居民投诉小区1栋6单元2楼1号存在食品小作坊，晚上机器加工的声音很大，影响了居民休息。我接到投诉后，立刻赶到小作坊，向商家转达居民反应的扰民情况，宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备，至今再没有接到投诉，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。

　　参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业

　　务知识。

　　三、民政服务

　　工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。

　　四、计划生育

　　对网格内的流动人口进行流动人口登记，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检，免费上环等计生惠民政策。参与计生检查工作。

　　五、城市管理

　　工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广泛发动各社会单位员工、居民20余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。

　　六、食品安全

　　工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现有违规行为，并要求单位严格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度，严防集体食物中毒事故发生。

　　社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有

　　关孤寡老人的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。

　　在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生、民政、劳动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。

　　社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）2xx镇下辖6个办事处，3个社区，48个行政村，户籍人口7.1万人、新居民3500多人，20xx年以来，我镇积极探索综治网格化管理新模式，组建文化水平较高、训练有素的村（社区）服务联络员队伍，精细网格化管理，建立“横向到边，纵向到底”的信息收集系统，及时掌握社情民意，同时有效整合各种治安防控力量，探索治安防控新机制，保障辖区的安全和稳定，截止目前全镇基础信息录入6000多

　　条，常态化管理信息（矛盾纠纷、治安、民生服务）录入153条，其中排查各类矛盾纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉及金额38.15万元），防止民转刑案件1起。现将我镇综治网格化管理的有关情况总结如下：

　　一、科学划分网格，实行精细化管理

　　为实现管理的精细化，在尊重村（社区）大格局不变的基础上，坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则，以村为基本单元，将我镇辖区划分为54个网格（3个社区为6格，以社区新、老聚居区划分）。从而实现管理服务的全方位覆盖，做到信息的上通下达。

　　二、精心组建村（社区）服务联络员队伍，加强队伍管理

　　按照《xx镇开展社会治安综合治理“网格化管理”工作实施意见》文件精神每1个网格，确定1名驻村（社区）干部任网格管理组组长，由派出所干警、司法助理员、村（社区）两委为成员，组建一支文化素养高、熟悉网格居民情况、具有一定组织管理能力的村（社区）服务联络员队伍，有效整合村（社区）现有资源，提升村（社区）服务水平，实现综治网格化管理精细化的目标，及时收集联络网格的居民居住动态、综治维稳、消防安全等方面的信息，协助村（社区）做好治安防范、房屋出租户与流动人员管理、纠纷调解、民生保障等方面的服务工作的职责，并及时做好信息上网工作。

　　此外，我镇还专门聘请人大代表、退休人员和村（社区）德高望重人员组成矛盾纠纷化解小组，专门负责矛盾纠纷化解工作。

　　三、健全村（社区）服务联络员工作制度，建立高速快捷的信息

　　收集渠道和反馈机制

　　一是建立例会制度。社区管委会每月25号召开一次所辖村（社区）服务联络员工作会议，各村（社区）服务联络员之间共享情报信息，交流沟通经验，讨论、协商解决困难和问题。二是建立信息报送制度。村（社区）服务联络员将一周信息登记造册，上报综治网格化信息管理系统，遇到突发事件当即电话上报综治办，凡紧急重大信息超过3小时未报送即为迟报，超过24小时的即为漏报。每星期一综治办以短信形式反馈给各社区管委会书记、主任和村（社区）服务联络员，起到监督和信息共享作用。截止目前我镇6个社区管委会“综治网格化”管理工作全部进入常态化工作状态，基础信息录入6000多条，常态化管理信息（矛盾纠纷、治安、民生服务）录入153条，全部落实到位。三是建立定期走访排查制度。村（社区）服务联络员每周至少走访一次联系网格，组长每月至少走访一次，联系领导每季至少走访一次，以便及时了解和收集居民需求和困难、排查调处矛盾纠纷、征求对村（社区）工作的意见或建议。今年以来，全镇共排查各类矛盾纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉及金额38.15万元），防止民转刑案件1起。

　　四、有效整合巡防资源，创新治安防控机制，切实维护社会治安秩序

　　为加大辖区治安巡防力度，提高巡防队员的见巡率和巡逻密度，一方面我镇加大巡防队装备建设，购置2辆巡防汽车、1辆巡防电动汽车、2辆巡防摩托车，另一方面加强巡防队伍管理，我镇制定了《xx

　　镇巡防中队管理制度》，严格巡防队员的纪律要求以及考核标准。今年新增6名社会人员充实巡防中队（24人），根据实际应用情况分成4个巡防小队，一是负责全方位24小时路面的巡逻，特别是加强校园周边和重点村（社区）巡逻，二是针对治安案件高发区域负责蹲点设卡工作。20xx年以来巡防中队工作效果显著，共抓获违法犯罪嫌疑人43名，其中刑拘27人（8名为网上逃犯），治安拘留16人，吸毒人员8人，其他治安处罚人员19名，协助公安部门破获刑事案件50起。巡防队现场捉获盗窃嫌疑人3人，有效遏制违法犯罪活动5次（今年抓获违法犯罪嫌疑人27名，刑拘16人——网上逃犯2名，治安拘留11人），受到了辖区群众的广泛好评。三年来，我镇治安形势逐年下降，截止目前全镇共发各类刑事案件28起（含凤巢办7起），原镇区同比下降27.58%，查处治安案件39起（含凤巢办5起），原镇区同比略有下降。

　　为营造“人人参与平安创建”的良好氛围，充分发动人民群众的深厚力量，我镇高度重视“平安志愿者”和群众治安巡逻员队伍建设。目前我镇有“平安志愿者”、群众治安巡逻员100多人。

　　五、下步工作思路

　　4月28日全省推进网格化管理、组团式服务会议召开后，我镇及时召开会议，传达贯彻会议精神。特别是5月4日参观学习昆阳镇综治网格管理“一张网”模式现场会后，我镇领导高度重视，明确表示要按照县委要求，扎实抓好综治网格化管理“一张网”模式工作，确保8月份完成镇级网格建设，10月份完成社区网格建设。下步工作

　　计划：

　　1、加强宣传，统一认识

　　一是召开动员大会，加大网格化管理“一张网”模式宣传，使广大党员干部认识到网格化管理是社会服务管理的新模式，是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化“一张网”工作，二是召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家做好网格化“一张网”工作主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生。三是召开培训会，重点加强网格信息采集和处置工作人员业务水平。

　　2、科学划格，整合资源

　　针对xx实际情况，科学划分网格，在原来54个网格基础上新增新居民聚集区两格（南陀村皮革工业园区和腾溪村工业园区），在此基础上划分若干片格，使网格划分更加合理；同时结合幸福社区、事权下放等工作，有效整合社区干部、协管员、村干部、大学生村官和综治“八大员”等，严格按照“一张网”模式要求，组建服务团队，形成“一岗多能，一专多能”工作机制，切实开展网格服务和管理工作。

　　3、明确责任，强化督查

　　制定考核办法，明确镇本级、社区和村工作职责，建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

　　社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）3按照全市、全县统一部署和要求，我镇在花亭子村开展了网格化服务管理提升示范点创建活动，在县委政法委的指导下，花亭子村以化解社会矛盾为基础，以”民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作。现就农村网格化管理实施情况汇报如下：

　　一、科学划分网格，选好用好网格长、网格员

　　1、因地制宜划分中小网格，选配网格员。花亭子村共有3200余人，23个村民小组，为了日常工作的开展需要，花亭子村4名村干部划分了包片责任区，每位村干部对各自责任区内的情况相对比较熟悉。按照网格划分要求，我们因地制宜将花亭子村划分为4个中网格，由村干部担任网格长。同时考虑到村民的利益矛盾冲突多和小组集体有关，因此按照每个村民小组设置一个小网格，下设23个小网格，由村民小组长、五老人员等威望高、积极性高的人员担任网格员。

　　2、落实网格员工作职责。网格员必须尽职履职，充分发挥作用，工作做到”四必须”(即责任区域每日必须巡查，重要信息每日必须上报，特殊家庭每周必须探访，相关会议和活动必须参加)。”四到场”(即群众求助到现场，邻里纠纷到现场，突发事件到现场，志愿者服务到现场)。”三清楚”(即清楚网格内重点场所情况，清楚网格内流动人口情况，清楚网格内特殊人群情况)。”三掌握”(即掌握辖区基本情况及社情动态，掌握辖区单位、社团组织情况，掌握辖区居

　　民反映的热点难点问题)。

　　3、明确网格员待遇。我镇制定了网格员考核实施细则，对网格员的工作进行考核，按照考核成绩进行奖惩。

　　二、明确服务管理项目，完善事件处理流程

　　1、建立各部门职责清单。我镇根据相关职能部门设立的各个站所涉及到群众的业务，以及网格员、网格员的建议拟列了一份永平镇部门责任清单，将清单发放给网格长和各个站所。网格长可根据清单内容将网格内需处理的问题直接向相关站所提交，各个站所依据清单内容予以受理。

　　2、建立镇村两级微信工作群。村级网格化管理工作群由网格长、网格员组成，网格员将巡查发现的问题以及群众反映的问题的处理情况及时在村级网格化管理工作群向网格长反映，网格长将处理情况向网格员反馈；镇级网格化管理工作群由网格长、各站所成员组成，网格长将需职能部门处理的问题在镇级网格化管理工作群向各站所反映，各站所将处理情况向网格长反馈。

　　3、建立督办协调机制。相关部门未及时受理处理的由永平镇进行督办，涉及多部门的复杂事件由永平镇进行协调。

　　4、建立考核奖励机制，按照及时受理情况，处理效率，网格员评价情况对各部门进行考核。

　　5、做好平台网格日志记录。网格长必须将问题的发现、处理、办结情况及时记录在综治信息平台，做到事件处理全程留痕。

　　三、网格化管理工作成效

　　1、服务水平提升。由被动服务变主动服务，及时快速的帮助群众解决了问题，提升了群众获得感。

　　2、工作效率提升。改变了原来的村到镇再到站所的事件处理流程，直接由村居网格长向职能部门反映，由职能部门及时进行处理，大大提高了工作效率。

　　3、数据质量提升。通过实时记录，平台中存储了最真实有效的数据，可以真实反映出群众关心的问题，为党委、政府的决策能够提供有效的参考。

　　社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）420xx年xx月湖街道网格化综合服务工作，在区委、区政府的正确领导下，发挥网格化服务作用，全面提升社会管理能力和水平，将推进网格化综合服务作为街道的一项重点工作来抓，结合各社区、各网格实际，因地制宜地做了一系列工作。现将20xx年xx月湖街道网格化综合服务工作情况总结如下：

　　一、夯实网格化服务工作基础

　　（一）管理区域网格化。全街各社区按照“街巷定界、无缝覆盖、规模适度、工作量均衡”的原则，结合辖区民情、地域、环境等因素，科学划分网格。我街道原有18个子网格，因文创园工地施工在建，经过与区数据资源中心汇报，最终将鸭子铺社区的4个网格调整为2个网格，调整后全街6个社区16个网格，街道网格化综合服务中心

　　配备网格专职工作人员，社区每个子网格选优配强网格治理力量，即网格党支部书记、网格长、网格民情员、网格城市管理员、网格综治管理员，形成“一格多员、一员多能、一岗多责”的力量配置模式。

　　（二）管理人员责任化。网格工作人员将巡查作为日常工作，在网格中访民意、解民忧，坚持每天巡查，发现、报告、协调和处置问题，对于网格中能解决的问题第一时间解决处理，对于不能解决的问题，上报相关部门，协调协商进行解决，实现人在格中走，事在格中办。今年以来，全街网格共采集处置各类问题3708条，其中城市管理类921条、公共服务类643条、安全生产类226条、综治事项类213条、经济发展类69条、环保保护类59条、矛盾调处类36条、突发事件类14条、其他类型1527条，真正做到问题在一线解决。

　　（三）服务中心工作任务。今年以来，网格化服务主要结合疫情防控、安全生产、综合治理、城市管理、人口普查等中心任务开展工作。防疫期间，网格员深入楼栋，逐户对人员进行信息排查，工作重心进一步下移，服务居民群众的信息来源更多，更加全面掌握情况，网格化服务工作的延伸到每条街巷、每个楼栋、每家每户。区数据资源中心于今年7月、9月下发了两期网格中心工作任务方案，分别是辖区经济企业信息摸底和推广“我的长沙”微信小程序与APP。我街道各网格对下发的工作任务积极推进，两期中心工作任务均提前超额完成。

　　二、突出网格化服务民生

　　（一）明确责任，细化服务。按照“街道—社区—网格—楼栋”

　　四级管理模式，将城市基层党建、城市管理、综合治理、社会事务、物业管理、流动人口管理、安全生产、环境保护等社会管理职能纳入网格，形成全街社会治理一张网，一网一格，确保范围，覆盖到位。以片区为“网”、以楼栋为“格”，通过网、格纵横的形式，实现点对点、面对面的精细化网格服务，最大限度激活网格工作活力，畅通群众诉求，使社区管理服务更周全、更合理、更有效。

　　（二）深入网格、服务民生。各部门、各社区、各网格推行“全岗通”、“帮代办”综合服务，社区工作人员、网格员深入网格发现问题、解决问题。号召各办所、各社区深入背街小巷发现问题、收集信息、联合处置。同时明确“首问负责制”、“限时办结制”等工作制度，要求各网格员每天在网格内工作时间不低于2小时，及时采集数据、处置问题。

　　（三）宣传推广，定期总结。月湖街道网格综合服务中心及各社区网格加强了宣传推广。今年以来，涉及月湖街道网格化综合服务被媒体宣传推介10余次，其中，2月11日，马栏山社区对农安小区进行网格化防疫排查被湖南经视第一聚焦栏目报道；8月14日，马栏山社区开展“文明在楼道，少年在行动”的主题活动被长沙文明网登载；11月19日，学习强国报道舟桥路社区网格化服务群众内容题为：长沙开福区党建引领解决群众关心事，解锁美好社区密码。街道、社区的网格化服务工作在新湖南、红网、星辰在线均有报道。

　　三、20xx年工作计划

　　一是要进一步实施精细化管理，将今年在人口普查中摸查到的新

　　信息，建册立库，录入网格化平台系统。对房屋、人口、经济企业信息进行定期更新，建立人口信息册，楼栋定位图，企业信息台账封。对基本群体、特殊群体、流动群体三项信息进行详实的信息登记，以便于开展相关工作。

　　二是要加强学习和培训，今年9月，区数据资源中心更新了网格工作评估细则，相较以前的网格工作，有了较大变化，对网格化综合服务工作提出了更高的要求，20xx年计划分层次、分类别坚持开展学习和培训，在熟悉掌握网格工作细则的基础上，不断提高网格员的素质和能力，提升相关知识和业务水平，更好地开展网格化服务工作。

　　三是要加大宣传力度，营造氛围。网格化综合服务工作要提高群众知晓率和参与率，通过小区宣传栏、微信群宣传社区网格化服务，进一步发挥党员、栋组长的作用，让更多的群众参与、支持社区及网格服务工作。

　　社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）520xx年以来，在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的精细化，实现社区服务的全覆盖，努力形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务的长效机制。现将主要工作汇报如下：

　　一、主要做法

　　（一）落实三化措施，实现社区管理网格化。

　　一是管理区域网格化。按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的要求，各社区根据实际，并考虑居民的认同度和社区工作人员的`状况，依据片区人口和管辖面积，平均每300-500户确定为一个网格，共划分47个单元网格，在整个辖区构建“街道——社区——小区——楼栋——居民”的五级网络组织体系，基本达到了网格化的全覆盖。实行办事处科室包联社区制度，配合社区开展好工作。

　　二是管理人员责任化。把网格队伍分为网格督导员、网格负责人、网格格员。网格督导员由街道联系社区领导担任负责督促、指导包联社区工作的开展，确保网格服务管理落到实处。网格负责人由一名社区工作人员担任，在社区党委和社区居委会的领导下，主要负责了解掌握网格内的情况，具体落实各类基础信息采集、党员管理、不和谐因素排查、帮助居民办理街道办事处及相关部门社会管理和公共服务事项。网格格员由楼组长、社区党员、社区志愿者等组成网格管理队伍，在网格负责人的指导下，配合网格负责人开展网格内社情民意调查、政策宣传、文明创建、矛盾排查、矫正帮教、应急管理等基础工作。

　　三是管理内容标准化。建立入户走访工作台账、落实每月走访不少于20户的制度，确保网格内各类问题情况的及时解决和有效处理。在实际工作中落实“三必访、四必清、五必到”服务。即“三必访”：普通家庭每年必访，困难群众、残疾家庭、暂住人口、失业人员、重

　　点帮扶人员每季度必访，独居老人每月必访；“四必清”：家庭情况必清、人员类别必清、区域设施必清、隐患矛盾必清；“五必到”：居民家庭变故必到、居民突发生活困难必到、邻里纠纷必到、社区突发事件必到、社区治安案件必到。

　　（二）打造特色项目，实现社区服务人性化。

　　为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。

　　一是社区服务水平有提升。结合街道实际，我们建立以劳动保障中心、文化教育中心、为民服务中心“三大中心”为主线的综合服务网络体系。以为民服务为宗旨，将办事处与居民关系密切的工作和科室统一纳入社区服务中心，实行“一站式审核、窗口式办公、一条龙服务”，构建亲民、利民、为民的服务平台。同时着力社区品牌建设，“社区安全管理”“小区微循环”“名郡俱乐部”等一系列特色品牌服务项目，使得社区服务水平有了很大的提升。

　　二是民生项目有落实。我们在开展社区服务工作中，重点关注对特殊群体的服务，有针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。截止到目前，我办共管理低保家庭138户，225人，发放各类救助款物近70万余元。为辖区内30户大病困难家庭发放了医疗救助20万余元。为辖区20户低保家庭的学生申请了教育救助。

　　三是综治维稳有保障。坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，以社会化、网格化、信息化为重点，在协调辖区

　　内两个派出所抓好各社区群防群治队伍管理工作的同时，依托区政府“电子防控城”工程，投资50余万元在辖区安装了24小时视频监控系统，建立健全点线面结合、网上网下结合、人防物防技防结合、打防管控结合的立体化治安防控体系，实现了“公共场所全覆盖、监控范围无死角、电子防控连成网、防控打击有实效”的目标。在辖区派出所的大力配合下，积极开展对辖区“实有人口、实有房屋”信息进行采集的“双实”工作，搭建“双实”信息应用平台，力求与派出所、居委会等部门达到信息资源共享。通过这一系列的资源整合，我辖区基本实现了基层综治网络“全覆盖”和基层综治工作“全辐射”，为辖区的安全稳定和经济社会的平稳发展提供了强有力的保障。

　　（三）实施网格管理，打造街居服务新格局。

　　一是党员作用更加明显。我们强化党组织的龙头作用，发挥了直管党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老年党员“奉献余热”及居民骨干的“饮水思源”作用，使他们成为和谐社区建设的参与者。做到了党员身份亮出来、党员承诺做出来、党员形象树起来，进一步增强了党员意识，激发了为民服务的热情，网格中热心的居民积极参与服务，推进了居民自治，厚实了党执政为民的群众基础。

　　二是信息渠道更加顺畅。社区网格化管理形成了上下贯通的组织系统，通过入户走访、召开社区联席会议等方式，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，也为街道在第一时间内发现和解决问题提供了支持，提升了对突发事件的应急处置能力。

　　三是服务力量更加强大。在驻区单位中培养住在社区、热爱社区、建设社区的意识，努力建立“事情共商，资源共享，难题共解，文明共创，活动共办”的社区工作共驻共建新机制，依托社区联席会议，实现社区工作向驻社区单位的拓展和延伸，形成了优势互补，互惠互利的良好局面。同时，社区网格化管理又有效地整合了人力资源，社区居民、党员等的加入，壮大了社区服务力量，为居民群众提供了便捷服务。

　　二、存在问题及建议

　　一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少人员比较注重隐私，居民在网格管理人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。社区的在职党员参与率不高，以致这部分资源并未得到充分的利用。

　　二是团队服务质量还需提升。我们的网格管理人员对政策、办事规程、街道情况、社区问题、工作重心等方面的了解和把握还需要加强，对一些涉及稳定的问题和矛盾的预见性、研判性、敏感性也需要提高。

　　三是部门合作力量还需拓展。作为老城区，流动人口较多，卫生环境、基础设施相对比较弱，我们在这些事务的处理上显得职权有限，很多诸如小区停车难、基础设施改造等难题，急需多部门联合办理。在网格化工作中我们感到要尽快形成联合办理机制，及时将处理意见反馈给居民群众，以赢得他们的理解与支持，才能显示出我们工作人性化、精细化的理念。

　　“网格化管理”是一种全新的社区管理模式，也是一项服务居民

　　的实践探索。在今后的工作中，我们将在总结经验的基础上，加快脚步、加大力度、加强领导，坚持要在落实、活在参与、重在服务、贵在坚持上努力实践，把这项工作作为强化城市社区服务型党组织建设的品牌来抓，不断开创管理与服务相融的城市社区管理工作的新路子，以满足居民愿望、解决居民困难、实现居民需求、赢得居民拥护，为实现街道跨越发展，打造和谐社区做出新的贡献。

　　社区网格化服务管理工作的总结（通用6篇）6为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况总结如下：

　　一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

　　1、建章立制。

　　我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

　　2、摸清家底。

　　网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事

　　不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从xx年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的`条件。

　　3、组建队伍。

　　创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

　　二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

　　1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即：

　　（1）综合服务管理站（社区服务中心）；

　　（2）综合服务管理网格（分片管理）；

　　（3）院落居民自治小组（具体到院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

　　2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

　　3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。

　　（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；

　　（2）是“分流”调解，协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心；

　　（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

篇七：社区网格化管理创新工作经验

　　社区网格化管理经验范文三篇

　　【篇1】社区网格化管理经验

　　章节辅导1一、重点难点问题

　　1.传统社区管理模式的局限

　　2.“万米网格”的概念和应用

　　二、重点难点问题辅导

　　1.改革开放以来，在建立和完善社会主义市场经济过程中，不少原来由政府和企业包办的事务被推给了社会。由于社会组织发育相对滞后，其承接从政府、企业剥离出来事务的能力十分有限，大量社会事务最终都沉淀到了社区。然而，政府部门自顶向下的运行模式，使得社区的工作任务过于繁重。基于有限的权利和资源，传统社区管理模式往往难以满足居民多样化的公共服务需求。

　　2.“万米网格”是2022年北京市东城区从城市管理角度引入的全新理念。它是以大约一万平方米为一个基本单位，对社区空间进行细化，将城市区域划分为若干个网络状单元。以“万米网格”为基础，借助互联网信息平台，数字城市管理体系可以通过空间定位系统和移动通信技术的综合应用，使各方资源得以有效整合，在进一步明确管理责任，提高管理效率的基础上，实现了城市管理由粗放式向精准化转变。

　　章节辅导2一、重点难点问题

　　1.社区网格化管理的概念

　　2.社区网格化管理的核心内容

　　二、重点难点问题辅导

　　1.网格化管理是一种数字城市技术与管理方法创新相结合的新型社区管理模式。它按照一定标准，将社区内的管理对象划分为若干网格单元，并通过构建网格单元间的统一协调机制，为社区居民提供全方位、全过程、全覆盖的动态服务。其核心目标包括：责任网格化、平台信息化、管理精细化和服务人性化。

　　2.社区网格化管理的核心内容包括人、物、事三个方面。其中，主要关注三类人群（重点人群、弱势人群、特殊人群）、四类物体（文体设施、宣传设施、环境设施、楼门设施）和四类事件（生活事务、公共事务、调处事务、突发事件）。

　　章节辅导3一、重点难点问题

　　1.网格化管理服务系统的组成

　　2.系统各模块的基本功能

　　二、重点难点问题辅导

　　1.网格化管理服务系统在功能组成上主要包含7大功能模块。其中，2个为基础支撑平台，即基础数据平台和系统管理平台；5个管理应用平台，即社情民意平台、服务办公平台、指挥中心平台、手持终端平台和GIS监管平台。

　　2.基础数据平台主要用于对社区网格化管理所需的各类相关数据进行集中存储和管理；系统管理平台主要用于对信息系统的各方面参数（运行参数、人员权限）进行设置，保证系统的稳定运行。

　　社情民意平台主要用于对社区、网格内发生的各类调处事务进行详细记录，并依据规定督办、督察；服务办公平台主要用于社区与政府及其它部门间的信息通信和事务办理；指挥中心平台是社区网格化日常管理的中枢，负责人、事、物的实时监控和管理员的指挥、调度；手持智能终端是社区网格化管理的“神经末梢”，负责各类信息的收集和数字化工作，是网格员与社区沟通的主要工具；GIS监管平台是社区网格化管理服务系统各类应用的载体，通过对各类信息进行管理和可视化展示，详细了解社区情况，实现网格管理员的动态调度。

　　章节辅导4一、重点难点问题

　　1.社区网格化管理的核心要素

　　2.社区网格划分标准

　　3.网格化管理工作流程

　　二、重点难点问题辅导

　　1.社区网格化管理的核心要素包括四个方面：科学设置网格，责任落实到人；服务载体进社区，健全服务队伍；建立信息平台，实现社区管理服务信息化；建立长效机制，实现管理服务经常化。

　　2.社区网格划分既要满足社区内部管理的需求，也要考虑与政府各部门间的合作。常见的参考标准包括：物业管区、人口数目、人口结构、楼群分布、驻区所属单位等。

　　3.社区网格化管理的日常流程主要包括三个步骤，即发现问题、协调处理问题、反馈记录问题。与此同时，还需要采取工作会议的方式，定期对了解到的社情民意及需要协调解决的事项进行汇总，按所归条口进行分拣，交由社区志愿者协会，或上报街办事处，或整合资源共同解决。

　　章节辅导5一、重点难点问题

　　1.社区网格员的基本职责

　　2.社区网格员的责任分工

　　二、重点难点问题辅导

　　1.进行各类信息收集，做到“四知四清四掌握”；进行管理服务，做到“管百家事，解百家难”。

　　章节辅导6一、重点难点问题

　　1.“一格四员”与“4＋6”运作模式

　　2.“舟山模式”

　　二、重点难点问题辅导

　　1.“一格四员”是指每个网格配备管理员（由社区工作站专职工作人员担任）、协管员（由机关包片干部担任）、督导员（由老党员、405人员、人大代表等担任）、警务员（由社区警务室民警担任），对群众的诉求、社区中的不和谐因素进行“格内”处理，形成“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的良好局面。

　　2.“舟山模式”是通过构建网状化的基层社会管理结构，对各方面基础数据进行整合，在进一步拓展信息录入渠道的基础上，形成政务资源联动机制，实现社区的“网格化管理、组团式服务”。

　　【篇2】社区网格化管理经验

　　关于社区网格化管理的几点思考

　　关于社区网格化管理的几点思考1、社区网格化管理，是近年来各地积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路，就是在街道、社区大格局不变的基础上，将城市基层划分若干个单元网格，并搭建社区信息化平台，以网格化的方式，来整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区管理科学化、精细化和长效化。

　　2、社区网格化管理，源自北京等城市对“万米网格”城市管理系统的探索和实践。从发达城市多年来的实践看，社区网格化管理的总体思路和技术条件已基本成熟，社会认知度也越来越高。特别是城市管理、计划生育、社区党建等方面的持续探索，为社区管理网格化提供了丰富经验。推进社区网格化管理，对于贯彻落实十六届六中全会精神，全面推进社区建设，完善基层服务和管理网络，健全新型社区管理和服务体制，促进社会和谐发展，具有重要的意义。可以预言，社区网格化管理，将逐渐成为我国城市基层社会管理的一个重要手段。

　　3、自2000年以来，我市围绕社区建设做了大量工作，取得显著成效，实现了社区“有人、有钱、有章、有地方”办事，社区建设总体水平处于

　　全省前列。各街道、社区为延伸社区管理，在分片包干、建立责任区、齐抓共管、上下联动等方面进行了一系列的创新，为推进社区网格化管理奠定了良好基础。市、区一些职能部门在社区搭建工作平台，也力图以网格化管理来解决自身人手不足等问题。

　　5、社区信息化平台建设，是社区建设和管理的一项基础性工作。据了解，铜官山区已将该项工作纳入今年的主要目标任务，并将启动建设。社区管理和公共服务信息化，需要先进的管理模式作为基本框架。今年，我市还将进行社区规模调整和社区居委会换届，如何对2500户左右的“大社区”提供有效服务，开展长效管理，就显得尤为重要。建设和谐社区，把“四有”夯实，向“四优”迈进，更需要创新社区管理和服务模式。因此，推进社区网格化管理，是摆在我们面前的一项重要课题。

　　二

　　6、社区网格化管理，社区是基础，网格是关键，服务是本质，管理是核心。关于网格的划分，外地有不同的模式。在城区推行网格化管理，可把街道作为一级网格，把社区作为二级网格。这两级网格在社区建设和管理中起着主导作用。政府的社会管理和公共服务职能，大都覆盖到这两个层面。有些城市或有些工作的网格划分，就是把社区作为基本单位。针对我市目前的“大社区”设置，社区内的管理构架，还需要进一步明晰。因此，可借鉴外地经验，在社区内划分若干责任区，作为网格单元，可称为“责任网格”。这样，“街道－社区－责任网格”，就构成了城区三级网格体系。从延伸社区管理、提升社区服务的角度，社区责任网格，应该成为我们关注的重点。

　　8、社区责任网格，可分为两大类。第一类，居民区网格，即以居民区为主体的责任网格。第二类，单位网格，即以辖区单位为主体的责任网

　　格，以及属于非居民区类别的其他网格。从街道、社区的主要职责看，目前的管理重点是居民区网格。而涉及计生、综治等方面的社区事务，还需要单位网格发挥作用，以达到“共驻共建”的要求。单位网格的划分，应符合以下条件：区域相对完整；具有较大的占地范围和管理规模；以非居住功能为主导；与居民区边界清晰；有独立设置的稳定性和持续性；能切实履行网格内的社会责任和公共义务。对于那些占地较小的单位，则以就近纳入居民区网格为宜。

　　10、推进社区网格化管理，是加强基层管理、完善公共服务、建设和谐社区的需要，同时也是社区管理模式的重要转型。“信息化平台、网格化管理、精细化服务、社会化监督”，有可能成为社区工作新模式的基本内容和努力方向。推进社区网格化管理，一方面，要充分体现“数字社区、责任网格”的总体要求，另一方面，要充分体现“和谐社区、百姓网格”的人文理念。社区责任网格，就是要关注民情、关怀民生，就是要为老百姓服务、对老百姓负责，使其真正成为“百姓网格”。

　　11、推进社区网格化管理，我们对于社区建设中的一些好的经验和做法，如“选聘分离”社区管理体制，社区工作站设置，社区主任和书记“一肩挑”，社区管理和物业管理相结合，社区平面图上墙，责任小区划分，计生“户况图”绘制，“1890”社区服务，居家养老服务，“共驻共建”长效管理机制，社区议事委员会监督机制，社情民意表达渠道，等等，都应予以巩固和完善。总之，要在“两级政府、三级管理、四级网络”的城市社会管理和公共服务体制内，围绕“四优”建设，进一步拓展网格化，促进信息化，努力形成社区网格化管理的新格局。

　　三

　　15、推进社区网格化管理，在信息化建设方面要做的工作很多。首先，要加强调研，有针对性地考察，制定出一个总体方案。目前，我市铜官山区已被省信息产业厅、省信息办纳入全省社区信息化建设试点区，尤其要加强项目研究和包装，积极争取政策支持。其次，要着力开展对铜陵市“百姓网格”社区管理信息系统的开发，与专业公司合作，尽快将该软件系统在试用的基础上投入运行。某种程度上说，该软件系统是社区信息化成败的关键，一定要从实际出发，从细节着手，并将网格的概念融进去，在全面、精细、有效、快捷上下功夫。第三，要设立市辖区公共服务信息中心，推动区级中心数据库的建设，实施区街居三级联网基础工程，促进电子政务与社区信息化对接，确保信息畅通与安全。第四，要在市辖区行政区划图的基础上，绘制一张“铜陵市中心城区网格地图”。实际上是三级网格地图，区级，标到每一个社区；街道，标到每一个责任网格；社区，标到每一栋楼房、每一条道路、每一项设施。此外，还应建立社区责任网格编码制度、社区信息化建设评估体系，以及加强市辖区政府网站、社区服务中心网站建设，搭建区街居三级办公业务平台，等等。

　　16、推进社区网格化管理，必须加强和改进社区服务工作。要按照国务院文件要求，大力推进公共服务体系建设，使政府公共服务覆盖到社区；培育社区服务民间组织，组织开展社区志愿服务活动；鼓励和支持各类组织、企业和个人开展社区服务；充分发挥社区居委会在社区服务中的作用，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。就铜官山区来说，当前必须抓好三项重点工作：一是区社区服务中心要进一步发展壮大；二是区行政服务中心要尽快组建；三是社区志愿服务活动要大力开展。

　　中公教育—给人改变未来的力量

　　社区网格化管理系统依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。社区网格主要平台有：

　　1、功能模块基础数据平台

　　(1)地图信息模块；(2)小区信息模块；(3)楼栋信息模块；(4)房屋信息模块；(5)人口信息模块(人口信息查询、常住人口、流动人口、残疾人、老年人、低保人员)；(6)单位门店信息模块；(7)校园信息模块；(8)党建信息模块(党员信息、社会职务、少数民族、宗教信息)；(9)计划生育信息模块；(10)特殊人群信息模块；(11)治安信息模块(值班室信息、巡防队信息、红袖标信息、案发情况)；(12)经济发展(招商引资、安全生产)；(13)统计分析；

　　2、统计分析平台

　　(1)智能化统计当前系统内所有数据；(2)柱状图一目了然；(3)饼状图全盘分析；(4)案情分析，疏而不漏；

　　3、社情民意平台

　　指对街道、社区、网格以内发生的事件、民众的矛盾纠纷、问题隐患以及社会治安等事件的调处整治、督办督察等。

　　4、督办督查服务办事平台

　　(1)排查登记模块；(2)待处理事件管理模块；(3)事件列表管理；(4)事件统计管理。该模块主要是提供社会服务办事的流程和事项的管理。各个网格的信息事件，如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心，各级再进行分流处理，完成后通知上报人核查，核查满意结案。不满意服务中心人员再进行分流处理，直到核查满意再结案。

　　5、考核评比平台

　　(1)日志管理模块；(2)绩效评估管理模块。

　　6、指挥中心平台

　　(1)公告管理模块；(2)个人通知管理模块；(3)通知管理模块；(4)短信管理模块。

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